Últimas reclamaciones

Desde el día 15/12/24 hice una compra con Forama de una mesa de centro plegable Kendra, la cuál me ha costado 74,97€ y a la fecha de hoy 14/01/25 no ha llegado mi paquete, me he comunicado con el remitente y no nos ha hecho ni caso, el nombre de la operadora es Paola Castellanos, (supuestamente) me ha dicho que la culpa es de uds , de celeritas, que es el responsable en esta incidencia. Ya que el pedido tardaría de 3 a 4 días y ha pasado un mes de mi compra. Exijo que mi paquete llegó lo mas pronto o sino solicito que me reembolsen mi dinero lo antes posible. Muchas gracias.

Hola, ponía que el pedido me llegaba hoy como muy tarde pero en el seguimiento del pedido pone que se envio pero luego pone envío pendiente de recibir. Ha pasado ya una semana que hice el pedido. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado dos veces en la misma web en la que Celeritas era el distribuidor de mis pedidos. Los pedidos no llegan. Yo he pagado 4€ por cada envío para que me lleguen los paquetes a casa. Celeritas siempre manda correos diciendo que no hay nadie en casa y que se intentará volver a entregar al dia siguiente, otras veces pone que hay problemas con el pedido pero nunca llaman al cliente para solucionar los supuestos probelmas. No tienen número gratuito para ponerse en contacto con ellos y que den alguna solución al problema. Me he puesto varias veces en contacto con ellos por correo y tampoco responden. Es una empresa fantasma. SOLICITO un número de atención al cliente GRATUITO, que si hay algún problema con los pedidos que se llame al cliente para poner solución y la recuperación del precio del envío por tardar con la entrega y engañar al cliente diciendo que se ha intentado el reparto y que no habia nadie en casa. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes realicé un pedido en Zalando Privé, numero de pedido 250891706. Ustedes, me enviaron un mail indicando la fecha de entrega sería el 3 de enero de 2025 a través del transportista A TU HORA EXPRES. Ese mismo día el pedido aparece como entregado a las 20.15 horas, cuando no es cierto. El transportista lo ha marcado como entregado y ustedes sin más ni más, sin nota de entrega ( no puede existir albarán de entrega porqué no se ha entregado si existe, es con datos falsos) actualizan en la web de seguimiento como entregado. No tengo el pedido. Si el transportista se ha quedado con el pedido y lo ha puesto como entregado, es responsabilidad de ustedes. Exijo mi pedido o que averiguen, actualicen y gestionen lo que ha ocurrido exactamente con el pedido para que me puedan realizar reembolso. Un saludo.

Hice un pedido en la app de carrefour,mandaron el paquete con celeritas el repartidor devolvió el paquete sin haber intentado hacer la entrega ni una vez y tampoco recibí ninguna llamada solicito la devolución del paquete porque el artículo ya no está disponible ni en la app ni en Internet.espero respuesta gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de diciembre del 2024 adquirí en Zalando un producto. Celeritas se encargaba de entregármelo Y ha dia 4 de enero de 2025 no he recibido noticia alguna por parte de la empresa Fecha de pedido al transportista: 06/12/2024 07:44:19 Han pasado 29 días y no lo he recibido. Me pone envío rehusado . 23/12/2024 Envío rehusado . SOLICITO la devolución del producto hacia Zalando y así como su reembolso , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y legales. Atentamente , Gonzalo.

Hola, Celeritas tenía que entregarme hoy un paquete, con envío 714618694, y después de quedarme en casa todo el día para recibirlo ya que se trata de un regalo para hacer el día de los Reyes Magos, me ha llegado un correo que no se entrega y el motivo es por estar ausente. Esto es totalmente mentida. Ahora el próximo día de entrega ya es después de la fecha. He estado todo el día en casa a propósito para que me engañen y no tenga ningún teléfono para poder decirles que estoy en mi domicilio y que si quieren lo dejen en algún punto cercano que iré a recogerlo yo misma porque lo necesito. Aquí no ha venido nadie ni tampoco han contactado mediante el número de teléfono. Impresentables. El colmo ha sido su justificación MENTIDA.

Hice un pedido a Zalando y me lo enviaron con esta empresa. En el seguimiento del pedido pone que he estado ausente 2 veces y no lo han podido entregar cuando eso es mentira. No me he ausentado de casa los días que supuestamente han intentado hacer la entrega. El número de pedido es 714472957. Contacté con ellos por la red X y me dijeron que se había programado una nueva entrega para el día 2 de Enero y todo sigue igual. No han venido y no actualizan la situación de mi entrega. Quiero que me regresen el dinero junto con los gastos de envío que pagué por ese artículo

Buenos días: El lunes 30/12/2024 recibí un email suyo diciendo que me habían entregado un paquete que pedí a FNAC. Jamás recibí ese paquete. Tampoco notificación ninguna, ni llamada al teléfono ni al timbre. Les he contactado por email para reclamar el paquete y me han contestado de nuevo con el mismo email automático diciendo que se me ha entregado, pero esta vez, el 03/01/2025, cosa que obviamente no ha sucedido. Queda claro que ni siquiera saben qué día han hecho la entrega porque ésta nunca ha tenido lugar. SOLICITO se me haga entrega del producto de inmediato. Sin otro particular, atentamente. N.G.

Hola, realice un pedido que me enviaron por celeritas. Me lo fueron a entregar la semana que estaba de vacaciones, intenté cambiarlo online pero no hubo forma, así que espere. Cuando me intentaron hacer la primera entrega llamé para explicar la situación, me hicieron esperar alegando que no funcionaba el sistema y me tuvieron 20 minutos al teléfono, al final lo cambié yo online. Al día siguiente veo que no había funcionado. Vuelvo a llamar. Me tienen más de 30 minutos alegando que si cuelgo el cambio no sé va a realizar y que tengo que esperar porque el software no funciona. Cuando cuelgo recibo un mensaje de mi operadora. Me han cobrado por esta llamada 75 euros. Es una compañía de transportes que gana el dinero estafando a la gente a través de llamadas. Yo no sabía que el 807 era el número más caro que existe y solo no te avisan por lo locución ni por nada como debería ser, sino que encina te mantienen en linea solo para estafarte. Debería ser completamente ilegal que existieran compañías como está. Por favor si hay algo que se pueda hacer para que se cierre está compañía de estafadores estaría muy agradecida. Esto no se puede permitir.