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EL PRODUCTO NO LLEGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. L.

A: Electrónica Vicente

02/10/2019

Realicé una compra de lavadora secadora LG de 1200 €, me la cobran por adelantado, el plazo de entrega indicado por ellos era 10-12 días laborables + 2-3 de envío porque no lo tenían en stock.Transcurridos 14 días laborables les llamo y me dicen que hasta dentro de otros 14 no terminan de fabricar el producto.Les propongo que me envíen una lavadora de sustitución mientras tanto y me dicen que no contemplan otra opción mas que esperar o devolver el dinero.No asumen ninguna responsabilidad ante su error al no comprobar el stock del fabricante cuando el cliente hace el pedido y no ponen medios para subsanar ni paliar el problema generado.

Mensajes (1)

Electrónica Vicente

A: A. L.

02/10/2019

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