Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26.12.2024 adquirí en su página web Deporvillage.com el producto Garmin Fenix 7X Solar. Han pasado 12 días y no lo he recibido. La caja del reloj ha llegado vacia. Parece que a la hora de su preparacion en el alamacen de Deporvillage lo han robado. Me encuentro sin dinero, sin reloj y aun sin solucion. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos, fotografias el paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto o su reembolso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, solicité el reembolso de un artículo y me la rechazan porque alegan que la prenda devuelta huele a tabaco. Me mandan unas fotos como demostración. ¿Es una broma? Yo no soy fumadora y no soy responsable del olor de la prenda, teniendo en cuenta que yo se la entrego al transportista y no sé por donde pasa la prenda. Hablo con atención al cliente y no dan otras razones. Servicio lamentable, que me ha hecho perder dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://www.deporvillage.com/ el producto 'Zapatillas Reebok NANO X4 gris azul mujer'. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de octubre 2024. El producto está en su embalaje y etiqueta, tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: justificante del pedido, correo electrónico denegando mi derecho a desistimiento, así como fotografías del estado nuevo y en su embalaje que se entregó en la devolución. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado: 84,95 €. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola. El 23 de agosto de 2023 compré un reloj suunto HSCIDE 9029100, garantía 105739980, CV-ss050021000 Suunto 9 barowhite. Lo devolví con garantía a la casa oficial,porque no registraba l Altímetro. Tras 15 días no se lo devolvieron y se suponía que lo habían reparado pero ni mis amigos ni yo hemos conseguido conectar el reloj al teléfono de ninguna forma. Ni siquiera un informático externo. He intentado contactar muchas veces con la casa oficial y no tengo respuesta. He hecho múltiples reclamaciones a la unidad de atención al cliente Deporvillage y siempre me toman nota y me dicen que me enviaran un Mail desde atención al cliente y llamarán, pero eso lleva ocurriendo desde septiembre de este año y no he obtenido ninguna llamada. Ya ni siquiera quiero que reparen el reloj. Quiero que se lo queden. Tampoco exijo el dinero. Suelo comprar mucho en su página y me da igual ir cambiándolo por ropa deportiva pero ya no quiero el reloj. Soy corredora aficionada y desde agosto no tengo reloj así que he comprado uno alternativo. Me parece muy mal la mala atención porque alguien tendrá que hacerse cargo. Si la empresa entiende que lo ha reparado y no ha sido así me parece que estoy en un vacío y que nadie me responde. Creo que el último responsables es la empresa que lo ha vendido. Quiero la devolución completa. Muchas gracias.

Hola, Realicé un pedido el día 11 de Noviembre, de una bicicleta estática Bodytone SMB1 v3. Llegó el sábado 16 de Noviembre. Hice el montaje de manera correcta entero, hasta que llegó el turno del pedal derecho. Al ir a enroscar, no entraba correctamente, la primera vuelta sí, pero en la segunda se atascó. Intenté apretar sin hacer mucha fuerza, pero no pasaba. Saqué la rosca del pedal para no deteriorar la biela, y entonces vi que la rosca era diferente a la del pedal izquierdo, tenía una especie de defecto en la primera vuelta de la tuerca. He intentado contactar con la empresa, pero dicen que lo tengo que asumir yo, ya que ha sido deterioro del montaje, no de fabricación, e insisten en que la deformación del tornillo la he hecho yo, haciendo un mal montaje. Es imposible que el defecto del tornillo lo haya producido yo apretando.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de octubre de 2024 adquirí en su página web el producto "Bicicleta estática Inxide by Bodytone XU02". Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido, así como u correo electrónico donde se indica la opción de devolución. El producto ha resultado defectuoso en el momento de abrir el paquete, impidiendo su montaje, hecho manifestado a ustedes mediante llamada telefónica y correo electrónico. Solicito por tanto que se haga efectiva a la mayor brevedad posible la devolución del producto y para ello me indiquen el procedimiento a seguir. Sin otro particular, atentamente. Miguel Torres Medina.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pedido unas zapatillas como regalo de un cumpleaños, ustedes me dieron fecha de entrega día 27/07/2024, y ahora resulta que no llegará hasta el día 29/07/2024, dos días tarde. El paquete está en sus instalaciones, de lo contrario me habrían comunicado que ha salido. Pero por su politica no pueden cancelarlo, ¿no pueden desenvolverlo y listo? ¿O es que prefieren que yo tenga que devolverlo y cargar con gastos de envío? . Sería penoso si es así. SOLICITO que cancelen dicho pedido, ya que por su culpa no llegará en su momento..  Sin otro particular, atentamente.

Compre un reloj deportivo, de la marca Sigma, aclaro esto porque el proveedor también tiene culpa... El reloj desde el primer dia no iba bien, despues de probarlo de múltiples maneras, definitivamente la batería, que debía durar 4 días, no iba ya que no llegaba ni a las 2 horas. Bien, hago uso de la garantía, después de tardar muchísimo en su reparación, me lo devuelven con garantía aceptada y reparado. Cual e smi sorpresa, que me envían el reloj sin cargador! Lo cual hace imposible su prueba posterior a la reparación, y por supuesto, ni tan siquiera su uso. Después de un mes de reclamaciones sin contestación alguna a través de chat, email, teléfono.....me contestan diciendo que el proveedor dice que si me lo envió, así, sin más. Y hasta luego....bien, aquí sigo a dia de hoy reclamando, adjuntando fotografías, y todo lo que me pidieron en el único email que me ha sido contestado y sin solución alguna, con un reloj de 200 euros casi, inutilizable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes pasado recibí los artículos de mi pedido 106813812 y uno de los artículos venía sin el envalaje original y al que le faltaban algunos de los complementos que otro artículo recibido sí que contaba. SOLICITO que se me confirme que al hacer la devolución recibiré el importe íntegro de mi pago.  Sin otro particular, atentamente. Miguel,

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de marzo de 2024 adquirí en su?[elegir una opción: página web deporvillage, el producto maillot de lana merino finesseur. Adjunto los siguientes documentos:Fotos del maillot y número de pedido que es el siguiente: 106502320 El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha viene picado, y no está usado. Tiene picones en el pecho y en la manga. Como los que se ven en la foto.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Lo único sacarlo de la bolsa, y guardarlo cuando llegó. para usarlo cuando el tiempo fuera favorable para su uso.Solicito que?procedan a sustitución?del producto, o reembolso del mismo, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.