Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Yo, Cristian Gómez Sánchez, me dirijo a ustedes para comunicarles que llamé el 10/10/2024 a las 9:03 al teléfono 93 887 25 25 para dejar constancia, pero como el operador Sergio únicamente me ha comentado que lo va a escalar y no me ha facilitado ningún número de la reclamación que he interpuesto, ni de seguimiento de la gestión, ni nada de nada, envío el caso por este medio que me ha comentado a efectos de poder tomar las acciones oportunas. Este operador me indicó que podía escribir a disputas@caixabank.com, dirección en la que he sido durante más de una semana ignorado. El 23 de agosto a las 10:35 recibo una llamada de mi gestora, Gema Sobrino Maeso, procedente del teléfono 676 47 44 15, preguntándome por mi situación, ya que se puede constatar a través de mi cuenta que perdí mi trabajo el 20 de mayo y actualmente estoy cobrando el desempleo. En una conversación amistosa, le comento que estoy tranquilo porque he conseguido aprobar una oposición y a partir del mes de noviembre aproximadamente me incorporaré y podré tener una nómina incluso superior a la que tenía. En la misma, me comenta que aunque esté cobrando paro, no deja de ser un ingreso (se llame prestación por desempleo, nómina o como sea, no deja de ser un ingreso recurrente) y me ofrece que a partir del tercer cobro del paro me va a poder ingresar o bien 250 € en efectivo en mi cuenta o bien me manda un TV Samsung de 50". Posteriormente, le escribo por unas dudas por el chat. Adjunto los siguientes documentos: capturas del chat con mi gestora, así como el folleto que me envió en este. SOLICITO: Que se respete lo ofrecido y se me envíe el TV de 50" Samsung con las características del folleto. Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 51085289N

buenos dias, le adjunto mi reclamacion de 35 euros , por impago de un prestamo , abonando en 3 dias habiles a su fecha de cargo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Acabo de llamar hoy 10/10/2024 a las 9:03 al teléfono 93 887 25 25 para dejar constancia, pero como el operador Sergio únicamente me ha comentado que lo va a escalar y no me ha facilitado ningún número de la reclamación que he interpuesto, ni de seguimiento de la gestión, ni nada de nada, envío el caso por este medio que me ha comentado a efectos de poder tomar las acciones oportunas. El 23 de agosto a las 10:35 recibo una llamada de mi gestora, Gema Sobrino Maeso, procedente del teléfono 676 47 44 15, preguntándome por mi situación, ya que se puede constatar a través de mi cuenta que perdí mi trabajo el 20 de mayo y actualmente estoy cobrando el desempleo. En una conversación amistosa, le comento que estoy tranquilo porque he conseguido aprobar una oposición y a partir del mes de noviembre aproximadamente me incorporaré y podré tener una nómina incluso superior a la que tenía. En la misma, me comenta que aunque esté cobrando paro, no deja de ser un ingreso (se llame prestación por desempleo, nómina o como sea, no deja de ser un ingreso recurrente) y me ofrece que a partir del tercer cobro del paro me va a poder ingresar o bien 250 € en efectivo en mi cuenta o bien me manda un TV Samsung de 50". Posteriormente, le escribo por unas dudas por el chat. Adjunto los siguientes documentos: capturas del chat con mi gestora, así como el folleto que me envió en este. SOLICITO: Que se respete lo ofrecido y se me envíe el TV de 50" Samsung con las características del folleto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una , tarjeta de crédito y otros productos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 200 euros. El pasado 10/08/2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Me robaron la cartera unos politoxicómanos en un concierto en la playa de Riazor y tengo la denuncia. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: la denuncia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 200 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

En reiteradas ocasiones cuando reclamo los recibos del alquiler de la vivienda que tengo alquilada a la Caixa. Dicha empresa no manda los recibos y hace caso omisión de mis correos electrónicos y de mis llamadas. Solo funciono cuando les mande un Burofax el cual me produjo un coste 34.40€, entonces si me hicieron caso y me mandaron los recibos del alquiler. Dicha acción no quiero que se tenga que repetir, ya que yebo mas de 1 año con el mismo tema, y a causa de la omisión y tardanza por parte de la Caixa, a la hora de mandar los recibos del alquiler me han producido un prejuicio económico y una gran ansiedad, la cual ha tenido que ser tratada. Dicho esto, le reclamo a la Caixa que de forma automática cuando efectué el pago del alquiler de la vivienda generen y me manden el recibo en un plazo de 24 horas y se me devuelvan los 34,40€ del coste del burofax.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado febrero de 2024 me ofrecieron la adquisición de Televisor Smarttv en condiciones ventajosas para mí, por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, domiciliar una nómina y cumplir con un gasto y domiciliaciones. Acepté dicha promoción y en junio de 2024 se me hizo entrega en mi casa del televisor. (El documento de entrega indica que la fecha de adquisición del televisor es de mayo de 2024). El 3 de septiembre de 2024, tras un mes de vacaciones, el televisor estaba funcionando y de repente se quedó la pantalla en negro. No ha vuelto a encenderse. Tras esta incidencia contacto con mi gestor y me dice que ellos ya han entregado el televisor y que solamente responden los primeros 15 días, que debo contactar con Samsung. Así lo hago y Samsung me pide factura de compra. Caixabank solamente me hace entrega de un documento justificante de entrega con fecha errónea. Tras un mes nadie repara el televisor. Si cancelo la operación con Caixabank me cargarán el coste de un televisor defectuoso que duró 2 meses (mes de agosto estuvimos de vacaciones y no se encendió). Es por ello que solicito se me anule la promoción y poder devolver el televisor defectuoso sin coste alguno, debido a que no tienen posventa ni me adjuntan documentación para poder tramitar la reparación. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Recientemente cerré mi cuenta de La Caixa, y ahora necesito recuperar el extracto bancario de otros años para presentarlo en Tesorería General. Me facilitaron mail de contacto y no me quieren proporcionar la información que necesito.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,Concepcion Raja Frances , , otros productos (Cuenta Bancaria ) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de-Intereses y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro . No procede el cobro de dicha comisión por tener 86 años sin Ingresos propios de Pension no otras ayudas solo el alquier de un bajo de XXX € menos de 400,00€ Adjunto los siguientes documentos: Cargos en la Cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 840€ anuales son a 60€/mes y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro). Gracias . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas , me han realizado un cobro en la cuenta bancaria , cuando tengo domiciliaciones tengo ingresos prestamos con vosotros , quería la devolución del importe cobrado.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he hecho dos reclamaciones por ESTAFA de la misma empresa, las cuales estoy TOTALMENTE DISCONFORME con la resolución de Caixabank. Reclamación 1: 19.02.24 importe 184€ Reclamación 2 : 06.05.24 importe 171€(3 operaciones) Soy clienta de la entidad desde hace muchos años, deposité mi confianza en la entidad y tengo mis cuentas personales, y mis cuentas de empresa. ME SIENTO TOTALMENTE ABANDONADA POR MI ENTIDAD EN UN PROCESO DE ESTAFA, EL CUAL IMPLICA UN SENTIMIENTO DE IMPOTENCIA, DESESPERACIÓN E INCREDIBILIDAD, Y DE COMO LA ENTIDAD LA CUAL DEPOSITÉ MI CONFIANZA Y SOBRE TODO MI DINERO, NO ES CAPAZ DE TOMAR REPRESALIAS CONTRA LA EMPRESA ESTAFADORA Y AHORA LAS ESTÁ TOMANDO HACIA MÍ. SIENDO TOTALMENTE INJUSTAS YA QUE ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA CON SUS DENUNCIAS POLICIALES INCLUIDAS. ¡¡¡¡¡No doy crédito al comportamiento de Caixabank!!!!! ¡¡¡¡¡Es vengonzoso!!!!! El día 23/02/2024 fue la primera vez que fui a la oficina y hice una reclamación por Estafa, ya que fue en el momento que me di cuenta que me estaban estafando!!!!! El día 19/01/24 compré un curso de 184€ el cual me dijeron era un sólo pago, y el día 19/02/24 veo que me cobran otra vez el mismo importe 184€. Intenté desde mi aplicación móvil y desde el ordenador en Caixabank devolver un cargo que me hicieron, pero me fue imposible ya que no hay esta opción cuando has hecho una compra con tarjeta, cosa que no sabía. Inmediatamente fui a la oficina de Vilassar de Dalt, e hice un Resumen de solicitud de devolución de operación con tarjeta. COMO NO VAN HABER ESTAFAS, SI EN TU PROPIA CUENTA DE TU ENTIDAD BANCARIA, CUANDO TE HACEN UN CARGO QUE NO CORRESPONDE, COMO TIENEN TU NUMERO DE TARJETA POR UNA COMPRA QUE TE HAS DADO CUENTA QUE ES UNA ESTAFA, Y TE COBRAN OTRA VEZ, NO HAY POSIBILIDAD DE ANULAR ESE COBRO QUE TE ESTÁN HACIENDO. NO TIENE NINGÚN SENTIDO Y ME SIENTO TOTALMENTE DESPROTEGIDA POR MI ENTIDAD, PORQUE TIENEN MI NUMERO DE TARJETA Y LA SOLUCIÓN QUE ME DIERON EN LA OFICINA, FUE QUE TENÍA QUE ANULAR MI CUENTA Y TARJETA PARA QUE NO ME SEGUIERAN COBRANDO CADA MES UN DINERO DE UNA ESTAFA. Y que me pusiera en contacto con la empresa que me estaba estafando para decirles lo que me estaban haciendo, y que me devolvieran el dinero. Cosa que hice, y es lo peor que he hecho, ya que a partir de ahí cada mes recibo de Hotmart que no se ha podido procesar el pago, un pago que ¡¡¡¡¡¡es una Estafa!!!!!!!!!!!! Y de la cual la empresa el mismo día que ví que era una estafa hablé con ellos y les dije que era una Estafa que en ningún momento dijeron que era un curso mensual, y que me dieran de baja inmediatamente el día 21/02/2024. EL DINERO ESTAFADO ERA A DIA 23/02/24: 184€ del día 19/01/2024. AV Servicios de Trabajo de Asistente Virtual. 184€ del día 19/02/2024. AV Servicios de Trabajo de Asistente Virtual. Dicha empresa del curso, que además era para poder trabajar, te ofrecía un trabajo que también era una Estafa. Que es mi segunda reclamación. 171€ que son 3 cargos: 37€ Onlychain día 26/03/2024 34€ Onlychain día 27/03/2024 100€ Onlychain. día 28/03/2024 Ante mi desesperación y ver que en vez de que mi entidad me diera noticias favorables de que ya habían solucionado la Estafa, cada vez veía que me estaban estafando más dinero, y no sabía que hacer. Volvía a la oficina y la solución siempre era que estuviera tranquila. Pero ya dije que era inconcebible que no se pueda hacer nada y que yo estuviera totalmente desprotegida en mi propia entidad bancaria Caixabank. Esta vez tuve la respuesta de que mejor que hiciera una denuncia para hacer constancia que me estaban estafando. Y el mismo día 06/05/2024 hice la denuncia por el importe de los 171€. Denuncia que adjunto. Seguí recibiendo emails de la empresa Estafadora, e incluso Whatsapp, ya que puse por redes sociales que son unos estafadores, y que me devuelvan mi dinero de un curso y un trabajo que no he realizado por ser una Estafa. Al seguir sin noticas de Caixabank por la devolución del dinero Estafado, subí a la oficina y esta vez me atendió el Director. Y me dijo que la primera que fui a la oficina me tendría que haber dicho que hiciera una denuncia policial de la primera estafa, pues salí y directamente me fui a hacer la denuncia que adjunto del día 22/06/2024. Y en la cual la Policía Mossos d´Esquadra, me dijo que la denuncia la tenía que hacer de los dos importes del curso pues todo era una estafa, que era del mes de enero y febrero, ambos de 184€ Y así lo hice. !!!!LLEVO MESES DESESPERADA¡¡¡ ¡¡¡¡¡ES UNA VERGÜENZA, QUE MI ENTIDAD CAIXABANK NO HAGA NADA ANTE UNA ESTAFA DE TAL ÍNDOLE, Y CON TODO DEMOSTRADO!!!!!! ¡¡¡¡¡¡VULNERAN TODOS LOS DERECHOS DE CUALQUIER CONSUMIDOR QUE HA CONFIADO EN ELLOS!!!!!! Las respuestas que me han dado a mis reclamaciones, es que yo digo que no reconozco haber realizado o en la que manifiesto no haber prestado mi consentimiento para su realización……¡¡¡¡¡¡¡ESTO NO ES CIERTO!!!!!!!! ¡¡¡¡DESDE EL INICIO SE HA DICHO Y RECONOCIDO QUE SE HIZO UNA COMPRA CON TAJERTA QUE ES UNA ESTAFA!!!!!!! Y COMO NO VOY A RECONOCER LA COMPRA, O NO CONSENTIRLO, PARA HACER CUALQUIER COMPRA DE TARJETA POR LA APLICACIÓN CAIXABANK TIENES QUE DAR TU OK, SI NO, NO ESE PUEDE HACER. NO TIENE NINGUN SENTIDO LA RESPUESTA A LAS RECLAMACIONES. Y FUI A LA OFICINA DE VILASSAR DE DALT, COMO HE EXPLICADO ANTERIORMENTE Y ME DIJERON QUE LA SOLUCIÓN ERA ANULAR LA CUENTA Y TARJETA, Y NO HA SERVIDO DE NADA. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡RECLAMO A CAIXABANK LA DEVOLUCIÓN DE LAS OPERACIONES FRAUDULETAS, QUE SON ESTAFAS!!!!!!!!! Y SOBRE TODO, POR NO PODER DEVOLVER COBROS QUE ME HAN EFECTUADO Y ME ESTAN EFECTUANDO DE MIS TARJETAS Y CUENTAS BANCARIAS!!!!!! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡ES INDIGNANTE Y ABUSIVO!!!!!!!! ¡¡¡¡ QUE NO ME PUEDA PROTEGER Y DEFENDER EN UN CASO DE ESTAFA Y QUE AHORA MI ENTIDAD A PARTE DE NO DEVOLVERME EL DINERO QUE ME HAN ESTAFADO Y ME ESTÁ RECLAMANDO PAGOS QUE SON UNA ESTAFA!!!!!!!! Adjunto la siguiente documentación. 1.Resumen solicitud de devolución de operación con tarjeta, hecha y presentada el día 23/02/2023. (184€) 2. Denuncia Policial de Cargos fraudulentos a tarjetas bancarias cometidos en línea. Fecha 06/05/2024 a las 13:29h. (171€) 3. 06.05.24 Solicitud de devolución de operaciones Fraudulentas con tarjeta (171€) 4. 13.06.24 Carta Caixabank solicita haga el pago de la estafa si no me pone en el fihero Asnef. 5. 18.06.24 Email Director oficina Vilassar de Dalt, a atención cliente Caixabank. 6. Denuncia Policial de Cargos fraudulentos a tarjetas bancarias cometidos en línea. Fecha 22.06.2024 a las 10:33h. (184€x2) 7. 26.06.2024 Email del director oficina Vilassar de Dalt de las Reclamaciones operaciones Fraudulentas. (171€ + 184€ x2) 8. 09.07.24 Respuesta a su reclamación nº 46514142 9. 18.07.24 Email Director oficina Vilassar de Dalt, a atención cliente Caixabank. 10. 30.07.24 Carta Caixabank solicita el alta en el fichero Asnef 11. 23.08.24 Email a atenció al client Caixabank por disconformidad resolución 12. 26.08.24 Respuesta a su reclamación nº 49245180. CaixaBank me dice que reclamo la devolución de unas operaciones que no reconozco haber realizado o en la que manifiesto no haber prestado mi consentimiento para su realización. ¡¡¡Esto no es cierto!!!! En todo momento se dice e insiste que es una compra que se efectuó pero que es una Estafa y claro que realicé la operación, pero al ser una Estafa y con sus denuncias oportunas, es lo que reclamo insistentemente. Incluso el Director de mi oficina de Vilassar de Dalt, ha enviado emails con mi reclamación, e incluso ha dicho que en su día la persona de la oficina que trasladó mi reclamación, no adjunto debidamente las denuncias policiales. Recibí una carta el dia 13.06.24 de que me iban a poner en la lista Asnef, cosa que es incoherente que me reclamen un pago que evidentemente no voy hacer porque es una ESTAFA. Y el día 30.07.24 Recibo carta que me van a poner en el fichero Asnef.SOLICITO: UNA RESOLUCIÓN FAVORABLE A LA ESTAFA, PUESTO QUE HAY LAS DENUNCIAS .