Últimas reclamaciones

Hola, realicé un vuelo con ryanair el día 18 de noviembre a las 16:15, con número de referencia de vuelo QGES3S.La llegada se efectuó el día 18 de noviembre a las 20:00.El carrito del bebe fue dañado he hice una reclamación en aeropuerto a las 20:00 del 18 de noviembre. Me entregaron toda la documentación y rellene el formulario el día 26 de noviembre a las 12:00 horas y me dice la página que no entra en el plazo de los siete días, habiéndolo hecho el sexto día.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [.sevilla..] al de [.tenerife sur..], que tenía su salida a las [900...] horas del día [..14.] del mes de [.3..] de [2021...] por lo que la llegada normal a [..tenerife.] debería haber tenido lugar a las [..1030] horas del día [...14 - 3 21], con un coste de [91,91… €].Adjunto los siguientes documentos: [itinerario, factura, carta bancoNº de pasajeros: [1…]Con menos de 5 dias ] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes, y de todas las transacciones que hiceque corresponden a equipajes como se las envio en los pantallazos e indemnizacion por la demora (3 anos)Sin otro particular, atentamente.

Hola he comprado un pasaje para mi y mi madre, hemos llevado solamente una mochila cada uno con nuestras pertenencias y a la hora de montar en el avión la funcionaria que estaba allí nos hizo meter las mochilas en un compartimiento super pequeño y como no entraba nos hizo pagar 92 euros por los equipajes alegando que era por seguridad del avión , Me parece una falta de respeto porque según los derechos internacionales de los pasajeros es un derecho del pasajero de llevar su maleta de mano e incluso la nuestra no era ni una maleta de mano, además la funcionaria nos ha maltrado como si fuéramos peros y nos ha amenazado que si no pagábamos íbamos a quedarnos en tierra y no embarcaríamos al avión. Yo exijo que se me reembolse el monto que se me ha cobrado porque incluso he viajado ya con ryanair desde otros aeropuertos con la misma mochila y nunca habia tenido tal maltrato .La informacion del vuelo es : To LUX FR3108Barcelona - LUXFri, 24 Nov 23Departure time - 06:20Arrival time - 08:30(BCN) - (LUX

Hola, en fecha 16/8/23 reclamo un cargo indebido por embarcar con un cochecito de bebe que no tiene coste.(el bebé esta registrado como pasajero y Ryanair avisa en su web de que puede viajar con 2 artículos de bebé de manera gratuita). En el viaje de ida no tuvimos inconveniente pero en el de vuelta nos encontramos con una azafata de tierra que nos negó el embarque del cochecito sino pagábamos. El personal del avión se quedó perplejo con la situación una vez la explicamos y nos, ánimo a reclamar una vez en tierra. El 21/8/23 me informan que se ha emitido el reembolso y éste será visible en mi cuenta en 5-7 días hábiles.En fecha 25/11/23 y después de innumerables reclamaciones sigo sin ver el reembolso en cuenta y tampoco me envían el comprobante de mismo.Todos los contactos están registrados por mail.Solicito que hagan efectivo el reembolso que han confirmado y una compensación por todo el desgaste y Frustración de esta gestión nefasta por su parte desde el principio.

Buenos días , llevo varios días intentando verificar un vuelo, y o la aplicación hace un bucle sin verificar nada ni decirme error o los servidores dan error 502 y no se puede acceder. Llamo y de las 5 veces me cogen una , les explico el problema y me dice que si no soy capaz de verificarme( por fallo en sus servidores) pague el checkin en mostrador 110€. Le digo que me diga que falla en la aplicación y me cuelga. ¿ si no puedo validar por fallos en su infraestructura por que debo pagar yo?

En el vuelo Londres Stansted-Barcelona FR9014, se me realizó el cobro abusivo de 47£ por mi mochila, el motivo que me argumentaron fue que la mochila que llevaba era demasiado grande para caber debajo del asiento y que el vuelo iba lleno. Dicha mochila ha cabido perfectamente debajo del asiento y es del mismo tamaño que las mochilas de muchos otros usuarios del mismo vuelo, usuarios también con billete regular y no priority. Hice fotos comparativas de mi equipaje y los de los demas usuarios ante tal trato discrimatorio.Según la sentencia del Tribunal Superior de Justicia Europeo (TJUE) en 2014, el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensionesAtendiendo a esta misma jurisprudencia, existen varias sentencias que condenan a Ryanair a devolver el suplemento cobrado, más el interés moratorio y las costas, como la sentencia Nº 787/2022 de Madrid o la Nº 185/2021 de Palma de Mallorca. Además, el Gobierno de las Islas Baleares multó a la compañía con 24.000 € por cobrar un precio superior para poder subir con dos bultos a la cabina, la bolsa pequeña y un equipaje de mano de 10 kg, por considerarlo una práctica abusiva.De acuerdo con las normativas de Ryanair y las políticas estándar de la industria, la decisión de cobrarme por este servicio es claramente un abuso de su posición y una violación flagrante de mis derechos como cliente

Hola en mi vuelo con referencia JDHQFF del 17 de julio el avión salió antes de lo indicado en las pantallas de aeropuerto y lo perdimos. Tuvimos que comprar otro para el día siguiente.En las pantallas indicaba que sería a 13:40 y llegamos a 13:15 a las puertas y no nos dejaron embarcar.Solicito compensación

EL DIA 11 DE SEPTIEMBRE PRESENTE UNA RECLAMACION POR LA PERDIDA DE MI EQUIPAJE Y HASTA LA FECHA DE HOY NO ME HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA. ASI QUE VIENDO QUE LA MALETA DESAPARECIO DEFINITIVAMENTE LES RUEGO QUE POR FAVOR ME RESPONDAN.GRACIAS.

Contraté a través de ustedes los traslados del aeropuerto de Stansted al centro de Londres y viceversa para 5 personas.El traslado del aeropuerto a Londres lo realicé sin problemas.Al realizar el traslado de Londres al aeropuerto (de madrugada) pese a estar 10 minutos antes en la parada como aconsejan en la reserva, no nos dejaron a subir al autobus ya que nos indicaron que aunque era la primera parada y el autobús estaba vacío se llenaba en las siguientes paradas.Al no dejarnos subir al autobus tuvimos que alquilar un uber para no perder el vuelo.Hubo más clientes en la misma situación.En la empresa de autobuses nos indicaron que al contratarlo por Ryanair solo podiamos subir si había algún sitio libre.Yo pague a Ryanair por unos servicios que no me han proporcionado y he tenido que asumir nuevos gastos de traslado.

Buenos días, mi nombre es Mercedes Criado Ramos.El 06/10/2023, en un vuelo Santiago de Compostela-Paris (BVA), a las 6:35 AM, tanto a mi como a mi acompañante se nos realizó el cobro abusivo de nuestras mochilas, por lo que exijo la devolución del importe.Según la sentencia del Tribunal Superior de Justicia Europeo (TJUE) en 2014, el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones Atendiendo a esta misma jurisprudencia, existen varias sentencias que condenan a Ryanair a devolver el suplemento cobrado, más el interés moratorio y las costas, como la sentencia Nº 787/2022 de Madrid o la Nº 185/2021 de Palma de Mallorca. Además, el Gobierno de las Islas Baleares multó a la compañía con 24.000 € por cobrar un precio superior para poder subir con dos bultos a la cabina, la bolsa pequeña y un equipaje de mano de 10 kg, por considerarlo una práctica abusiva.De acuerdo con las normativas de Ryanair y las políticas estándar de la industria, la decisión de cobrarme por este servicio es claramente un abuso de su posición y una violación flagrante de mis derechos como cliente.Hace un mes envié un correo electrónico a vuestra compañía exigiendo el reembolso por este motivo, al no recibir respuesta, me veo obligada a reclamar por este medio, y si no seguir adelante judicialmente. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero respuesta.