Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tengo un problema grave con el pedido referencia 87508496 Viene de la empresa Atrapamuebles y los encargados de la entrega son Möbel Logistic services. Tienen el pedido en su poder desde el día 17/01/2025, y tras una semana reclamando telefónicamente vía correo electronico , la empresa de transporte no se pone en contacto conmigo para hacer entrega del pedido y acordar la cita. Solicito que en el plazo de máximo 7 días hábiles se me haga entrega de MI pedido o en caso contrario lo reclamare judicialmente por apropiación indebida reclamado daños y perjuicios, Sin otro particular, atentamente.

El día 6 de diciembre realicé un pedido a Atrapamuebles. A día 15 de enero aún no lo he recibido. Cuando llamo a Mobel Services no lo cogen. Tampoco contestan al chat. Tras millones de llamadas durante días y días consigo hablar con ellos el miércoles 8 de enero y me dicen que desde el día 20 de diciembre está en Málaga (el envío es a Estepona) y que se pondrán en contacto conmigo el viernes QUE ESTÁN ESPERANDO OTROS PEDIDOS PARA ORGANIZAR RUTA POR MI ZONA. Si, desde el 20 de diciembre en la delegación de Málaga. El lunes 13 decido llamar de nuevo y me dicen que el problema debe estar en Málaga porque no me han llamado para concertar entrega. Les pido número de teléfono para llamar yo directamente a la delegación de Málaga y no quieren darme contacto alguno. Simplemente que dejarán una nota para que me llamen… hoy es día 15 y tampoco han llamado. ¿Para eso se pagan unos gastos de envío? Por cierto, Atrapamuebles tampoco ayuda… Pido por favor que se tramite esto cuanto antes. Estoy en un piso nuevo, SIN SOFÁ Y EMBARAZADA. Dejo número de referencia del pedido: PVAM-439121

Estimados/as señores/as: Tengo un problema grave con el pedido referencia 87505593 Viene de la empresa atrapamuebles y los encargados de la entrega son Mobel services. Tienen el pedido en su poder desde hace más de un mes y no lo entregan. Desde el día 19 está en Portugal y el almacén de dicho país elude ponerse en contacto conmigo para la entrega. He llamado en más de veinte ocasiones para reclamar mi envío y "dicen" que me han llamado el día dos de enero para intentar ponerse en contacto conmigo, siendo esto RADICALMENTE FALSO, pues ese día solo recibí dos llamadas de dos familiares. He contactado por su chat y por teléfono reclamando insistentemente una solución, ya que el problema parece ser que "no se pueden poner en contacto conmigo", y yo tengo todas mis vías de contacto abiertas para buscar una solución (teléfono, WhatsApp, mail, chat interno de Mobel...) Estoy HARTO de las mentiras y excusas y exijo una inmediata solución o pondré el caso en manos de los organismos pertinentes, tengo pruebas de la incompetencia y la dejadez que están teniendo conmigo y cada día de retraso injustificado es un perjuicio económico para mí puesto que estoy montando una casa. SOLICITO que se me contacte inmediatamente para organizar la entrega o, en caso contrario, que Möbel proponga directamente un día y yo me adapto a lo que digan, lo único que quiero es que se me entregue ya. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando la recepcion de una TV Xiaomi que lleva en sus almacenes desde el pasado 30 de diciembre. Nefasta la atencion telefonica en la cual te cogen el telefono 1 vez de 40 llamadas, primero un compañero me indica que ya se encuentra en el almacen de Valladolid. Llamo al dia siguiente porque sigue sin actualizarse el tracking y una compañera me dice que no, que aun no ha llegado a Valladolid, que lo hara pronto. Primero que dan informacion falsa y contradictoria entre ustedes mismos, le solicito a su compañera el telefono del almacen de Valladolid para acudir yo personalmente alli a recogerlo y no seguir perdiendo mas dias y me contesta que no tienen telefono, que se contactan entre ustedes via email. ¿De verdad me dice que la centra de Möbel no tiene telefono de sus propios almacenes? Creo que con este detalle queda todo claro la calidad de su servicio... SOLICITO entregen en la mayor brevedad posible el paquete en el almacen de Valladolid despues de tenerlo retenido durante 10 dias, asi como telefono de contacto de dicho almacen para recogerlo presencialmente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: El pasado 3 de diciembre recibí un email de Mobel Logistic Services informándome de lo siguiente: Codigo de reparto 70 Recibido en plataforma Estimado cliente, En referencia a su pedido 245314 de nuestro cliente EUREKA SHOPS VILLENA Le informamos que el mismo ha sido recibido en nuestra delegación de reparto (Málaga) más próxima a su localidad (Marbella) para iniciar las gestiones de entrega. Nos pondremos en contacto con usted próximamente para concertar el día de la entrega. A fecha de hoy no he recibido aún el envío, no contestan por chat, ni por email, y a veces cogen el teléfono y toman nota, pero nunca se han puesto en contacto conmigo. ¡Ha pasado casi un mes! A ver si esta reclamación sirve de algo. Saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Mi pedido lleva un retraso de más de 10 días y cuando intento contactar con ustedes nunca contestan ni por teléfono ni por su correo ni por su chat. Me llamó un señor diciendo que tenía mis muebles y quedamos para traerlos. No e vuelto a saber de él ni contesta Urgentemente se pongan en contacto conmigo para entregar los mueble Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice pedido ref 87504612, el día 22 de diciembre, hice seguimiento y me indicaron que la fecha era para el 4 de diciembre. He llamado en numerosas ocasiones y dejado anotado la urgencia en la entrega del pedido.Es un sofá, tengo a los inquilinos sin sofá.Nadie me llama y desde el 2 de diciembre, aparece indicado en la página que el pedido está pendiente de contactsr conmigo.Nadie me llama, creo que esto es una estafa.Ruego por favor hagan llegar mi reclamación. Me voy a ver obligada a comprar otro sofá.No recomiendo esta empresa de distribución, su servicio es lamentable.Llevo más de 15 días esperando. Gracias Un saludo

Buenos días por decir buenos, compré el 26/11 un canapé abatible en la tienda atrapamuebles por valor de 303e, indicando que se tiene que entregar en un domicilio donde no vive nadie y por tanto se tiene que concertar entrega llamando antes (domicilio de entrega a 100km de donde residimos) hasta aquí todo normal, las peripecias empiezan al enviar este mueble con la empresa de transportes Mobël services. Me envían un mail donde hay un número de tracking y una fecha aproximada de entrega , però des de el 4/12 està en ruta. Al entrar en la pagina web de Möbel services no se encuentra mi expedición con el número de seguimiento que ellos mandaron, y lo que me parece más fuerte de todo, es que en teléfono no responde nadie, mandas mails tampoco y el chat tampoco un desastre. Empiezo a pensar que es una estafa??

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha recibido el pedido SOLICITO su entrega. atentamente.