Últimas reclamaciones

Hola, realice una compra en vuelo(in-flight) de Milán a Barcelona(asiento 1B) (FR7540) el día 27/11/2023 de 30€ con Ryanair, pagado con tarjeta. Esta compra la tengo descontada dos veces. Una es un cargo el día 27/11/2023 que es correcto y la otra una retención del día 29/11/2023 que tengo desde hace casi 2 meses. Desde el banco me indican que por su parte esta todo correctamente gestionado. Les aparece que no han procesado la devolución de la retención. Pueden indicarme como esta en su sistema esta retención?Cuando van a procesar esta devolución de la retención? Gracias

Reservamos dos vuelos con Ryanair, Sevilla-Valencia ida y vuelta para el 26/01/2024 y 29/01/2024.En la propia aplicación de la aerolínea te especifican las horas recomendadas para realizar el control de seguridad y el embarque, nosotros seguimos las recomendaciones y nuestra sorpresa al pasar el control de seguridad y comprobar las pantallas del aeropuerto es que el vuelo FR2208 estaba retrasado más de una hora y no nos habían informado. Una vez allí, no nos quedó otra que esperar y perder nuestro tiempo.A la vuelta, la cosa no hizo más que empeorar, no se nos notificó ningún retraso, hicimos la cola de embarque del vuelo FR2207, y no conseguimos poder entrar en el avión porque supuestamente y según nos dijo la azafata el avión estaba roto. Nos mandaron de nuevo a esperar, el vuelo no apareció en las pantallas ni tuvimos información por la aplicación hasta pasada más de media hora. Más de una hora de retraso para hacer de nuevo el embarque. Una vez de nuevo en el embarque estuvimos una hora de pie porque el avión no llegaba, era desesperante estar tanto tiempo de pie con las bolsas y los abrigos, no nos ofrecieron ni agua, además con la política de Ryanair al no comprar maleta teníamos que entrar los últimos. El resultado más de dos horas de retraso respecto a la hora de llegada inicial. Me pongo en contacto con Ryanair para explicar lo sucedido y la experiencia vivida y me informan que no pueden hacer nada que son cosas que pasan.Si un usuario escoge la opción de ir avión respecto a otros medios de transporte es por la rapidez. Entendemos que una vez pueden suceder retrasos pero no tanto en el vuelo de ida como de vuelta y en esas condiciones.

En un vuelo Burdeos Sevilla el 29 de enero no puede descargar la tarjeta de embarque en el móvil y me dirigí al mostrador de la compañía Ryanair. Me hicieron abonar 55 euros por imprimir la tarjeta de embarque de un vuelo que me costó 40 euros. Su argumento es que faltaban menos de dos horas para la salida y habían deshabilitado la facturación en línea. Creo que es un precio abusivo y solicito el reembolso.

El 28/01/24 al tener un problema de acceso a internet, acudimos al mostrador de facturacion de Ryanair en el aeropuerto de Santiago de Compostela para emitir las tarjetas de embarque del vuelo FR8539 de esa fecha con hora salida 10,20h hacia ALICANTE. En dichoi mostrador nos cobraron una tasa tanto a mi mujer (47075479E LAURA MANRESA LISON) como a mi de 33 eur a cada uno con cobro por tarjeta fisica de debito (total 66 eur) la cual consideramos del todo abusiva tanto en forma como en importe desproporcionado para el servicio en cuestion. Rogamos abonen integramente dicha tasa en dicho mismo medio de pago

Hola, me cobraron 128€ para realizar el check in en el aeropuerto de Londres con Ryanaer porque habian cerrado el check in online.

El día 28 volé con Ryanair y, como siempre, fuí a hacer la facturación online y no era posible, daba error la app. Lo intenté varias veces hasta que se cerró el plazo. Al llegar al aeropuerto no hay más solución que pagar 55 euros por pasajero para obtener impresas las tarjetas de embarque siendo un error de la app que no pudiera hacerlo.Se trata de una práctica completamente abusiva y solicito la devolución de ese pago.

Hola, contraté un parking en el aeropuerto a través de la página de Ryanair a la hora de hacer el check-in el dia 19 de enero de 2024 y no me enviaron ningun tipo de información al respecto, la pagina web no ofrecia ningún tipo de solución ni de información sobre como adquirir ese servicio, además tienen una página web diferente a la de la compra en la que puedes “gestionar tu reserva” y mi reserva nunca apareció en esa pagina, la única información que hay en su web es que te llegará un correo con la información del proveedor del servicio que nunca llegó. Ahora he llamado a la empresa para que me devuelvan el dinero y me explican que no es reembolsable, que yo no he querido usar el servicio, pero son ellos los que no me lo han proporcionado

Hola, hice varios intentos de compra de billetes de vuelo de Madrid a Londres para 5 pasajeros, el 15, 16, 17 y 18 de enero, y siempre se me candelaba en el pago y decía que lo volviera a intentar. El 19 de enero hable con su centro de ayuda, y una asesora, Fiorella.C, al constatar el problema me creo la reserva de forma manual. Me dijo que estaría en mi área de cliente para pago hasta el 28 de enero, y que si me seguía dando problemas, les llamara antes de ese día para prolongarla o buscar alternativas. Ese mismo día intente pagarla y seguía dando fallo. Lo intente también después y nada. Mi sorpresa fue que ya ni me dejaba entrar en la reserva. Hoy he vuelto a contactar con la ayuda de Ryanair y me han dicho que la reserva está cancelada y que tengo que volver a hacerla, que supuestamente ya no hay problemas de pago. Les he explicado que ahora costaba más del doble e incluso les he mostrado el chat con su compañera y me han finalizado el chat sin más. Solicito rehabiliten la reserva para poder pagarla y relizar el viaje al precio convenido.

Tenía un vuelo de ida con Ryanair y en el momento de embarcar me notificaron que mis datos estaban mal, ya que solo estaban mis apellidos y no mi nombre.Llorando de rabia pagué los 160 euros que costaba, los cuales no tienen ningún sentido.Me comentaron que tendría que pagarlos en el vuelo de vuelta también, por lo que compré un billete nuevo ya que me salía más barato. Exijo que se me devuelva el dinero que perdí por una cosa que solamente supone modificar un campo de texto.

B tardes Realice una reserva de vuelos con Ryanair y me escriben hoy que me retrasan el vuelo de vuelta nada menos que 24h!!! Lo que supone un gasto añadido de alojamiento de esa noche extra. Me ofrecen reembolso (no me interesa porque ya he pagado el alojamiento) o cambio de vuelo pero obligatoriamente al día siguiente. Me pongo a mirar en las web de buscadores de vuelos y cuál es mi sorprensa cuando me encuentro que el mismo vuelo que me han retrasado a mi sigue operativo y en venta en las otras plataformas, por supuesto más caro que cuando yo lo adquirí. Los sistemas de reclamación de Ryanair están preformulados y no permiten exponer la casuística de manera precisa ni ofrecen ayuda operativa ni eficaz. Una compañía en la que para volar siempre son todo pegas y extras, y en la que insisten en que contratando todos los servicios extras que te ofrecen todo irá fenomenal… Me parece vergonzoso porque a estas alturas los vuelos alternativos de vuelta en el día que yo necesitaba volver están por las nubes. Y no puedo, como propone Ryanair, volar un día después porque los cuatro integrantes del viaje trabajamos y nos resulta imposible.