Últimas reclamaciones

El día 6 de febrero me instalaron un nuevo router asociado a un cambio de tarifa (que por cierto hicieron mal, pedí un cambio de titularidad y me dieron de baja y una nueva alta perdiendo mi antiguedad con orange), pues desde el día 7 de febrero no tengo internet y la respuesta por parte de la empresa es que hay una incidencia y que están trabajando en ella. Soy una persona que teletrabaja y esta afectando a mi empleo y no muestran ninguna solución, al decir que me quiero dar de baja solo amenazan con pagar una penalización. es una verguenza

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono movil con love futbol que incluye: love fibra 600 Mb simetricos, linea fija y linea movil con datos y gigas ilimitados, orange televison total con el futbol total. En la factura de la que adjunto copia, aparece la no aplicación de la tarifa contratada justo en el primer mes del contrato. Adjunto además: contrato formalizado, factura sobre la que se reclama. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 60,25 euros correspondientes a la diferencia de precio facturado con lo realmente pactado en el contrato firmado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 meses recibiendo llamadas de su departamento de cobros de Orange preguntando por un señor, al cual no conozco, un tal Adrian Aiza. SOLICITO y ruego eliminen mi contacto de su base de datos y dejen de llamarme a todas horas (mañana, mediodia, tarde, noche, madrugada), tengo un bebe de año y medio y no estoy dispuesta a más interrupciones por su parte. en caso de no atender mi solicitud, despúes de este aviso (ya he llamado a orange, he hablado con cada uno de los operadores que llamais), pasare nota a mi abogado para poner una demanda a orange por acoso y solicitare daños y perjuicios por todas las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Existe un cableado en mal estado que se debe soterrar, para proseguir con los trabajos de excavacion en la zona. para la construcciones de edificio de viviendas. Urgente

Revisando mis facturas, veo dos suscripciones que yo NO he realizado y que me han cargado, son las siguientes: SUBS WOMAN TODAY NEW 22,5€ SUBS MOBILE ACADEMY PLUS 22,5€ solicito el reembolso al ser suscripciones a las que yo no me he suscrito y han cobrado sin mi consentimiento, gracias

Hola, llevo ya unos meses sufriendo un acoso de llamadas diarias por parte de la compañía ORANGE, se equivocan de cliente pues pregunta por un tal Igor Polanco y no se creen que no sea yo. Incluso tienen ya un tono amenazador. En cada llamada, al principio, parecía que se aclaraba la equivocación y me decían que me borrarían el teléfono de contacto, pero al día siguiente volvían a llamarme, llevo meses recibiendo llamadas diarias, a veces 2 y 3 llamadas en el día. Ruego puedan resolver este error. No sé si se les puede denunciar por acoso. Si necesitan mi DNI o algún documento que certifique lo que digo, por favor, indíquenmelo. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Carlos Soler Navarro.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía fija e internet número de contrato 1.64898923 El pasado día 4 de febrero me han interrumpido el servicio de telefonía fija e internet el cual continua sin restablecer. En contacto con el servicio de atención al cliente de su compañía comunique la incidencia reflejada con el número de referencia 1-IEPA75H y la única solución aportada es que contrate la fibra, cosa que ya he realizado dándome cita para estudiar la posibilidad de su instalación para el próximo día 19 de febrero. Me habían comunicado que el próximo 27 de mayo de 2025 se cerrará la central ADSL que me da acceso para cambiar mi servicio a fibra, pero como comprenderán ya no dispongo de este servicio tan necesario y que sigo abonando. Adjunto la siguiente documentación: SMS con el número de incidencia y correo electrónico comunicando el tiempo programado para la sustitución de la línea ADSL Solicito se me compense por el tiempo que he estado y voy sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil En la factura de la que adjunto copia, aparece un cobro de 40,50€ de SUBS Superchef Plus HTPDigital 900264709 y SUBS ClicNscores Plus DOD 900907110 subscripciones que no los hice - reclamo la reclamacion anterior - 11784692 que no se soluciono nada. No se me devolvieron los 40,50€ La reclamacion sigue colgada EN CURSO pero sin ningun resultado Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 40,50€ euros

El dia 02/02/25 de madrugada, piuerdo de repente mi conexion de datos y llamadas de mi telefono movil. Llamo a atencion al cliente 1470 y me comentan que la linea la tengo desactivada y que tengo que llamar de 08:00 a 22:00 al mismo numero y me lo solucionaran. No saben el motivo de la desactivacion. Por la mañana llamo al 1470 para que me digan que ocurre y me lo solucionen. despues de largas esperas y consultas, me comentan que puede deberse a una usurpacion de identidad y que me han tenido que suspender la linea. para reestablecerla, tengo que ir a una tienda fisica con mi dni fisico. Me dirijo a la tienda y estos me comentan que no pueden hacer nada al respecto y que esto tiene que ser con 1470 de nuevo. llamo de nuevo al 1470 y me comentan que no. Que me lo tienen que solucionar en la tienda física de nuevo. Vuelvo a ir mas tarde a la tienda física y estos me comenta de nuevo que no pueden hacer nada. Despues de suplicarlas mucho, llaman ellos a ATT y finalmente parece que llegan a un acuerdo de arreglo. Me dicen en la tienda que en unas horas supuestamente me llegara un sms para activar la tarjeta esim de nuevo. le comento que no puedo recibir SMS porque logicamente no tengo linea. Me comenta que valla llamando de vez en cuando a att de nuevo para ver si ya está resuelta la activacion. Despues de varias horas, decido llamar a 1470 y estos me dicen que para activarla, una vez mas, tengo que hacer otro tramite. Tengo que mandar un correo con mi dni por las dos caras y un certificado de la cuenta del Banco de los 3 ultimos meses y que entre 48 y 72 horas me daran respuesta. No entiendo nada. Intento que me aclare esto ultimo pero la persona que me atiende, no me deja preguntar ni expresarme.Tiene mucha prisa por colgar la conversacion. Una pésima atención de información y comunicación. Finalmente cuelgo y envio correo. Mi terminal es muy importante para mi, ya que trabajo diariamente con el y no puedo estar 4 o 5 dias sin linea. Aun estoy a la espera de ver lo que va a pasar, ya que me tienen mareado y cada departamento y persona con la que hablo, me cuanta algo diferente y me hace realizar tramitres diferentes. Una autentica locura. Esto no va por buen camino.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Les escribo en relacion a la linea de telefono 687854907 de la que soy titular y que fue portada a Vodafone hace unos 15 meses; despues de hablar en muchas ocasiones con teleoperadores de orange , y de un primer pago de una cantidad que supuestamente dejaba cancelada la deuda con orange, solicite la baja del servicio , queriendo entregar los equipos de router, fibra etc , y no los recepcionaron porque decian que no estaba dado de baja la linea; posteriormente hice dos pagos mas de deuda que orange decia que tenia ( aunque en desacuerdo con las cantidades, pero queriendo zanjar la cuestion), pero estos ultimos meses me han pasado facturas de distintas cantidades con las que no estoy de acuerdo, ya que a mi solo me quedaba el pago fraccionado de unos meses de un terminal iphone y pretendian cobrarme otras cuantias que no me correspondia pagar y que por error de algun teleoperador se me han segido cobrando, por lo que presento esta reclamacion, para que se cobre lo que corresponde que son las cuotas que quedaban por pagar de ese movil en cuestion. En espera de su pronta respuesta , les envio un cordial saludo