Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la gestión realizada, ya que considero que se trata de una práctica engañosa. Desde el primer momento manifesté claramente que no deseaba ningún tipo de permanencia, y además se ha realizado una llamada en nombre de otra compañía, lo cual considero inaceptable. Por todo ello, solicito que procedan a darme de baja de todos sus servicios de manera inmediata. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Apreciados Señores: Hace unas semanas contraté vuestros servicios: router 5g portátil(Del cual estuve desde el 20 hasta 29 de octubre sin servicio, avería la cual pueden verificar a nivel interno) , television con prime , más un terminal. El motivo de mi reclamación es que realice un cambio de ciclo de facturación, porque el chico el cual me hizo la contratación se equivoco. En el momento que realice el cambio nadie me avisó que se me iba a a cobrar la cuota del dispositivo, los gastos de envío y el canon digital. Solamente la parte proporcional de los servicios contratados. Cual ha sido mi sorpresa que aparte de la parte proporcional se me ha cobrado los cargos anteriores sin avisó previo y sin ser informado. Por lo tanto solicito una revision de la factura

Quería constar nuevamente una reclamación referente a un servicio que contrate el día 2 de mayo de 2025, medio año pagando al AIRE. Contraté: un iPhone16 (que fue mi única prioridad pero no me lo permitían me OBLIGARON a contratar más cosas) un seguro de este mismo, una tarjeta sim para el móvil y otra para un aparato de red WiFi portátil. Ninguna de las sims funcionan, ni el WiFi menos, por lo tanto, pago mes a mes UNA BARBARIDAD por que encima me cobran recargas por la cara (ya reclamé por otro lado) por simplemente el iPhone que es lo único que disfruto realmente. Los agente de atención al cliente de vodafone están al tanto y ya me abrieron más d una avería para que me lo arreglen o me lo cambien y nada. Dicen que no contesto porque básicamente llaman a un número fijo el cual yo no tengo y en ningún momento se lo facilité. Quiero que me cancelen la permanencia y me cobren únicamente el teléfono y el seguro en todo caso. Adjunto número de reclamación 159523103 referente a la conexión

Buenas tardes, a finales del mes de agosto recibí una oferta por intermedio de una chica llamada Gloria ofreciéndome una gran oferta para irme con Vodafone pero le comunico que no puedo irme porque tengo una permanencia con Jazztel diciendo ella que son ofertas especiales por verano terminando está el 31 de agosto y que Vodafone se haría cargo de mi deuda con Jazztel, por ser una gran oferta acepto, para los primeros días de septiembre un sábado va el técnico para la instalacion del ADSL en casa le comento al técnico sobre dicha promoción y me dice que el equipo móvil no lo paga ninguna empresa y es cuando comienzo a sospechar del engaño de esta chica, el lunes de la siguiente semana llamo a Vodafone y la comercial que me atiende me corrobora lo afirmado por el técnico, inmediatamente comienzo a solicitar mi baja y pregunto como hacer para devolver los equipos el cual hice inmediatamente llegue a la ciudad ya que soy transportista y salgo los lunes y regreso los viernesnel viernes al llegar hice entrega de sus equipos los cuales la semana siguiente recibí un correo donde me decían que habían sido recibidos correctamente pero mi sorpresa es que me envían mensajes y llamadas cobrándome 251, 83 € , le respondí un correo pidiéndole una factura o algo parecido para enviársela a Jazztel ya que poseo un seguro con ellos pero no la quieren dar, el descendimiento lo he hecho en el plazo correspondiente y 251€ por cobro de instalación me parece mucho ya que según otras empresas suele estar por 150 a 200€ que es la cifra máxima de mi seguro. Ahora a diario es recibir correos y diciendo que me pasarán al departamento legal...Saludos y gracias de antemano!!

Buenos días, mi madre que tiene 88 años se ha venido a vivir conmigo, hemos dado de baja el servicio. No nos dijeron que habia que devolver los equipos y le cobraron en su cuenta 245€, el 1 de septiembre. Me puse en contacto con ellos y me dijeron qu eso devolvía los equipos, me devolvían el dinero, esto fue con la gestora Ana, de Vodafone. Se devolvieron los equipos, y no llego el dinero. He vuelto ha hablar con un operador hace unas semanas y me aseguro que sobre el 25 de octubre el importe seria reintegrado, y aún no ha sucedido. Por lo que exijo la inmediata devolución del dinero, quiromante añadir lo extremadamente difícil que es poder hablar con la compañía y la excesiva perdida de tiempo que conlleva. Tengo la suerte de ganar un dinero importante. y cada reclamación me lleva mucho tiempo y dinero que dejo de percibir, por lo que considero que se me debe de compensar económicamente por la nula capacidad de gestión de los servicios por parte de Vodafone España

Hola me pongo en contacto con ustedes para comunicar que he devuelto un recibo que corresponde a un dispositivo que ya está pagado desde el mes de marzo que corresponde a unos airpods de Apple y por un importe de 66,92€ y que aún habiéndolo pagado en marzo me lo han seguido cobrando hasta la fecha y con fecha de hoy recibo sms por parte de la compañía de que si en 3 días no abono ese importe me cortan los suministros cuando esté importe que se me reclama erróneamente no corresponde ni siquiera con los servicios que tengo contratados.

Pues entonces son dos cosas, una primera que me indican que me van hacer un abono de 23,70€ y al final no es ese abono…. Segunda incidencia me dice que cambian el ciclo de pagos y al final no me cambian nada…. Pido para hacer una reclamación ahora esa reclamación tampoco existe….. ya estoy harto!

Se supone que cuando inicie en Vodafone tenia 2 permanencias una con la linea Móvil y otra con el Internet y el teléfono fijo, esta última terminaba en septiembre y la linea movil se supone que en Enero, ahora que se cumplió el tiempo de la fibra me dicen que tengo un pack y que no puedo dar de baja solo una cosa, que si me dan de baja la fibra me suben el precio de las líneas y adicional me cobran una penalización por una permanencia se supone ya finalizó. Me parece esto de mal gusto porque no fue lo que me ofrecieron cuando inicie los contratos con estas compañías. Además agregó que es la segunda vez que tengo problemas porque te ofrecen una cosa y luego te timan.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras una suplantación de identidad, se realizo una portabilidad a LOWI, sin nuestro expreso consentimiento, por lo que no puedo acceder a los servicios que necesito y que me han supuesto consecuencias económicas graves (no tengo acceso a los SMS , por lo que no puedo realizar verificaciones en dos pasos, no puedo recibir llamadas de otros operadores) SOLICITO recuperar todos los servicios asociados a mi numero de teléfono, y que subsanen definitivamente y de forma segura la confidencialidad de mis datos personales. Sin otro particular, atentamente. Agustín Fernández Macero Eva María Sánchez Giraldez