Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de bus y he tenido el siguiente problema, anterior a los sanfermines realicé la compra de un bono de 10 viajes con el fin de su uso durante las festividades. Tras la compra del bono me dispuse a utilizarlo y se me impidió en todo momento desde la web. El primer día que llegue a Pamplona pregunté físicamente por el problema con el bono y me afirmaron que no se podría utilizar en las festividades. Ante esto yo traté de utilizar mi derecho de desistimiento, primero por vía web, en donde hay un botón para cancelar el bono y la devolución del importe (23,60 eur) este botón resultó inútil pues al presionarlo saltaba una pestaña de "Se le devolverá el importe 23,60" lo cual no hacía nada. Llamé por teléfono y estuve más de dos horas y nadie me dio respuesta, por correo tampoco contestaban y ahora me afirman por correo que el bono sí estuvo disponible para su uso durante los sanfermines (en ningún momento pude utilizarlo y no he utilizado ninguno de los viajes del bono). Solicito la devolución del importe inicial y que la función de devolución de la página web sea efectiva, pues no se me han podido poner más trabas para recuperar mi dinero nunca, atentando contra la defensa del consumidor Sin otro particular, atentamente.

Solicito la devolución del importe del billete adjunto Nº billete: 12620971 Referencia: W80299654 Por las dos horas de retraso en la salida, y por el accidente ocasionado por el conductor al equivocarse se ruta.

Ayer, 25 de diciembre la empresa Interbus/Avanza decidió cancelar sin avisar el viaje entre Ronda y Sevilla en bus, por lo que quienes estuvimos con billete en la estación de buses de Ronda, nos quedamos sin poder viajar, sin que la empresa diese explicaciones y haciendo abandono de sus obligación de dar servicio a los viajeros, además teniendo el billete comprado y conexiones posteriores en tren Viajaba de Ronda a Sevilla en bus para después ir de santa justa a Madrid Atocha en ave, y tuve que cancelar (perdiendo el dinero) el ave de Sevilla a Madrid, porque compré de manera súbita otro billete en tren desde Ronda a Madrid Atocha Exijo devolución de todos los billetes (bus de Interbus (15,66€), ave cancelado (69,90€)y tren comprado (66,25€), que, por culpa de la negligencia y desatención de Interbus, he tenido que asumir, además de daños y perjuicios

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el estado de los autobuses de las líneas 545 y 547 deja mucho que desear. A parte los asientos de los autobuses que utilizáis para estos trayectos tan largos son más propios de autobuses urbanos y aparte, muchos de ellos se encuentran rotos. Que se realice un mantenimiento adecuado de los vehículos ya que no es verdad, como decís en las ocasiones que se os llama para quejas, que todos los autobuses salen en perfectas condiciones. A parte también que se utilicen autobuses que con asientos adecuados para servicios con trayectos tan largos. Sin otro particular, atentamente.

Hola pues bien compré dos billetes de ida y vuelta y resulta que la ida muy bien pero la vuelta solo tenían sitio para una plaza osea que nos quedamos en tierra entonces ahora buscate la vida por qué uno no cogía y me dicen que es que ellos no saben de la venta online de billetes entonces ahora eso que pasa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 24 de septiembre de 2024, a las 14:20 horas, en la rotonda del paseo de la chopera nº 96 de alcobendas, Madrid, el vehículo de su empresa matricula 8096MDD, golpeo mi vehículo estando el tráfico detenido, al proseguir su vehículo la marcha por el carril, sin el espacio suficiente para hacerlo, causando daños en mi vehículo. El conductor del vehículo de su empresa no se detuvo y tuve que seguirle, deteniendose finalmente al comprobar que le estaba siguiendo, momento en el que dicho conductor se bajo del vehículo y realizo una foto a mi matricula y a los daños oscasionados, indicandome que para la reclamación me dirigiera a su empresa, que él daria el parte esa misma tarde, lo que evidencia que era consciente del daño causado. Con fecha 11 de octubre de 2024, recibo escrito de mi compañia de seguros, en la que me indican que tras haber efectuado las gestiones de reclamación de daños, se ha recibido la siguiente respuesta: "La entidad aseguradora del causante no se hace cargo de los daños que les reclamamos al no aceptar el asegurado la responsabilidad en el siniestro". Por lo expuesto, SOLICITO: Efectuen las averiguaciones correspondientes sobre este asunto y asuman su responsabilidad en el mismo.

Buenas tardes, Tenía programado el regreso de Málaga a Madrid el día 06/10 a las 17:45. Sin embargo, el servicio fue insatisfactorio por los siguientes motivos: El autobús llegó tarde, lo que ocasionó un retraso en la salida. Al iniciar el trayecto, el autobús chocó con otro vehículo que venía detrás, lo cual generó una gran preocupación entre los pasajeros. Durante la parada de descanso, el conductor cometió dos errores al elegir la ubicación. Debido a estas incidencias, la llegada prevista a Madrid era a las 23:54, pero finalmente llegamos casi a la 01:00 de la mañana, con un retraso considerable. Solicité el reembolso por este servicio deficiente, pero me indicaron que debo acudir a una oficina para realizar el reclamo, pese a que la compra se realizó por internet. Además, no me es posible acercarme a la oficina debido a mis compromisos laborales. Agradezco que procedan con el reembolso de manera urgente, dada la situación. Quedo a la espera de una pronta respuesta.

Hola, hice un viaje el día 23/12 Madrid-Málaga que llegó con 1h y 30 mins de retraso. Compré el billete a través de su página web. Al llegar a la estación me dirigí a un punto de venta físico para encontrarlo vacío, por lo que hice la reclamación online, a través del mismo canal de venta que lo hice. Exijo, acorde a la política de la empresa, el reembolso total del billete por un retraso superior a 30 mins, en este caso, 16,69€

no permiten embarcar con el wallet desde el moviles cierto que imprimir el billete es útil si se te va la batería, pero de forma alternativa cuando no hay posibilidad de imprimir el wallet o billete electrónico también puede ser utilen sus condiciones (y después de pagar el billete) pone expresamente que hay que imprimir el billete y que el wallet (billete electrónico) por ejemplo no es validocompre el billete en BUSBUD por interneten el billete pone INTERBUSel coche es DAMAS

Buenos días, el viernes 24 de marzo compramos cuatro billetes de autobús trayecto Murcia-Mazarrón, y sus correspondientes trayectos de vuelta Mazarrón- Murcia para el domingo 26. Cuando llegan la 20:30 del domingo cual es nuestra sorpresa cuando pasa el autobús no nos deja subir alegando que ya tiene todas las plazas cubiertas (había asientos libres). Obviamente, tres de esas plazas eran las nuestras, pues la teníamos pagadas desde el viernes anterior. El autobús partió sin darnos opción, dejándonos en tierra, en un lugar que no conocíamos y que no teníamos dónde pasar la noche ni nada, además al día siguiera lunes y teníamos obligaciones que cumplir. Ante esta situación decidimos coger un taxi para volver a nuestras casas. Nos pusimos en contacto con la empresa y nos dan tres billetes nuevos para el mismo trayecto, pero se niegan a pagar el importe del taxi. Y eso es lo que reclamamos, el importe de los billetes (no billetes nuevos pues no vamos a volver a viajar con ellos) y el importe del taxi.