Últimas reclamaciones

Hola,Hice una reserva de vuelos en Ryanair y me modifico automáticamente el nombre de una pasajera y me decía que tenía 48 para modificar sin coste alguno y cuando lo intente me decía que tenía que pagar 115€y llame y me dijeron lo mismo , con lo cual tuve que hacer otra reserva por 65€

Buenas tardes, el día 20-05-2023 a las 6:40 tenía un vuelo a Londres con número de reserva YC5VFI. El día 14-05-2023 sufrí un accidente con rotura de hombro y me operaron el 23-05-2023, haciendo imposible que mi pareja y yo viajáramos. El mismo día 16 les avisé del problema (mandé informe médico) y tomaron nota para responderme por escrito sobre hacer una devolución o vale del importe, por la imposibilidad de viajar. Tuve que llamar yo varias veces para obtener información al respecto y nunca se me dió una respuesta por escrito, simplemente me negaron la devolución o envío de vale/voucher para volar en otro momento. Puse varias reclamaciones, entre otras la número 34583874 ya que se trataba de una causa grave la de no poder viajar y no por capricho. Además tuve el detalle de avisar con bastante tiempo a Ryanair para que pudieran vender mis asientos y así fue, ya que el vuelo fue lleno, tal y como me comentaron otras personas que viajaron en el vuelo. Por todo lo anterior, espero respuesta por escrito por su parte y tengan a bien expedir, al menos, un bono compensatorio para poder volar en otro momento cuando me recupere o bien un reembolso del importe. Un saludo,Susana Fernández Mateos

Tengo un viaje de ida con dos vuelos. Y para la vuelta también de dos vuelos.Realizarón la modificación de uno de los vuelos de ida.La solución momentánea era cambiar los dos vuelos de ida a dos más desfavorables que los que tenía inicialmente. No me dejaban reembolsar los 4 vuelos (opción que yo quería ya que me habían trastocado el viaje).De nada me servía recibir el reembolso de la ida si no me dejan recibir el reembolso de la vuelta.Después, me modificaron un vuelo de vuelta. Y ahora lo mismo, me dejan reembolsar los vuelos de vuelta pero ya no me dejan devolver los vuelos de ida así que estoy en las mismas que inicialmente.Me han modificado la ida y la vuelta y aún así no me dejan reembolsar los 4 vuelos.Me han cambiado los vuelos de ida a unos que son peores que los iniciales. Y los de vuelta me los han cambiado pero aún no he seleccionado ninguna opción ya que me dejan con una mano delante y otra detrás si lo hago.

Hola, Escribo para reclamar el reembolso del pago abusivo por mi equipaje de mano del vuelo: Agadir – Madrid / 1 Julio 2023 a las 20:55 – FR3429. Mi número de reserva era: PCVMSY.exigo que me devuelvan mi dinero por la abusividad de la cláusula en base a las sentencias: Nº 787/2022 de Madrid o la Nº 185/2021 de Palma de Mallorca. Además: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Cuando compré el billete, compré asientos en fila de emergencia y además compré también: Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano. Al llegar el aeropuerto de Agadir, al pasar por el mostrador, me dijeron que la maleta no era reglamentaria y me hicieron pagar el equipaje de mano, a pesar de que sí que lo es y encima no me dijeron nada en el vuelo de ida: Madrid – Agadir. Encima, el vuelo se retrasó. A todo ello, adjunto: • Confirmación Reserva• Pago de las filas de emergencia y de la Prioridad + 2 piezas de equipaje de mano• Tarjeta de embarque• Pago del extra del equipaje (dinero a devolver)• Email de retraso del vuelo• Foto y video de mi maleta en la cabina en ese vuelo, cumpliendo las medidas establecidasQuedo a la espera de una comunicación por vuestra parte, antes de empezar ningún otro procedimiento. Gracias. Atentamente, Alejandro Martínez Hernández – 53295703B

Por prisas del viaje no me dio lugar a hacer el check in dos horas antes del vuelo y por 10 minutos me han cobrado una tasa de 30€ + iva…

Hola, el pasado 16 de junio me disponía a embarcar en un vuelo Madrid-Menorca con la compañía aérea Ryanair junto con mi marido.En ese momento me encontraba embarazada de 27 semanas de gestación, situación que podía comprobar con el informe ginecológico que indica mi fecha prevista de parto.Éramos los últimos pasajeros en embarcar y las azafatas de tierra se mostraban con prisa. Me solicitaron un informe específico del médico en el que se me autorizara el vuelo. Informé de que no disponía de ese informe pues no me encontraba en periodo de gestación que así lo requisiera. Les mostré mi informe con fecha prevista de parto para que pudiesen comprobar mis semanas de gestación pero refirieron que no era suficiente con dicho informe, cerraron el vuelo y mi marido y yo nos quedamos en tierra.Entré en estado de ansiedad, habíamos perdido los billetes, el hotel y el coche que ya teníamos reservados y pagados.He intentado hacer una reclamación a la compañía pero se me deniega realizar el formulario por no haber una plantilla para casos así.Me gustaría que nos indemnizaran a mi marido y a mi pues causaron grandes pérdidas económicas y afectación psicosocial.Gracias

Estimado Sr./Sra.Les informo que de acuerdo a la legislación vigente, y según la jurisprudencia previa (adjunta) no pueden cobrarme por el equipaje de mano. Por dicho motivo les reclamo el importe de la facturación de la maleta Factura nº.: 1023469082 (45.99 €), así como de las contrataciones sucesivas de Prioridad en el embarque para no tener que facturarla (vuelos FR697, FR698, FR7926 y FR721), por un total de 83.45€.Envío a misma reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuariosgraciasun saludograciasun saludo

Buenos dias, en la compañia ryanair a parte de tratar a las personas como si fueran trozos de carne, porque no tienen miramientos ninguno, las azafatas en el vuelo nos tratataron fatal, casi les falto escupirnos, ibamos con un bebe que estaba dormido y nos hicieron subir por escalera en pleno aeropuerto de Menorca, sin ayudarnos a subir al avion y sin ayudarnos a acomodarnos. Eso es una. ANTES DE entrar en el avion, al facturar las maletas que YA teniamos pagadas previamente, nos obligaron subir una en cabina cuando ibamos con todos los enseres del niño que conlleva, y tenia contratado 40kg en total de compra, me pesaron dos maletas solo y como superaba 4 kg solo las dos maletas, que en total no superaba los 40kg, me OBLIGARON a subir a cabina una de las maletas cuando ya ibamos con el cochecito del niño y las bolsas de mano para el peque, me cobraron 47euros mas y a parte cuando pasamos controles me tiraron todos los enseres de champus, cremas solares del niño y champus de marca GOA ORGANICS que en total me tiraron un valor de 200€, los guardias civiles me dijeron que reclamara abajo ya que les enseñe que habia pagado previamente por la plataforma de reserva del vuelo los 40kg y me dijeron que me tenian que coger la maleta y que no me podian obligar a subir a cabina una maleta que podia dejar en bodega si yo queria. Pues ellos se vieron en la obligación de tirarme los productos pidiendome cien mil disculpas y diciendome que a mas de uno RYANAIR les habia hecho lo mismo, en el mismo vuelo les hicieron lo mismo a 5 personas mas cobrandole incluso a una chica joven de viaje de fin de curso 100€ por la maleta de cabina cuando ya la tenia pagada, con esto quiero decir que RYANAIR se esta pasando con las personas y nos obligan a pagar por servicios que ya estan contratados y piensan que no vamos a reclamar, nos hicieron esperar mas de 45 minutos en el aeropuerto sin decir cuanto tiempo estimado estaria el avión, luego el mal trato recibido, podian haber puesto la pasarela perfectamente al llegar pero como llegaron tarde no la pusieron para ahorrarse ellos tiempo, haciendo que todos los pasajeros incluso aquellos que estaban un poco mas supeditados a movimientos tuviesemos que subir por unas escaleras con un viento horrible, el avion por dentro sucisimos, tanto el suelo, paredes como los asientos, no revisaron nada, y con el trato recibido por las azafatas fue un vuelo horrible de regreso a casa, el capitan ni pidio disculpas por haber llegado tarde.

HOLA, EL PASADO 20 DE JUNIO VOLVÍAMOS MI FAMILIA Y YO DE UN VIAJE DE PALMA DE MALLORCA CUANDO TUVIMOS EL PROBLEMA. ESTANDO FACTURANDO LAS DOS MALETAS QUE HABÍAMOS CONTRATADO, LE PREGUNTAMOS A LA CHICA SOBRE LAS ENSAIMADAS, LE DIJIMOS EL TAMAÑO Y NOS DIJO QUE NO HABÍA NINGUN PROBLEMA. PASAMOS EL CONTROL Y CUANDO ESTABAMOS EN LA COLA PARA HACER EL EMBARQUE UN MIEMBRO DE LA COMPAÑIA NOS DIJO QUE DEBÍAMOS FACTURAR LAS ENSAIMADAS, COMO ANTERIORMENTE YO HABÍA LEÍDO EN INTERNET QUE SE PODÍAN SUBIR DOS ENSAIMADAS POR PASAJERO A PARTE DE TU EQUIPAJE DE MANO Y LA COMPAÑERA DE FCTURACIÓN ME DIJO QUE NO HABÍA PROBLEMA, DECIDÍ IR A HABLAR CON LA SUPERVISORA QUE ALLÍ ESTABA. TRAS ESTAR HABLANDO CON ELLA UN RATO ACCEDIMOS A PAGAR LAS TRES ENSAIMADAS QUE LLEVABAMOS, 46X3, SEGUIDAMENTE CUANDO SUBIMOS AL AVIÓN, ME DIJERON QUE LAS ENSAIMADAS PODÍAN IR EN EL AVIÓN, CUANDO LOS COMPAÑEROS DEL EMBARQUE ME HABÍAN DICHO QUE TENÍAN QUE IR EN CABINA, HASTA LOS TRIPULANTES DEL AVIÓN SE EXTRAÑARON. AGRADECERÍA QUE SE NOS REEMBOLSARÁ EL COSTE DE ESTA FACTURACIÓN INNECESARIA, YA QUE ADEMÁS DE LA PÉRDIDA ECONÓMICA, VIAJÁBAMOS CON UN SEÑOR DE 87 AÑOS QUE TUVO QUE ESTAR TODO EL TIEMPO ESPERANDO DE PIE A VER SI ESTO SE SOLUCIONABA, CON EL CORRESPONDIENTE ESTADO DE NERVIOSISMO QUE TODO ESTO CONLLEVA. MI NÚMERO DE RESERVA ES AJQUSN.LAS ENSAIMADAS NO ERAN LAS GRANDES, TENÍAN UN DIAMETRO DE 35 CM, QUE LA CHICA DE EMBARQUE COMPROBÓ Y CABÍAN PERFECTAMENTE SIN FACTURAR. HE DE SEÑALAR QUE EL DÍA DE ANTES PARA ASEGURARNOS, BUSCAMOS EN INTERNET Y EN TODA LA PRENSA QUE LEÍMOS, PONÍA QUE RYANAIR HABÍA CAMBIADO LA POLITICA DE LAS ENSAIMADAS MEDIANTE UN COMUNICADO A RAÍZ DE UN ALTERCADO QUE HABÍA TENIDO TIEMPO ANTES.MUCHAS GRACIAS

Hola, tras comprar un vuelo con Ryanair en el que pagué por llevar conmigo una maleta de mano de 10kg, al llegar al embarque me hicieron pagar de nuevo la maleta para poder meterla en bodega 46€. Es decir, me cobraron doblemente por poder llevar mi maleta. Exijo la devolución del importe de 46€ que se me cobró en el aeropuerto.