Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono : móvil, En la factura de la que adjunto copia, aparece una llamada aplicándome un sobrecoste de 50 € la cual no realice. El importe total es de 113,53 € . El numero que aparece en la factura tiene denuncias por presunta estafa y no dejan reclamar directamente la factura para realizarme el abono de la diferencia de factura. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea correspondientes a las llamada del día 02 de Enero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace un tiempo hice un contrato con Orange a través de una portabilidad, no me informaron bien en el momento de la contratación y la primera factura fue de un importe que no se me comentó con claridad antes de dicho contrato por lo que incluso reclamando, no me dieron solución y no pude pagar. El caso es que actualmente les estoy solicitando un certificado donde figure la deuda que tengo actualmente con ellos pero se niegan a darme dicho documento que, es el que me está solicitando mi abogado. La empresa Orange se niega a darme ese certificado, dicen que solo pueden darme los recibos acumulados y necesito que me ayuden a reclamarles dicho documento.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono : móvil, En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, no aplicación de la tarifa Adjunto además: facturas sobre las que se reclama Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que en la factura correspondiente no aparezca el valor de esa llamada de 107,81 […] correspondientes a las llamadas entre los días 21 y 22. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cargo Juegos Orange/Suscripcion por el importe de 8,20€.En att. cliente me dicen que tenía activado OrangePay, que carga directamente el importe a la factura.1) Ni quiero, ni he dado mi consentimiento para que se me cargue nada a mi factura a través de OrangePay. No tengo ni quiero n he descargado OrangePay.2) No he descargado ninguna app de pago, ni se me ha requerido aceptación, ni confirmación de pago, ni nada por el estilo.Es por ello que se me ha cobrado 8,20€ indebidamente y solicito su devolución. En Att. Cliente, no quieren devolverme el importe cobrado indebidamente, ni me dicen la app que ha ocasionado el importe, ni me permiten abrir una reclamación. Además de un servicio por Whatsapp lento destinado a aburrir al cliente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 651998844 En la factura de la que adjunto copia, aparecen unos consumos por Juegos Orange que en ningún momento he contratado. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: La empresa Orange ha incumplido lo que prometió mediante un agente por teléfono. EXPLICACIÓN DE LOS HECHOS: Se hizo una portabilidad por parte del titular J. A. C. R. a la compañía DIGI. Posteriormente, Orange hizo una oferta para cancelar la portabilidad con un descuento en la tarifa del 50% durante 1 año (adjunto contrato). La intención mía era cambiar la titularidad a mi nombre, M. Á. C. P., ya que la línea era para mí. La agente que me atendió me dijo que no había ningún problema, pero que primero había que firmar el nuevo contrato y posteriormente se haría el cambio de titularidad (adjunto correo con la referencia del cambio de titularidad). Procedí de esa manera, pero cuando me cobraron la primera factura, en ella no aparecían los descuentos prometidos. Llamé para reclamar pero me dijeron que al cambiar de titular se perdían los descuentos, algo de lo que no me informaron en ningún momento, y que no podían hacer nada. SOLICITUD: Solicito que se me apliquen los descuentos prometidos y que se sancione a la empresa por malas prácticas.

Estimados/as señores/as: Soy el administrador de la empresa NUGA, S.L. con contrato con la empresa de telefonía ORANGE y nos hemos visto obligados a devolver una factura de penalización, porque después de una llamada de una comercial me ofreció un producto que me aseguró que no incrementaba permanencia. El problema es que pido la grabación para poder demostrar que fué una venta fraudolenta, ya que la chica me dijo que no se aumentaba la permanencia, no cumpliendo con lo pactado, pero no me la envían. Adjunto facturas que lo demuestran. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me anulen la cantidad de1170.96 euros correspondientes a la permanencia que aumentaron. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda y linea móvil, el cual incluía su oferta promocional 33,60€ IVA INC + Auriculares AIRPODS 4 con suspención de sonido. Adjunto COMPROBANTES. Acepte esta oferta porque estaba haciendo una portabilidad a LOWI por precio, Orange decidieron hacerme una contraoferta y el departamento de portabilidad me hizo estas dos ofertas que adjunto. Yo les dije que mi contrato estaba con el NIE que portaba antes (X9760884Y) y que ahora tengo DNI 55361507R, que en caso lo tuvieran en cuenta para no perder las condiciones por las que termino quedándome con Orange. Me fui a la tienda a recoger los AIRPODS y la mujer de la tienda me hace el cambio de NIE a DNI, pero cuando le digo lo relacionado con mis ofertas, ella las desconoce y no las puede aplicar, con explicaciones que se supone yo ya había advertido antes. A fecha de hoy, me cambiaron el NIE al DNI y se niegan aplicarme las ofertas que me hicieron con excusas que no tienen ningún sentido. Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado las promociones que me dieron SOLICITO, el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere] Y que me permitan preservar mi linea movil que con gusto me la llevare a otra compañía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque son constantes las llamadas que recibo ofreciéndome sus servicios. Yo estoy dado de alta en la lista ROBINSON y no tengo autorizadas ningún tipo de domiciliación comercial. SOLICITO anulen todos mis datos de su base de datos y dejen de molestarnos en nuestro domicilio con su llamadas telefónicas comerciales. Sin otro particular, atentamente.