Últimas reclamaciones

Me han cambiado la forma de pago de la tarjeta de crédito, desde la aplicación no puedo volver a ponerla como estaba antes y es IMPOSIBLE contactar con atención al cliente. Quiero saber como puedo hacer para cerrar mi cuenta, si así es como tratan a los clientes no quiero pertenecer a semejante banco ni un minuto más.

Hola, hoy se ha realizado la migración de los clientes de EVO a Bankinter, es decir a mi me han migrado. Me comentaron en su dia que la tarjeta de Evo iba a pasar a ser solo de crédito, pero que al realizar la migración podía solicitar una de débito a bankinter. Dicho y hecho, la solicito y me dicen que vale 30 euros, Es decir que me quitan un servicio y me intentan cobrar por el…. No recomiendo bankinter ya solo por esto a nadie, y me pienso cambiar de banco. Un saludo

Hola, soy cliente de Evo Banco que ha pasado a formar parte de Bankinter hace poco. Los días 11, 12 y 13 de julio estaba notificada de que se produciría la migración de la cuenta y que la operativa en aplicaciones y página web estaría fuera de servicio. En todo momento se nos informó a los clientes de manera tácita que las tarjetas bancarias estarían en funcionamiento. A pesar de eso, mi tarjeta ha dejado de funcionar y no puedo disponer del saldo de mi cuenta, lo cual es de por sí un problema grave y un incumplimiento contractual: el banco tiene la obligación de mantener a disposición de los clientes los fondos de la cuenta a su nombre. Además supone un especial perjuicio en fechas estivales y nos van a dejar sin poder irnos de vacaciones. Ruego a la OCU que intervenga en nombre de los consumidores afectados.

Buenos dias, A causa del canvio de entidad bancaria de MOEVE GOW hemos solicitado 2 nuevas tarjetas con Bankinter, la mia ha tardado como unos 10 dias , en cambio la de mi marido ha sido denegada sin razón aparente porque hemos contactado con Bankinter que han pasado el problema al departamento correspondiente y todavía no se han puesto en contacto con él, aparte con el nuevo sistema ya son 2 veces que no se acumulan los puntos en el saldo de la tarjeta MOEVE GOW al poner gasolina, no sé si hay algún problema porque envié mensaje a través apps y todavía no me han contestado.. Saludos cordiales

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de débito o crédito, y cuenta bancaria de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas desisto de dicho contrato dejando constancia por este medio. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato, teniendo en cuenta que NO PUEDO UTILIZAR LA BANCA ONLINE de EVO por la migración a BANKINTER y NO puedo regularizar la situación de mi tarjeta VISA con saldo negativo de 0,52 céntimos. A día 10/07/25 debo 0,52 céntimos y tengo en cuenta en positivo 0,63 céntimos por tanto solicito que se reajuste el cobro para cerrar la cuenta y el dinero sobrante: 0,11 céntimos, en este caso, se envíe a mi número de cuenta en BBVA aportada mediante preaviso, ya que la App de EVO no está operativa para estas cuestiones y por vía telefónica los operadores NO están habilitados. Desde Evo y Bankinter no puedo regularizar mi situación pero la empresa ISGF no para de llamar reclamando 0,52 céntimos. Por tanto, solicito que la empresa ISGF ( colaboradora con Bankinter) con teléfono 917717598 deje de llamarme a mi número de teléfono laboral, visto que NO he dado mi consentimiento para que lo hagan. Queda constancia de todo lo notificado mediante una llamada telefónica recibida a las 10:15 del día 10/07/25 del el número 910900900 de EVO BANK. Sin otro particular, atentamente dejo constancia y espero que ante el preaviso no se realice ningún recargo económico a mi persona.

Hola, hace meses os contacté tanto por llamada como posteriormente por correo electronico que me facilitasteis, como os comenté la persona que tenia contrato con vosotros falleció, me mandasteis una carta con lo que le faltaba por pagar y os solicité el contrato que tenia con vosotros y solo contestasteis una vez y de eso hace mucho y no he vuelto a saber mas por mucho que os escribiese. Dicho esto os agradecería encarecidamente poder resolver este asunto para yo tener esa documentación para saber como proceder a continuación. Ya os facilité por email tanto certificado de defunción como el acta de herederos, aun así adjunto por aquí también ambas documentaciones. Muchas gracias. Quedo pendiente de vuestra respuesta. Un saludo.

Soy clienta de las estaciones CEPSA desde hace años. Con el motivo del cambio de nombre (ahora se llaman MOEVE) la tarjeta de crédito que venía usando de WIZINK dejó de ser válida sin previo aviso. Simplemente, un día fuí a pagar con ella y ya no era válida. Por este motivo, solicité la nueva tarjeta BANKINTER MASTERCARD MOEVE GOW. El 6 de junio recibo el correo adjunto que se llama primer_mail.jpg A partir de ese momento intento contactar con ellos para conocer los motivos de denegación, puesto que soy funcionaria de carrera y tengo unan solvencia económica estable. No he tenido deudas nunca ni ningún otro problema financiero. Lo intento en el teléfono 900 811 311 con fecha 13 de junio y 24 de junio, remitiéndome al correo electrónico tarjetabankintercard@tarjeta.bankinterconsumerfinance.com. Les pido que me expliquen los motivos y también que me dejen hacer otra solicitud adjuntando datos bancarios de otra cuenta de ahorro para que vuelvan a valorar mi solvencia. No obtengo respuesta. También les informo tanto por correo electrónico como por mail que cuando accedo al apartado contacto a través de la página web de bankinter, concretamente donde pone ESCRÍBANOS enviar consulta o sugerencia, te redirigen a la zona de registro para que te identifiques. En el acceso al área cliente, pincho donde pone “conseguir mis claves”. Y ahí, cuando pongo mis DNI y mi fecha de nacimiento en la pantalla me pone: Consigue tus claves de acceso Número de teléfono Por motivos de seguridad, necesitamos que nos confirmes tu número de teléfono móvil terminado en *** *** 385 Resulta que mi número de teléfono no acaba en 385. De hecho acaba 070. Cuando pregunto por teléfono me dan información contradictoria. Primero que si me sale eso porque mi solicitud está en estudio. Les digo que no, que está rechazada, entonces me dicen que no soy cliente. Yo le digo que si no soy cliente porque tienen datos míos y ya no me dan una respuesta y me emplazan al mail En el mail no me contestan, así que no sé porque me han rechazado la tarjeta, pero creo que hay un error con mis datos que no soy capaz de modificar o de que alguien me ayude. Solo he conseguido que me envíen un mail el 23 de junio que adjunto con el nombe de mail2.jpg Me gustaría poder contactar con ellos para que estudien nuevamente mi solicitud, pues no entiendo porque me la han denegado. Gracias.

Apreciadxs señorxs: Hace unos dias me puse en contact con EVO/Bankinter para tramitar los cambios solicitados ante la inminente fusión de ambos bancos. Al final de mi llamada la operadora me ofrece un seguro que yo rechazo en mas de una ocasion. Intenta convencerme y me dice que me envia la informacion. Cual es mi sorpresa cuando anoche mi mujer me dice que han cobrado el seguro Metlife y encima en su cuenta. Por supuesto ha devuelto el recibo y anulado la domiciliacion. Hoy solicitamos la baja por desistimiento. Si asi es como pretende tratarnos Bankinter, no cuenten con nosotros. Atte

Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso inapropiado tarjeta crédito y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 610, 20 €. Ya se lo comuniqué a ustedes, hace algún tiempo, me informaron que Bankinter no asumía ese perjuicio patrimonial sufrido; lo que considero plenamente injusto, porque hay Sentencias que indican que la entidad, concretamente Bankinter, tiene que responder del pejuicio causado al cliente, tiene que poner más seguridad ante los ataques de los ciberdelincuentes, admitiéndose la demanda del particular y obligándole al pago del daño sufrido. Reciéntemente, ha habido otra Sentencia, contra la entidad BBVA, la admitiendo, nuevamente, la demanda del particular y, resarciendo el perjuicio patrimonial. Por todo ello, solicito que, Bankinter asuma mi perjuicio patrimonial sufrido, por el uso inapropiado de mi tarjeta bancaria y, me abone la cantidad de 610,20 €, correspondiente al importe defraudado. NIF o NIE:

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso inapropiado tarjeta crédito y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 610, 20 €. Ya se lo comuniqué a ustedes, hace algún tiempo, me informaron que Bankinter no asumía ese perjuicio patrimonial sufrido; lo que considero plenamente injusto, porque hay Sentencias que indican que la entidad, concretamente Bankinter, tiene que responder del pejuicio causado al cliente, tiene que poner más seguridad ante los ataques de los ciberdelincuentes, admitiéndose la demanda del particular y obligándole al pago del daño sufrido. Reciéntemente, ha habido otra Sentencia, contra la entidad BBVA, la admitiendo, nuevamente, la demanda del particular y, resarciendo el perjuicio patrimonial. Por todo ello, solicito que, Bankinter asuma mi perjuicio patrimonial sufrido, por el uso inapropiado de mi tarjeta bancaria y, me abone la cantidad de 610,20 €, correspondiente al importe defraudado.