Últimas reclamaciones

Motivo de la reclamación Durante los días del evento Comic Con Málaga 2025, la organización incurrió en múltiples deficiencias que afectaron gravemente la experiencia y vulneraron derechos básicos como consumidores, especialmente en relación con el aforo, la gestión de colas, la falta de agua, el acceso y la atención al público. Hechos: - Jueves 3 de octubre: Aunque pudimos acceder, tuvimos que soportar colas de entre 3 y 4 horas bajo el sol, sin sombra ni información clara sobre el aforo interno del Hall M ni de los demás Halls. No se avisó en ningún momento de que no podríamos acceder una vez alcanzado el límite de aforo, lo que generó gran malestar. No se permitía entrar comida ni bebida, y las fuentes de agua del recinto estaban rotas o inutilizables, impidiendo la hidratación básica de los asistentes. En el interior, varios puestos de comida se quedaron sin platos disponibles. - Viernes 4 de octubre: Persistieron las colas excesivas y la desorganización general, sin medidas visibles para gestionar el aforo ni mejorar el acceso. - Sábado 5 de octubre: No se permitió el acceso al edificio principal por aforo completo, a pesar de contar con entradas válidas. Miles de asistentes quedaron fuera, sin actividades alternativas, lo que supuso no poder disfrutar del evento. - Domingo 6 de octubre: Fue imposible acceder al recinto, debido a colas incluso mayores que los días anteriores. Tampoco se nos permitió entrar para presentar la hoja de reclamaciones ni solicitar el reembolso de las entradas, lo que impidió ejercer nuestro derecho como consumidores. Adicionalmente, se constató una evidente sobrecarga del aforo y un entorno caótico dentro del recinto. Aunque FYCMA tiene una capacidad aproximada de 20.000 personas, la asistencia superó ampliamente este límite, generando colas de varias horas y situaciones de riesgo por mareos y calor extremo. Los precios dentro del evento fueron abusivos, tanto en comida como en merchandising, sin que la calidad o disponibilidad justificaran los importes cobrados. La falta de agua potable obligó a muchos asistentes a esperar más colas únicamente para hidratarse, aumentando el malestar y el riesgo de deshidratación. Asimismo, la gestión de reclamaciones fue deficiente, pues faltaban hojas oficiales y materiales necesarios para poder presentarlas correctamente, dificultando el ejercicio de nuestros derechos como consumidores. Solicito: La devolución íntegra del importe de las entradas adquiridas para Comic Con Málaga 2025, por no haber podido acceder ni disfrutar del evento en condiciones adecuadas. En su caso, una compensación adicional por los perjuicios sufridos (tiempo perdido, exposición al sol, imposibilidad de disfrutar del evento y falta de acceso a servicios básicos). Que se investiguen las irregularidades mencionadas y se adopten medidas correctivas en futuras ediciones para garantizar la seguridad, la transparencia y el respeto de los derechos de los asistentes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haber solicitado una reclamación formal en el evento  la única respuesta recibida es que se mejorará en los eventos posteriores, sin dar ningún tipo de solución a mi problema, ni siquiera el reembolso de la entrada. Considero que el trato a personas que pagaron una entrada con un precio nada desdeñable fue nefasto, con colas infinitas, aforo de 24000 personas como bien indican pero con acreditaciones a creadores de contenido que al final hacían superar el aforo del recinto muy por encima de lo permitido. La organización del evento brilló por su ausencia, como es conocido ya por todos los organizadores. Por eso que lo solucionen para eventos posteriores me parece fantástico, pero a mí mi problema sigue sin tener una solución, después de un transporte a Málaga, un alojamiento en Málaga y una entrada a un evento de características deplorables, con una limitada oferta gastronómica a un precio elevado para la calidad que tenía, por colas interminables para acceder a un recinto atestado de gente, por limitación a la hora de pasar agua/comida el primer día, una página con una actualización prácticamente momentos antes de los eventos, con unos servidores que se cayeron en múltiples ocasiones, no pudiendo acceder a las charlas que uno quería por dicho motivo... y así podría seguir durante mucho más. Si le pones el nombre de San Diego Comic-Con a algo, debes cumplir los estándares de la San Diego Comic-Con, no buscar ganar dinero sin llegar a esos estándares. Adjunto la única respuesta recibida a los miles de personas que presentaron una reclamación en dicho evento, que sinceramente, me parece una falta de respeto a todas ellas. Por todo ello solicito al menos un reembolso de mi entrada  Sin otro particular, atentamente.

Cómo describirla cómicom en una palabra un desastre la verdad fui a ver a la comic con a dos actores a dar y de the walking dead y al de Terminator el primero no nos mintieron no estaba por ninguna parte no había ido nos vendieron humo una de mis grupos sólo vino a ver a ese personaje y no estaba y me apunté a la conferencia de su escenario para el domingo cáncer celo después estaba apuntada a otras cosas y no me dejaban entrar porque estaba aforo completo pero dentro veías asientos vacíos después las colas interminables para todo nos vendieron humo nos ilusionaron y después todo lo prometido no había nada el sábado incluso tuvieron que venir con camiones cisternas porque no había agua porque no dejaban meter una botella de agua la verdad es un evento decepcionante es lamentable lo que han hecho y ha sido un robo a mano armada. Sin duda el manga fe de Sevilla y el de Málaga eran muchísimo mejor que la supuesta comicón de Málaga ha sido una pena la verdad pero hemos ido muchos engañados ojalá se ponga remedio

Como asistentes a la Comic Con Málaga 2025, deseamos presentar una reclamación formal debido a las graves deficiencias organizativas y al incumplimiento de condiciones mínimas de confort y seguridad durante los días de celebración del evento, concretamente el jueves 25 y el sábado 27 de septiembre de 2025. HECHOS: Restricciones injustificadas el jueves 25 de septiembre: No se permitía el acceso con agua ni comida al recinto, a pesar de las altas temperaturas (en torno a 30 °C). Las colas para el acceso fueron excesivamente largas y desorganizadas. Una vez dentro del hall principal, donde se concentraban prácticamente todos los stands y actividades, no había puntos de venta de agua ni fuentes disponibles, lo que obligaba a salir a otras zonas para intentar conseguirla, perdiendo así el acceso directo a la zona principal. La escasa disponibilidad de fuentes generaba colas de más de media hora para conseguir agua, lo que conllevaba la necesidad de comprar botellas pequeñas (35 cl) a precios abusivos (casi 4 €). El diseño del recinto impedía moverse libremente entre zonas: por error accedimos al hall de figuras y al intentar volver nos obligaron a salir del recinto y rehacer toda la cola de entrada durante horas. A pesar de que en la página web oficial se anunciaba el cierre a las 22:00, a las 19:00 la mayoría de actividades y stands ya estaban cerrados. Deficiencias agravadas el sábado 27 de septiembre: Si bien se modificó la normativa permitiendo el acceso con agua, las condiciones organizativas empeoraron notablemente. Las colas para el acceso entre zonas eran aún más largas: más de 3 horas para pasar de la zona exterior al hall de stands. Uno de nosotros sufrió quemaduras solares tras horas de espera a pleno sol sin zonas de sombra adecuadas. En el interior del evento, los tiempos de espera en los stands eran de horas. El diseño del flujo de personas entre zonas era ineficiente y contraproducente, generando cuellos de botella y situaciones de malestar generalizado, que dudo superen un protocolo de seguridad en caso de evacuación. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN: Vulneración de los derechos del consumidor: Consideramos que se ha incumplido lo publicitado en la web oficial del evento, tanto en términos de horario como de experiencia ofrecida. Falta de previsión y medidas de seguridad básicas: En un evento multitudinario bajo condiciones de calor intenso, es inaceptable restringir el acceso con agua sin ofrecer alternativas suficientes y asequibles en el interior. Organización deficiente del flujo de personas: Las colas extremas para cambiar de zonas o para acceder a actividades principales no se corresponden con lo que se espera de un evento de esta magnitud y precio. Además, no consideramos que en caso de evacuación o emergencia, las condiciones fuesen óptimas para poder salir del recinto con garantías de seguridad. Inexistencia de compensaciones ante la mala experiencia vivida: Pagamos una entrada para disfrutar de un evento de entretenimiento y cultura, no para pasar horas en colas bajo el sol, lo que provocó que nos perdiésemos gran parte de los eventos en el recinto y además, sin acceso adecuado a agua o servicios básicos. PETICIÓN: Solicitamos formalmente la devolución íntegra del importe de las entradas correspondientes a los tres asistentes perjudicados, ya que el servicio prestado distó significativamente de lo ofertado y ha generado una experiencia claramente insatisfactoria, incluso peligrosa para la salud en ciertos momentos.

Después de comprar dos entradas para la Cómic-Con, para el viernes y el sábado, apenas pudimos entrar en nada. El viernes estuvimos 4 horas de cola para una firma, no pudimos hacer ninguna otra actividad porque todas tenían colas de una hora y media mínimo. En cuanto al sábado, ni pudimos entrar en el hall principal, una cola larguísima en zigzag, no sabíamos ni dónde estaba el final. Por lo tanto, solicito: Solicito: 1. El reembolso total o parcial del importe de las entradas adquiridas para Comic Con Málaga 2025, por no haber podido acceder ni disfrutar del evento en condiciones adecuadas. 2. Una disculpa formal y explicación por parte de la organización sobre las causas de la mala gestión del aforo, la falta de información y las condiciones inseguras (exposición prolongada al sol sin agua). 3. Que se tomen medidas para garantizar la seguridad, transparencia y correcto aforo en futuras ediciones del evento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque asistí al evento San Diego Comic-Con Málaga 2025 (día(s): 25 y 28 de septiembre) para el cual adquirimos varias personas y yo varias entradas con la expectativa de disfrutar las actividades, paneles, exposición, stands y todo lo que se prometía en el programa oficial. Sin embargo, la realidad que vivimos fue muy diferente y supuso un incumplimiento serio de lo que ustedes ofrecían. A continuación, detallo los principales problemas: Colas excesivas sin medidas básicas Soporté esperas prolongadas a pleno sol, sin sombras ni puntos de agua suficientes. Las filas para acceder al recinto, a los pabellones y a actividades eran interminables, lo cual generó un desgaste injustificado. Aforo sobrepasado / masificación que impidió disfrutar En muchos momentos era imposible moverse con normalidad o acercarse a los paneles o stands prometidos. Muchas personas no pudieron participar en actividades para las que tenían reserva o ya pagaron acceso. Prohibición de ingresar comida y bebida, con escasas alternativas dentro Se impidió el acceso con alimentos o bebidas del exterior, incrementando la presión sobre los puntos de venta internos, que estaban saturados y con precios abusivos. Desorganización, falta de señalización y escasa información No había personal visible que orientara, la distribución era confusa y los horarios/condiciones se comunicaron tarde, lo que impidió planificar bien la visita. Cierre anticipado o restricción de zonas Algunas áreas del evento fueron cerradas antes del horario previsto salvo para quienes hacían pagos extra o tenían condiciones especiales, lo cual contradice lo anunciado. Debido a estos graves incumplimientos, considero que no recibí el servicio que ustedes prometieron ni las condiciones mínimas para disfrutar del evento. SOLICITO La devolución total del importe pagado por las mencionadas entradas (o una compensación proporcional si solo parte del evento fue afectado). Que se reconozcan los perjuicios adicionales ocasionados (transporte) si procede, y se compense en la medida posible. Que los organizadores adopten medidas correctoras para futuras ediciones, para que otros asistentes no padezcan lo mismo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, fui con mi pareja desde Almería a la San Diego Cómic Com Málaga el viernes 26 de 2025. Habíamos visto los problemas de las colas que hubo el día anterior, por lo que madrugamos para poder estar de los primeros, sin embargo, llegando a las 9:30 entramos a las 12 y por las 2 colas que debíamos hacer para entrar al recinto. Una vez dentro, para poder entrar al auditorio donde estaba todo el comercio tuvimos que hacer otra cola de casi media hora. Una vez dentro, todo estaba tan alborotado que no tenías posibilidad de andar sin que te dieran codazos o te empujaran. Dijimos de ver la presentación de Tron Ares, y nos quedamos en una cola bajo el sol desde las 14:30h hasta las 17h que abrían ya que había una cola muy larga y no teníamos reserva (ya que me enviaron mi código 3 días después del lanzamiento y ya no quedaban plazas reservadas). La presentación acabó a las 19h y, como era de esperar, decidimos de ver las tiendas por 2 vez más relajados para comprar algún recuerdo. Que sorpresa nos llevamos cuando vimos que justo a esa hora cerraban las tiendas y no nos dejaron entrar. En resumen, fuimos a la cómic Com para hacer colas bajo el sol y ver la presentación de Tron Ares. Hubo mucha desorganización entre los trabajadores y las dudas que les preguntábamos no sabían responder.

Exposición de los Problemas Sufridos La experiencia en la Comic Con de Málaga el 25 de septiembre de 2025 no se correspondió en absoluto con el servicio por el que pagué. En lugar de un evento de ocio, me encontré con una situación caótica y frustrante definida por los siguientes problemas graves: * Colas y Tiempos de Espera Excesivos: La jornada estuvo dominada por colas interminables para todo: para acceder al recinto (con esperas de hasta dos horas al sol), para entrar a los pabellones, para los aseos y para los puestos de comida. La falta de zonas de sombra, sumada al horrible calor de ese día, convirtió la espera en una experiencia insalubre y peligrosa. * Masificación Extrema y Exceso de Aforo: El recinto estaba tan masificado que era imposible circular con normalidad. El exceso de personas impedía mirar las tiendas o acceder a los stands, generando una sensación de agobio y riesgo para la seguridad. Varios asistentes lo describieron como ser "sardinas en lata" en un lugar donde "no cabe ni una hormiga". * Desorganización y Falta de Información: La organización fue pésima, con una ausencia total de carteles informativos o personal que pudiera orientar a los asistentes. Esta falta de guía contribuyó directamente al caos, las aglomeraciones y la imposibilidad de planificar la visita. * Oferta Gastronómica Abusiva: Debido a la prohibición de entrar comida y bebida, los asistentes nos vimos obligados a consumir en los escasos puestos internos. Estos se caracterizaban por una comida de mala calidad, precios desorbitados y un servicio lento y escaso, lo que generaba aún más colas al sol. * Imposibilidad de Disfrutar del Evento: La suma de todos estos factores hizo que fuera materialmente imposible disfrutar del evento. En lugar de acceder a los contenidos, paneles y exposiciones, la experiencia se redujo a una prueba de resistencia y frustración. Reclamación según mis Derechos como Consumidor Mi solicitud de devolución íntegra del importe de la entrada se fundamenta en una sólida base legal que ampara mis derechos como consumidor: * Derecho a la Devolución por Incumplimiento de Contrato: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a que el servicio se preste en las condiciones pactadas. Lo vivido fue una alteración tan grave de las condiciones que se considera un incumplimiento sustancial del contrato, lo que me otorga el derecho a solicitar el reembolso completo del dinero pagado. * Derecho frente a Cláusulas Abusivas: La prohibición de introducir comida y bebida del exterior es una cláusula abusiva según el artículo 82 del citado Real Decreto. La actividad principal del evento no es la hostelería, por lo que esta imposición es ilegal y los perjuicios derivados de ella son reclamables. * Derecho a un Espectáculo en las Condiciones Anunciadas: La Ley 13/1999 de Espectáculos Públicos de Andalucía obliga a los organizadores a que el evento se desarrolle "en su integridad y en la forma y condiciones con que haya sido anunciado". El caos, el exceso de aforo y la imposibilidad de acceder a los contenidos constituyen una clara vulneración de esta normativa. * Derecho a la Seguridad y a la Indemnización: La misma ley de espectáculos públicos obliga a garantizar la seguridad de los asistentes, lo que incluye el cumplimiento estricto de los aforos. El evidente incumplimiento de esta obligación, junto con el resto de perjuicios, me da derecho a ser indemnizado por los daños sufridos, siendo la devolución del precio de la entrada la compensación mínima exigible.

Fui a la comic con de Málaga el jueves y fue uno de los peores eventos al que he ido, la organización fue horrible, al entrar nos hicieron dar la vuelta al recinto para ir por una única cola la cual fue rápida pero innecesaria, no dejaban entrar agua, estando en Málaga y con el calor que hace el no dejar entrar agua cuando su actividad principal es el evento no venta de agua y comida, colas excesivas y precios desorbitados, hice una hora de cola en la cual me quemé con el sol para que después me dijera la chica que vendía un combo de dos bebidas, dos de palomitas, una hamburguesa y un perrito por 50€, he ido a muchos eventos y entiendo que los precios la mayoría de veces son un poco más caros de lo que deberían ser en realidad pero que una hamburgesa te cueste 18€ y que encima estaban malas según he leído me parece innecesario, después de haber hecho la cola y haberme quejado por qué no tenían los precios de ese puesto puestos a la vista, me fui al Mercadona fuera del recinto, tuvimos que perder un par de horas fuera por comer algo y poder beber, luego dentro lo que te encontrarías en cualquier salón del manga y lo de los funkos mejor ni comentarlo porque eso sí era una tomadura de pelo, un evento muy pobre en organización y espectaculo, me reservé dos actividades y ni pude entrar ya que había gente que se había colado sin reserva previa, me decepcionó mucho, lo intentamos pasar lo mejor posible a pesar de todos los inconvenientes pero cada hora que pasaba era peor, una tomadura de pelo y pérdida de tiempo, soy de mallorca y tener que planificar un vuelo, estancia y ahorrar para los días que iba a estar allí, si lo llegó a saber me ahorro todo el viaje, espero respuesta de la organización y el reembolso de mi entrada, sinceramente pienso que Málaga tiene mucho más que ofrecer y espero que el año que viene arreglen todos estos problemas, yo sinceramente no creo que vaya después de todo si no veo que cambia algo.

Hola, quería reclamar mis entradas del sábado y domingo de la Comic con San Diego Málaga debido a que, incluso estando allí desde temprano por la mañana, las horas de cola fueron tantas (estuvimos desde las 9 hasta por la tarde) y cuando logramos entrar, nos encontramos con otra cola para la zona de artistas y mucha más para las otras actividades. Fue IMPOSIBLE se nos hizo tardísimo y no vimos nada. 55€ cada día para no poder ver absolutamente nada es lamentable y no pienso tolerarlo. Además te cobraban la gestión…¿Qué gestión? me sigo preguntando a día de hoy. Fue un evento que se les quedó grande, enorme. Ni siquiera se podía entrar y las entradas son carísimas. Quiero una compensación, porque no es normal lo vivido allí. No tiene ningún tipo de sentido.