Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Por la presente les reclamo mi paquete con número 716002689. Ustedes han decidido estar dos semanas jugando al gato y al ratón con mi paquete, un día dicen que vinieron a las 21:30 y yo no estaba cuando en mi casa siempre hay alguien, luego dos semanas sin venir y ayer deciden que han entregado el paquete, que no solo no ha llegado sino que no se dignaron a intentarlo porque ayer yo estaba en casa, y ustedes no se presentaron. Dicen que mis vecinos lo tendrán, pero no dan explicaciones de a quien se lo han dejado y porque lo han dejado (si es que es verdad) cuando no han ni intentado llamarme. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Yaiza

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2025 me enviaron un mensaje que podia recoger mi pedido en el punto celeritas que tienen en la TAULETA castellon de la plana. he acudido 2 veces y me indican que no lo tienen, me he puesto en contacto con ustedes a traves de correo y me han indicado que se encuentra disponible y eso es MENTIRA. Mi paquete no está en el punto indicado. LO HAN PERDIDO y no quieren asumir responsabilidades. SOLICITO se me haga entrega del producto o una compensación al respecto. Sin otro particular, atentamente. David Vargas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mandé un paquete con vosotros y lleva dentro 3 productos y solo llegaron 2 a su destino. Solicito que lo miren, porque zara me dice que ellos no se hacen cargo ya que eso es cosa del transportista. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 22 de abril mi pedido está dando vueltas, porque según vosotros mi dirección es errónea y no es así. Solicito que me entreguen lo antes posible mi pedido ya que con vuestra compañía siempre tengo estos mismos problemas y nunca sois para llamar y verificar si estoy en el domicilio o si hay algún problema. Os da exactamente igual que pasa o cuál es el origen del problema. Parece que no queréis trabajar ni molestaros por el cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 6/4/2025 adquirí en su página web zalando prive 3 productos. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la fecha maxima de entrega , los correos electrónicos escritos a atencion al cliente de celeritas sin información... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/04 solicite la devolucion a zalando de mi compra, la cual manda a Celeritas, estos no pasaron a recogerla, vuelvo a reclamar ,y me solicitan otra recogida el dia 10/04, pasarian durante el dia 11/04, nada no pasaron, vuelvo a reclamar , me hacen otra para pasar el 14/04, pero el dia 12/04, paso el transportista, me recoge el paquete, le pone la pegatina y me dice no hace falta el dni ya pongo el mio y ademas que nunca de tan justificante de la recogida. Han pasado 4 días y no hay seguimiento de este paquete, no se sabe donde esta, y la empresa Celeritas me dice que no tiene resguardo de esta recogida. Esta claro que han venido a recogerlo alguien de su empresa,y que supongo que vosotros sabeis quien no tenia asignado y quien seria el repartidor, y no se el por que no esta el seguimiento de este paquete ni la devolución. SOLICITO se solucione esto lo antes posible, si el producto, se lo han quedado, extraviado etc.. esto no es mi problema , es el problema del repartidor y la empresa en cuestión. Por lo que Zalando no me devuelve el dinero sin tener el producto, asi que si el producto no esta, solucionen con zalando o como sea, pero quiero el dinero de mi devolucion. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un pedido de zalando del dia 6 , el cual me ponia que lo entregaria dicha empresa entre el 9 y el 11 . El dia 10 me llegó el primer correo de intento de entrega que resultara fallido por no estar en casa , cosa que era mentira . Los siguientes 2 dias laborables me volvió llegar el mismo correo de que lo intentaran entregar pero que yo no estaba en mi domicilio y obviamente volvio a ser mentira , además nunca se pusieron en contacto conmigo. Solicito la entrega del paquete lo antes posible ya que me cobraron un importe por gastos de envio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación llevo desde el día 9 de abril, tratando de recibir un pedido de zalando, el cual ha sido enviado con la empresa de Celeritas, en el primer intento de entrega ponen que yo no estuve en casa cosa que es falsa ya que yo estaba en casa no llamaron al timbre no me llamaron al móvil ni siquiera le dejaron el pedido al portero, los próximos días siguientes hasta la fecha, llevo tratando de llamar para poder concertar una fecha exacta ponen por sus coj@nes, una devolución del producto he dado permiso porque ni siquiera se han puesto en contacto conmigo, luego constan una cita sin siquiera pedirme permiso nuevamente, vuelvo a llamar y resulta que el día laborable no hacen la entrega que para el día siguiente, hoy vuelvo a llamar y resulta que aún habiendo concertado la cita para la entrega que fuera hoy no está en reparto que me lo dejan para mañana, hasta dónde vamos a llegar con la incompetencia de esta empresa, de las calumnias y pasar malestar sin necesidad

El día 8/03/25 realicé un pedido en Zalando Privé de dos cazadoras Lacoste, quedándome una y devolviendo el día 13/03/25 una de ellas porque me estaba pequeña (número artículo LA222T03Z-K110044000) en el punto de recogida de Celeritas tienda Disache en la calle Pinos Alta 33 de Madrid CP 28029, donde entregué la chaqueta en el mismo paquete en el que me fue entregado (habilitado para volver usar en la devolución) con número de seguimiento de Celeritas 905085026, el día 21/03/25 contactaron conmigo para decirme que el paquete estaba vacio (entregando tan solo una prenda en un paquete se nota de sobra si lo entrego vacío o no y el punto de recogida puede confirmar que estaba lleno), me hicieron rellenar un formulario con el que iban a proceder a investigar y en tan solo 12 horas ya investigaron parece ser y me vuelven a decir que está vacío y que proceda a la devolución de dicho artículo si quiero el reembolso. SOLICITO que se proceda a una investigación y que pregunten a Celeritas de que ha podido ocurrir con el paquete (porque está la posibilidad de que el repartidor lo haya extraviado o quedado) y mi reembolso de 112 euros por la chaqueta que si he devuelto.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación....He hecho un pedido y tenia que recibirlo en DIA 2 de Abril .La empresa Celeritas no avisan y tampoco se hacen cargo de las notas que las dejas por email ..No son profesionales .Solo comunican a travers de Su enlance que tampoco funciona.Te dejan mensajes que a la hora de entrega estas ausente aunque nunca llegaron ..No dejan nota ,no avisan ..nada ...Es una mentira ..Llevo dias llamando a la empresa Zalando para saber que pasa con el pedido ..La empresa Celeritas es muy poco profesional ..