Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tengo un problema grave con el pedido referencia 87505593 Viene de la empresa atrapamuebles y los encargados de la entrega son Mobel services. Tienen el pedido en su poder desde hace más de un mes y no lo entregan. Desde el día 19 está en Portugal y el almacén de dicho país elude ponerse en contacto conmigo para la entrega. He llamado en más de veinte ocasiones para reclamar mi envío y "dicen" que me han llamado el día dos de enero para intentar ponerse en contacto conmigo, siendo esto RADICALMENTE FALSO, pues ese día solo recibí dos llamadas de dos familiares. He contactado por su chat y por teléfono reclamando insistentemente una solución, ya que el problema parece ser que "no se pueden poner en contacto conmigo", y yo tengo todas mis vías de contacto abiertas para buscar una solución (teléfono, WhatsApp, mail, chat interno de Mobel...) Estoy HARTO de las mentiras y excusas y exijo una inmediata solución o pondré el caso en manos de los organismos pertinentes, tengo pruebas de la incompetencia y la dejadez que están teniendo conmigo y cada día de retraso injustificado es un perjuicio económico para mí puesto que estoy montando una casa. SOLICITO que se me contacte inmediatamente para organizar la entrega o, en caso contrario, que Möbel proponga directamente un día y yo me adapto a lo que digan, lo único que quiero es que se me entregue ya. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando la recepcion de una TV Xiaomi que lleva en sus almacenes desde el pasado 30 de diciembre. Nefasta la atencion telefonica en la cual te cogen el telefono 1 vez de 40 llamadas, primero un compañero me indica que ya se encuentra en el almacen de Valladolid. Llamo al dia siguiente porque sigue sin actualizarse el tracking y una compañera me dice que no, que aun no ha llegado a Valladolid, que lo hara pronto. Primero que dan informacion falsa y contradictoria entre ustedes mismos, le solicito a su compañera el telefono del almacen de Valladolid para acudir yo personalmente alli a recogerlo y no seguir perdiendo mas dias y me contesta que no tienen telefono, que se contactan entre ustedes via email. ¿De verdad me dice que la centra de Möbel no tiene telefono de sus propios almacenes? Creo que con este detalle queda todo claro la calidad de su servicio... SOLICITO entregen en la mayor brevedad posible el paquete en el almacen de Valladolid despues de tenerlo retenido durante 10 dias, asi como telefono de contacto de dicho almacen para recogerlo presencialmente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: El pasado 3 de diciembre recibí un email de Mobel Logistic Services informándome de lo siguiente: Codigo de reparto 70 Recibido en plataforma Estimado cliente, En referencia a su pedido 245314 de nuestro cliente EUREKA SHOPS VILLENA Le informamos que el mismo ha sido recibido en nuestra delegación de reparto (Málaga) más próxima a su localidad (Marbella) para iniciar las gestiones de entrega. Nos pondremos en contacto con usted próximamente para concertar el día de la entrega. A fecha de hoy no he recibido aún el envío, no contestan por chat, ni por email, y a veces cogen el teléfono y toman nota, pero nunca se han puesto en contacto conmigo. ¡Ha pasado casi un mes! A ver si esta reclamación sirve de algo. Saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Mi pedido lleva un retraso de más de 10 días y cuando intento contactar con ustedes nunca contestan ni por teléfono ni por su correo ni por su chat. Me llamó un señor diciendo que tenía mis muebles y quedamos para traerlos. No e vuelto a saber de él ni contesta Urgentemente se pongan en contacto conmigo para entregar los mueble Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice pedido ref 87504612, el día 22 de diciembre, hice seguimiento y me indicaron que la fecha era para el 4 de diciembre. He llamado en numerosas ocasiones y dejado anotado la urgencia en la entrega del pedido.Es un sofá, tengo a los inquilinos sin sofá.Nadie me llama y desde el 2 de diciembre, aparece indicado en la página que el pedido está pendiente de contactsr conmigo.Nadie me llama, creo que esto es una estafa.Ruego por favor hagan llegar mi reclamación. Me voy a ver obligada a comprar otro sofá.No recomiendo esta empresa de distribución, su servicio es lamentable.Llevo más de 15 días esperando. Gracias Un saludo

Buenos días por decir buenos, compré el 26/11 un canapé abatible en la tienda atrapamuebles por valor de 303e, indicando que se tiene que entregar en un domicilio donde no vive nadie y por tanto se tiene que concertar entrega llamando antes (domicilio de entrega a 100km de donde residimos) hasta aquí todo normal, las peripecias empiezan al enviar este mueble con la empresa de transportes Mobël services. Me envían un mail donde hay un número de tracking y una fecha aproximada de entrega , però des de el 4/12 està en ruta. Al entrar en la pagina web de Möbel services no se encuentra mi expedición con el número de seguimiento que ellos mandaron, y lo que me parece más fuerte de todo, es que en teléfono no responde nadie, mandas mails tampoco y el chat tampoco un desastre. Empiezo a pensar que es una estafa??

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha recibido el pedido SOLICITO su entrega. atentamente.

Buenas tardes , estoy teniendo con la empresa de logística Mobel . Son unos impresentables . Llevan 4 semanas con mis muebles que me costaron 900€ es unos dormitorio . Me lo hizo muebles tuco hace ya 3 meses se lo pasaron a esta empresa de envío y montaje . Y no lo entregan no me llaman para citarse conmigo y entregarlo . No cogen llamadas y Nose qué más hacer . Hace ya 4 meses que estoy esperando mi dormitorio . Me dicen que en mi pueblo que está a 45 minutos de malaga donde está su almacén no reparten todos los días que es solo un día a la semana . Pero solo hacen darme largas …

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días : Alberto, el propietario de la casa donde vivo, encargó una lavadora online en una empresa soriana llamada Eureka Electrodomesticos. Esta envió el producto a San Juan de Mozarrifar calle M, número 14 donde la tuvieron retenida 14 días para finalmente no enviarla. Yo no tengo que estar al servicio de Sorianos ni familia. Vale ya de echarle jeta.