Últimas reclamaciones

Hola,Teníamos dos vuelos previstos a Marrakech, pero debido al terremoto nivel 7 que afectó a la cuidad, como más de 2200 victimas fatales a la fecha, no podremos viajar.Por lo anterior solicitamos la cancelación de los vuelos de ida, dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor, y un reembolso de los billetes. El importe total es 88,98 euros.Quedó atento

Teníamos vuelos previstos a Marrakech a finales de mes pero debido al terremoto de nivel 7 que ha sufrido la ciudad y la posibilidad de réplicas hemos decidido no viajar (ante todo la seguridad). Hemos intentado contactar con Ryanair para que nos diera algún tipo de solución (cambio de fechas o de destino) y la aerolínea simplemente dice que no hacen reembolsos y que los vuelos se realizarán con normalidad.Para una situación de este tipo (catástrofe natural) deberían ser un poco más flexibles y proponer algún tipo de solución que beneficie ambas partes. Ni siquiera pido un reembolso, solo que sean un poquito coherentes.

Buenos días.Debido a las circunstancias de fuerza mayor que supone el terremoto ocurrido en Marrakech y por la incertidumbre sobre las consecuencias personales y económicas que puede tener ahora mismo viajar a esa región de Marruecos. Tras haberme puesto en contacto a con ustedes a través de su chat, solicitando el reembolso de los billetes, su respuesta fue que los vuelos no estaban cancelados, por lo que no procedía el reembolso.Solicito nuevamente el reembolso de los billetes de avión.Gracias.

En día 02/09, cogemos el avión PMGK8K desde Valencia a Lanzarote,iba mi marido ,mi hija y yo .en donde se factura las maletas la chica nos informó que todavía no hemos echo el check in ,ahora todavía quedamos 20 mins para hacerlo sino nos cobra 30€ por persona .en seguridad lo hacemos delante de ella , nos ha cobrado 59centimos el proceso , registrado con datos de los 3 y DNI.pero no sabamos porque no se ha quedado guardado los datos .la chica de Ryanair nos dijo que a veces la página no va bien se engancha .ella también lo intentó por nosotros pero sin éxito .así que me ha cobrado 2 veces 59 céntimos por el gasto de hacer check in onlinea 2veces sin éxito y al final nos ha cobrado 90€ por check in ,pero nos dijo que lo reclamación a la compañía .la vuelta no hace falta hacer check in on linea se salió automático las tarjeta de embarque ,pero Ryanair me ha cobrado 6,25€ sin avisarme nada .la verdad no entiendo cómo funciona la compañía.Solicitar que me devolver los 90€ de gastos de check in por la culpa de la página ,y explición sobre los 6,25€ que me ha cobrado la vuelta .

Tengo un vuelo mañana y debido al reciente terremoto sufrido en Marrakech, creo que no es oportuno, realizar el viaje, por fuerza mayor. Ya que el terremoto han sufrido puede haber replicas y la ciudad, no está muy operativa. A parte el ministerio del interior, aconseja no viajar

Hola, un grupo de 7 personas tenía programado un vuelo a Marrakech de ida el día 9 de septiembre (FR2216) y de vuelta el 18 de septiembre (FR2217) para hacer una ascensión al Toubkal desde la población de Imlil ( situada muy próxima al epicentro del terremoto) Tras conocer la fuerte tragedia provocada por un terremoto y ocurrida en el país el mismo día 9 por la mañana, contactaron con el guía local de montaña quien les explicó la situación en que se encontraban las poblaciones hacia las que se debían dirigir para hacer tal ascensión al igual que los accesos a la zona. Contactado Ryanair vía telefónica confirma que el vuelo sigue programado y va a salir, sin ofrecer alternativa, cambio vuelos o flexibilizar su política de cancelación ante acontecimientos de tal magnitud y tan graves.A las horas ya se había notificado gran cantidad de muertos y heridos, que han ido aumentando con los días, lo que hace inviable e innecesario volar al país si no es para desarrollar tareas humanitarias. La situación es desoladora.Posteriormente se ha intentado volver a contactar telefónicamente con Ryanair en múltiples ocasiones lo que ha sido imposible. No se utilizó el vuelo de ida y tampoco se hará el de vuelta. Hay turistas esperando disponer de vuelos para volver.Por todo lo expuesto, solicitamos se flexibilice la política de cancelación y se reembolse la cantidad satisfecha por los vuelos, dado que es un motivo de fuerza mayor por una tragedia de gran alcance el no poder hacer uso de ellos, o se facilite un bono para usarlo en otro momento.

El miércoles 13 de septiembre tenemos un vuelo a Marrakech, que debemos cancelar debido al terremoto que ha habido en el país y a las graves consecuencias del mismo. Pues se encuentran todavía en tareas de rescate y emergencia y está declarado el duelo.Según la ley Artículo de 162 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ante una catástrofe natural es vuestra responsabilidad hacer el reembolso o un cambio de fecha gratuito.No es ético obligar a viajar a nadie en estas circunstancias. Esperamos una resolución.Gracias

HOLA, TENGO UN VUELO PARA MARRAKECH DEL DIA 10 DE NOVIEMBRE AL 12 DE NOVIEMBRE DE 2023. RESERVA FW7J4E.TRAS EL DESASTROSO E INESPERADO TERREMOTO DE MAGNITUD 7 ESTE VIERNES NO NOS VA A SER POSIBLE REALIZAR ESTE VIAJE. CONTACTANDO CON LA EMPRESA NOS DICE QEU NO TIENE POLITICAS DE DEVOLUCION PARA ESTA CIRCUNSTANCIA. DADO QUE EL CODIGO CIVIL EN SU ARTICULO 1105 LO ESTABLECE COMO FUERZA O CAUSA MAYOR ME GUSTARÍA QUE PROCEDAN A LA DEVOLUCIÓN INTEGRA Y EN EFECTIVO O LA TARJETA CON LA QUE SE PAGÓ EL BILLETE. GRACIAS

Buenos días, Tras el terremoto ocurrido en Marrakech, solicito el reembolso del precio del vuelo o un bono para viajar con ellos en otro momento, habiendo sido denegadas dichas opciones. Reclamo el reembolso por catástrofe natural.Gracias.

Número de reserva: OKHCVGTeníamos dos vuelos previstos a Marrakech pero debido al terremoto de nivel 7 la ciudad ha sufrido un desastre natural con más de 2000 víctimas mortales.Nos gustaría solicitar la cancelación de nuestros vuelos (ida y vuelta) y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente. El importe total es de 315'16€. Gracias.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 315,16