Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido por internet el día 9 de marzo, y el plazo de entrega eran de 12 a 17 días si no había problemas de disponibilidad, en el momento de la compra la fecha de disponibilidad de los productos era la más alta de 12 a 17 días, los productos se están retrasando. Sin que nadie nos de ninguna informaciónHe llamado por teléfono a la tienda física y nadie me contesta, he escrito en la página web mediante un formulario con mi dirección de email y nadie me a contestado, e intentado ponerme en contacto por todos los medios que tengo a mi alcance y me resulta imposible. Empiezo a dudar que esto sea una estafa

Realicé una compra de lavadora secadora LG de 1200 €, me la cobran por adelantado, el plazo de entrega indicado por ellos era 10-12 días laborables + 2-3 de envío porque no lo tenían en stock.Transcurridos 14 días laborables les llamo y me dicen que hasta dentro de otros 14 no terminan de fabricar el producto.Les propongo que me envíen una lavadora de sustitución mientras tanto y me dicen que no contemplan otra opción mas que esperar o devolver el dinero.No asumen ninguna responsabilidad ante su error al no comprobar el stock del fabricante cuando el cliente hace el pedido y no ponen medios para subsanar ni paliar el problema generado.