Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Resulta que tenía dos facturas pendientes y me cortaron el Internet y el fijo ...eso es normal...las pagué...la persona q me atendió me dijo, q en menos de veinticuatro horas tendría Internet....q pasaría un técnico para verificar q todo estaba correcto...cual es mi sorpresa q me han cambiado el número fijo...q esto es un negocio y todos los clientes tienen ese número....quiero recuperarlo...además pido daños y perjuicios...no he podido ni puedo recibir llamadas ya q el número que tienen las clientas es el q me dieron de baja sin mi consentimiento..estoy perdiendo bastante dinero.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 2 de abril , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de linea fija, móvil, internet y fútbol., recibiendo un mensaje en el que se indicaba que la baja se haría efectiva el día 8 de abril. Ha transcurrido más de un mes y no solo no han tramitado la baja después de varias llamadas sinó que siguen cobrándome el servicio. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 2 de abril, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:silvia Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día me cortaron las lineas por impago de lfacturas ,entiendo que debo unas facturas,pero despues de restringir los servicios aun asi me seguis cobrando. Solicito se me den de baja el servicio y no sigan cobrando Sin otro particular, atentamente.

Se me cobran gastos de gestión (15,99 euros) por la devolución de un recibo en el banco. Nunca se avisó de ese recargo con lo que se ha vuelto a devolver el recibo este mes. El pago del recibo devuelto se realizó tan pronto como se notificó la devolución aunque sin informar del recargo. Según su propia WEB, un cliente que tiene al corriente los pagos sin incidencia alguna en el ultimo año, no se le efectúa el cobro de este cargo (injustificado por legislación vigente). Querría que se me devolvieran los 15,99 euros de gastos de gestión.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet El pasado día 28 de Abril me quedé sin servicio de internet hasta hoy y sigo sin el y no lo solucionan Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Desde el día 5 de mayo de 2025 y hasta la fecha estoy sin servicio de internet en la linea mi número fijo y después de haber venido tres veces un técnico a mi casa y haber hablado con otros por teléfono varias veces y no haberse resuelto el problema, siento decirles que si antes del día 18 de mayo de 2025 no se ha reestablecido el servicio me veré obligado a cambiar de compañia suministradora del servicio de internet sin que obtengan ninguna penalización económica por haber sido ustedes los que incumplen el contrato de suministro. Esperando que se resuelva el problema antes de la fecha indicada, se despide atte. José Manuel Peris Girona

En febrero contrate un bono de viaja por el mundo por 14€ y la agente comercial de Jazztel no me informó correctamente de las condiciones adicionales a dicho bono ni me informaron por parte de Jazztel via sms del inicio del bono en el extranjero

Desde cuando he hecho la portabilidad el día 27 de marzo a otro operador no he dejado de estar acosada por llamadas de Jazztel. Supuestamente todas las conversaciones están grabadas y se puede comprobar todo lo que pasó, tenía un importe de penalización por un chromecast de 20 euros. Hice la potabilidad y no paraban de llamar y hacer contraofertas. Al final no acepte nunca nada y se puede comprobar desde que fecha estos teniendo línea en casa con Digi y resulta ahora que tengo que pagar 415 euros de factura por que según ellos he aceptado la contraoferta pero yo nunca volví a grabar firmar o darles mi nuevo dni. No tienen ningún dato mío real solo un nie antiguo, yo nunca acepte nada ni volví a instalar nada de ellos en mi casa. También he devuelto el equipo en una tienda Orange el dia 10 de abril y la otra compañía instalaron los equipos de Digi en mi casa el día 28 de marzo. El día 1 me llaman de Jazztel para hacerme una contraoferta y quedarme. Les co testo que no, que me quedo con digi y hasta hoy nueva factura Jazztel 415 euros penalización porque acepte la oferta del día 1 de abril. Pero ojo, yo estoy pagando a Digi desde el día 28 de marzo.O sea unos estaf....... los de Jazztel. Otro dato, se acepto una oferta con un nie caducado y sin actualizar los dos apellidos que tengo y el dni. Espero que se dan cuenta lo mal que lo hacen

Buenas tardes ayer hablando con Jazztel me dijeron que me traían un router nuevo porque el otro no funciona yo trabajo estando hoy en el trabajo recibido un correo de que ya me lo habían entregado en casa no hay nadie el router no se ha entregado pero me exigen que entregue el otro y si no lo voy a tener que pagar quiero una solución por Jazztel ya además hay que avisar al cliente antes de entregar nada