Últimas reclamaciones

Hace 9 meses hice un traslado de internet y me bloquearon el acceso y desde ese momento nadie vino ha ponerme el router y todos los meses me lo cobran sin tenerlo y lo reclamo y me cuelga el el teléfono

En la ultima factura de telefonía tras darme de baja del servicio. Me realizan un cobro por gastos de devolución de material. Cuando yo realice esa devolución directamente en la tienda que me indicaron en la Web. Para poder realizarlo tienes que pagar primero, aunque el erros se le comunico con anterioridad. y después de realizar el pago. cuando intento conectar con la compañía no me pasan con atención al clientes y finalizan la llamada. He utilizado todos los medios de comunicación. Incluso diciéndoles que me llamen como nuevo cliente que quiero ofertas. Al ver el numero y el dni me transfieren a atención al cliente y finaliza la llamada

Quería poner una reclamación por los precios abusivos que tiene esta compañía el primer mes pague lo que me correspondía,el 2o mes me cobraron dos facturas seguidas y no pude pagarlas la pagué más tarde porque me cortaron la linea luego el mes siguiente me cobraron de más llamo y me dicen que son gastos de reconexión del servicio y ahora todos los meses me están cobrando de más por gastos de reconexión del servicio y cargos por gestión de cobros

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija, internet de jazztel El pasado día 28 de abril se interrumpió la conexión por el apagón. Contacté con ellos el 29/04 y me pasaron la incidencia. Me dijeron que en un plazo de 72 horas me restablecerian el servicio. Ha expirado el plazo y sigo sin wifi. Llevo sin servicio 105 horas. Solicito me devuelvan el recibo del mes de mayo, ya que no tengo servicio, que por supuesto, ya me han cobrado, para cobrar si son rápidos. Visto que no voy a recuperar el servicio en los próximos días igualmente me daré de baja. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] por filtración de datos personales de una de sus empleadas de atención al cliente que cogió mis datos personales y se puso en contacto conmigo a través de su whatsapp personal porque al principio me dijo que le gustaba mi voz y al cabo de unos días empezó a pedirme dinero he abierto varias reclamaciones hasta cinco y la vi cerrado todas sin darme ningún solución SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Solicito que la empresa se ponga en contacto conmigo lo antes posible para llegar a una solución amistosamente y no tener que llegar a un juzgado para que se resuelva esta situación ya que por culpa de aquello y haber bloqueado aquella persona recibí amenazas e insultos y demás por otros números de teléfono pero no eran de ella exijo que se me indemnice con daños y perjuicios ya que he visto que si voy a juicio las de perder el accionar la compañía por haber pasado esto y no haberlo solucionado al momento espero nada respuesta lo antes posible un saludo Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Jazztel. El pasado día 28 de Abril estuve sin servicio durante 72 horas Adjunto la siguiente documentación DNI: 45914495D Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Con el apagón de luz del 28/4/2025 no tuvimos wifi ni datos hasta entrada la madrugada, cuando las otras compañías telefónicas sí que tenían. Quisiera el descuento de las horas que estuve si el servicio.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, yo no soy clienta de esta compañía pero me acosan con las llamadas hasta 5 veces al día para preguntar por un hombre, es insoportable atender tantas llamadas de ello cuando yo no soy clienta ni tengo que ver nada con ellos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [porque recibí un mesanje de un cargo en próximo factura más de 60euro por cruzar la frontera a Suiza, nada mas por un segundo, primero recibí un mensaje:" Has superado el 80% del limite de Datos en Roaming. Al alcanzar el 100% se bloqueara tu acceso a Datos hasta el proximo ciclo de facturacion" En seguida me llegó segundo mensaje: "Has superado el limite de 60,50 euros IVA incl. en datos Roaming de tu tarifa. Para restablecer el servicio llama al +34911401565. " Y me bloque internet. ] Todo estos pasó en unos segundos, ni me dio tiempo de reaccionar. Somos 4, mi otros 3 compañeros que tiene con Digi solo le cobraron menos de 1 euro ( 1 GB por 1.20). Me parece una ES TAFA total con Jazztel. Primero me hicieron una alta nueva en vez de portabilidad, el asesor me dijo no tengo que hacer nada con la operador anterior, que el se encarga de todos, ni tengo que devolver el router. Hasta que recibí doble factura, en fin, perdí mi número fijo que he usado más de 25años y tengo que pagar la factura de la operadora anterior. Ahora me quiere cobrar más de 60€ por cruzar la frontera. SOLICITO [ que me anula ese pago extra de consumo, o dar de baja todos los servicio teléfono fijo y móvil con Jazztel sin penalización]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2025 contrate con ustedes un servicio de wifi. A fecha de hoy y después de muchas llamadas aún no se me han activado dichos servicios y han pasado con creces los dos o tres días que me dijeron al contratarlo. Adjunto la siguiente documentación. Documentación que se adjunta: D.N.I. Solicito la activación de los servicios contratados y compensación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…