Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 9 de Noviembre de 2023 y me enviastéis una talla equivocada. Procedí a la devolución como me indicásteis, porque no hacíais cambio de talla, y compré de nuevo la talla correcta. El pedido devuelto fue enviado el 22 de noviembre y a fecha de hoy 19 de diciembre no me habéis devuelto el dinero.Esto, en términos legales, podría tratarse de apropiación indebida de dinero, fraude, y abuso al consumidor como empresa grande.No cogéis el teléfono ni respondéis a mis mensajes al teléfono que tenéis de contacto.Ni siquiera estáis cumpliendo con los plazos que vosotros mismos dais en vuestra web. Lo cual es bastante grave.Requiero que inmediatamente me déis una respuesta y me devolváis el dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de noviembre hice un pedido de un Garmin Epix 2, nº de pedido 43693178.Me confirmaron la entrega y me efectuaron el cargo en el banco, sin ninguna noticia llamo pasado 3 días de la fecha de entrega y me indicaron que han cancelado el pedido sin dar ninguna información y que me devolverían el dinero pasados 6 días.Yo les indico que no quiero la devolución que lo que quiero es el pedido que he realizado me indican que no tienen stock, les envío un pantallazo de su página web con el precio superior pero me indican que no tienen stock.Me pongo en contacto con ustedes porque lo que quiero es que cumplan el pedido que es como un contrato al precio que estaba en black fridayAdjunto documentos de la aceptación de pedido y foto de la web con el stock actual.SOLICITO el envío del pedido al precio acordado y la hoja de reclamaciones que es mi derecho como consumidor. Me he puesto en contacto por email, por teléfono y me indican que me la van a enviar pero no lo hacen.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realicé una devolución de zapatillas saucony endorphin pro 3 número 39, color verde. Número de devolución R42347103. con INPOST el 23 de octubre A LA COMPAÑÍA TRADEINN. Me contestan el 20 de noviembre (casi un mes después) diciéndome que no podían devolverme el importe de las zapatillas porque uso. Cuando yo las devolví con una semana desde la fecha de compra. Ha tardado un mes en llegar a sus oficinas y ahora me dicen que no pueden devolverme el dinero, cosa que es ILEGAL, y no procede con la política de ddevoluciones que aparece en su web. El día 6 de noviembre contacto con la compañía de reparto INPOST y me dicen lo siguiente: Te informamos que el paquete consta entregado a la marca el 06/11/2023Te recomendamos que contactes directamente con la marca para que puedan tramitar la devolución correspondiente.Posteriormente, contacto con la compañía y no me responden hasta esta semana. Y me dicen que no pueden devolverme el dinero. Me parece indignante y un abuso al consumidor. Me han mentido y no han querido devolverme mi dinero. Cuando yo he cumplido los plazos de devolución. Y ellos han extraviado el paquete. Han manipulado las zapatillas y ahora no quieren devolverme el dinero. Me parece indignante. Ruego se pongan en contacto con la empresa y hagan algo al respecto pues yo quiero mi dinero de vuelta. Gracias y un saludo.

Hola, el pasado 10 de Octubre realicé un pedido a través del portal de bikeINN (perteneciente a TradeINN) para la compra de unas zapatillas de la marca RIDE CONCEPTS para la práctica de bicicleta de montaña (MTB).El día 13 de Octubre se me efectuó el cobro de dicha compra en mi cuenta bancaria asociada a mi método de pago.El día 24 de Octubre recibí en mi domicilio el producto.Al abrirlo me di cuenta que el modelo de zapatillas no era el que compré y además estaban muy usadas.Inicié entonces una petición de devolución adjuntando toda la información, incluidas fotografías, que se me pidieron.Después del intercambio de varios mensajes dentro del proceso de petición de devolución, adjuntando en cada ocasión nuevas fotografías y detalles sobre el estado del paquete, la empresa decide desestimar mi petición de devolución, con fecha del 2 de Noviembre.El envoltorio de plástico en el que venía empaquetado el producto no parecía haber sido manipulado. Aunque presentaba pequeños agujeros (2-3cm) en las esquinas que destaqué en mis mensajes, seguramente debido al transporte, pero insuficientes para manipular el contenido, ya que dicho contenido era una caja de zapatos, con dimensiones claramente superiores a los orificios citados anteriormente.Solicito a la empresa que me envíe el producto comprado y cobrado o en su defecto, que realicen la devolución del importe.

Número de factura: 29896287. Número de pedido: 41923048. 27/09/23: me llega un reloj gps que había comprado28/09/23 al 12/10/23: pruebo el reloj y veo que marca mal las rutas. Lo pruebo en varias ocasiones y en sitios diferentes y sigue marcando mal. Desconozco si es que el reloj viene defectuoso o simplemente que la calidad del producto es mala. 12/10/23: Como estoy dentro de los 30 días que la empresa da para probar el producto y devolverlo en caso de no estar satisfecho decido solicitar la devolución del producto.12/10/23 al 18/10/23: las respuestas que dàis parecen estar generadas por un ordenador. No tienen sentido. No me contestàis a mi solicitud de devolver el producto. Os he mandado mensajes en numerosas ocasiones a través de whatsapp, web y mail. En alguna ocasión ponéis que contacte al fabricante. Los he contactado y obviamente me dicen que la devolución del artículo la debéis de gestionar vosotros. Por favor, ruego que me contesteis y me indiqueis cómo puedo devolver el producto. Gracias. Un saludo,Sergio

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de agosto de 2023 hice un pedido de 402-2303741-3238739 atreves la la plataforma Amazon…Me pongo en contacto con ustedes porque pese a haber accedido y aceptado todos sus procesos de compra y venta entregas y devoluciones nunca he recibido el producto ni la devolución del dinero al medio de pago como me prometieron en sus comunicaciones Buenos díasLes informo que desde el día 20 de septiembre pasado cuando me informaron de el reembolso en 3 a 5 días Hábiles. Hoy 27 de septiembre constatado con mi banco no hay ningún reembolso pendiente de ustedes podrían enviarme el comprobante del reembolso?Saludos27-sep-2023 17:32Estimado cliente,Gracias por contactarnos,Hemos enviado su información a revisión con el área encargada, en cuanto tengamos una actualización le informaremos. Disculpe las molestias ocasionadas.TradeInn - Customer support - LR28-sep-2023 9:58Buenos diasNecesito el comprobante del reembolso a método de pago28-sep-2023 18:46Estimado cliente,Gracias por contactarnos,Sentimos mucho este inconveniente, hemos enviado su información y evidencia a revisión con el área encargada, en cuanto tengamos una actualización le informaremos.TradeInn - Customer support SOLICITO el reembolso del importe de la compra 44.99€Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 25/08/2023hice un pedido de un colchónINTEX Fibertech Comfort Plush Mattress.Me pongo en contacto con ustedes porque el colchón se desinfla pasadas unas horas y hay que inflarlo cada 4 o 5 horas por la noche durmiendo dos personas de 55 y 65 kg además con el ruido que hace la bomba eléctrica que despierta a vecinos.He tratado de hacer una devolución me han solicitado fotos y video pero no he podido hacer eso bien porque son muchas horas de grabación, entonces me han contestado por correo electrónico el 26 de Septiembre a las 13h que lo que le pasa al colchón es normal por el material que se estira... por el aire caliente que luego se enfría... . No estoy de acuerdo se desinfla sin más por algún defecto y no lleva usado un mes sólo los fines de semana.SOLICITO la devolución del importe pagado por éste producto que no cumple su función por tener un defecto importante.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de agosto de 2023 adquirí en su?página web https://www.tradeinn.com/bikeinn/?utm_source=automatico&utm_medium=tracking&utm_content=bikeinn&utm_campaign=tracking el producto dos piezas SHIMANO SPD SM-SH56 MTB Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la confirmación de pedidoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 21/07/2023hice un pedido de Aktive Sombrilla De Playa Antiviento 220cm Protección UV50 Beach.Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy aun no he recibido el pedido numero 40547790, en la informacion del transporte siempre aparece se entregara hoy dia 25/07/2023, pero nunca se ha entregado, por tanto solicito la devolucion de el dinero, ya que nunca recibi el producto.Adjunto foto de la informacion que falicitais de entrega que nunca cumplis.SOLICITO devolucion del dinero por imcumplir plazos de entrega, y no haber recibido nunca el producto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes.Con fecha 1 de agosto de 2023, se realiza pedido online a la empresa TRADEINN RETAIL SERVICES S.L., con sede en Celrá, ,,, de dos artículos, por valor de 88.46€, que se envían, en un único paquete, a un punto de recogida.Entrega prevista un viernes,, pero el transportista alega que el punto de recogida estaba cerrado,, y no recibo el paquete.El paquete llega el lunes y lo rechazo, es decir,, no recibo el paquete,, ni lo toco,, ni lo abro,, ni miro lo que hay dentro,,, se entiende lo que es RECHAZAR un paquete.La empresa de transportes devuelve el paquete a TRADEINN,,, y hoy día 4 de septiembre de 2023,, TRADEINN, ordena transferencia a mi tarjeta bancaria por el importe de uno de los dos artículos que iban en el paquete, casualmente el más barato,, 16.98€,, y alegan para no devolverme el importe completo del pedido,, 88.46€,,que en el paquete sólo venía ese artículo. Me dicen que me asegure si devolví un artículo o todo el pedido..... señores de TRADEINN, no puedo devolver nada,,,,, porque no recibí nada,,,, el paquete que ustedes recibieron es el mismo que mandaron,,, y si falta algo,,, lo tendrán que solucionar con la empresa de transportes o con el personal que recepciona los paquetes,,, pero en ningún caso pueden cargarme a mí el coste de un artículo que no llegué a recibir.Espero tengan a bien devolverme el resto del importe del pedido.Un saludo y muchas gracias