Últimas reclamaciones

Hola, me es imposible realizar la solicitud de reembolso del precio de la antigua baliza v16 por la actual baliza geolocalizada

Bilbao, 5 de enero de 2026 Por la presente deseo presentar una reclamación por un cambio de precio inesperado en un envío preregistrado con Correos. El 31 de diciembre realicé el prerregistro del envío y aboné el importe correspondiente, quedando el precio cerrado en ese momento. El día 5 de enero, último día dentro del plazo de cinco días para poder efectuar el envío, acudí a la oficina de Correos para realizarlo. En ese momento se me comunicó que debía abonar 44 céntimos adicionales, debido a un supuesto ajuste de tarifa del que no había sido informada previamente, a pesar de tratarse de un envío ya preregistrado y pagado. La situación se agravó porque ese mismo día salí de casa sin la cartera, confiando en que el importe estaba completamente abonado. De no haber sido por la amabilidad de una usuaria presente en la oficina, que se ofreció a pagar los 44 céntimos, no habría podido realizar el envío, perdiendo el plazo máximo permitido y viéndome perjudicada por una circunstancia totalmente ajena a mi voluntad. A todo ello se suma la absoluta falta de empatía por parte de los empleados de la oficina, que me conocen por acudir prácticamente a diario, y que no mostraron ninguna consideración ante una situación claramente excepcional. Especialmente lamentables fueron las formas del empleado que me atendió, impropias de un servicio de atención al público. Asimismo, cuando manifesté que sería la última vez que realizaba un envío por Correos, dicho empleado respondió de manera literal que “eso a él le daba igual”, comentario que considero totalmente inapropiado y falto de profesionalidad. Aunque el importe es reducido, este hecho supone una falta de transparencia, trato adecuado y seguridad para el consumidor, ya que se modifica un precio previamente aceptado y pagado, sin aviso previo y en una situación límite de plazo. Solicito que se revise este procedimiento y se adopten las medidas necesarias para evitar que vuelvan a producirse cargos adicionales no comunicados en envíos ya pagados, que colocan al usuario en una situación de indefensión. Espero una respuesta.

Estoy aburrido ya de las comunicaciones de "Intento de entrega. Ausente"... Pues no, señores de Correos, ¡estaba en mi casa! ¡todo el día! Este problema es endémico, ustedes no reparten los paquetes. Ahora, con la Inteligencia Artificial, ya no se escapan, es fácil saber que yo soy uno entre miles que se han encontrado con el mismo problema. Un email respondiendo a mi reclamación 22359754 con el típico texto de "lo vamos a investigar" y "tomaremos las medidas oportunas" que es un "corta/pega" para las muchas reclamaciones que reciben... ¡Pues no, no me vale!... ¡Quiero que me traigan mi paquete a casa! Ustedes publicitan un segundo intento de entrega... pues, venga, cumplan con lo que dicen, ¡traíganme mi paquete y déjense de frases hechas! No hay nada que investigar, ¡entreguen los paquetes, que es su obligación! ¡Ya está bien!

Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el envío realizado el pasado 5 de noviembre de 2025 desde la oficina de Avilés (Asturias) con destino a Tenerife. Hechos: El paquete fue admitido correctamente por la oficina de origen el día 6 de noviembre. Desde dicha fecha, el estado del seguimiento indica que el paquete se encuentra "en punto logístico", sin haber registrado ningún movimiento ni cambio de estado hasta el día de hoy, 29 de diciembre. Ante esta demora de casi dos meses, he interpuesto más de cinco reclamaciones previas, tanto de forma presencial en oficina como a través de sus canales digitales (email/formulario web). A fecha de hoy, no he recibido una solución satisfactoria, una localización exacta del paquete, ni una fecha estimada de entrega, obteniendo únicamente respuestas genéricas o silencios administrativos. Petición: Dada la demora excesiva que supera ampliamente los plazos de entrega garantizados, solicito: El abono de la indemnización correspondiente según la Ley de Servicios Postales, incluyendo la devolución de la tarifa de envío abonada. Una respuesta detallada sobre el estado actual de la incidencia y los motivos por los cuales no se han atendido mis reclamaciones previas.

Buenos días, Realizé un pedido a Estados Unidos y en la factura consta un cargo por:Total suplidos (No sujeto) 20,26 €. En ningún momento he autorizado a nadie para realizar este trámite, que podía haber hecho yo misma. Solicito El reembolso de dicho importe. Cordialmente.

Hola. el envio con numero de seguimiento RV260189675ES se extravió y hace ya 3 meses que la resolución firme consiste en indemnización . Nadie se pone en contacto conmigo ni recibo el dinero por ninguna via. Exijo el pago inmediato o pongo una denuncia y os llevoa juicio. y tendreis que pagar todos los costes del proceso. Gracias

En Octubre del año 2023 compré en Correos (Bar antes/Orense) una baliza para coche, que denominaban BÁSICA, con la oferta o promesa escrita de que cuando salieran las geolocalizadas (que anuncian hace pocas semanas), si la comprábamos en Correos, me devolverían el importe de la BÁSICA (de puede leer en el folleto de instrucciones de la baliza y el folleto anexo que me entregó Correos con la factura). En ambos dice textualmente que se reclame cuando salgan a la venta las geolocalizadas, a través de un formulario de la página web que indican. En dicha web, no aparece formulario alguno. Esta mañana, en la oficina de correos de Orense me indicaron que era una "promoción" que tenía una validez de 3 meses a partir de la fecha de compra de la básica. Pero en el papel que me entregaron no dice nada de eso. No informan de ese "plazo" en ninguna parte. Además, dicen claramente que se podrá solicitar dicho reembolso "cuando las futuras balizas geolocalizadas estén disponibles". ¿Que puedo hacer ante lo que me parece un "engaño" de libro? Gracias

Desde hace varios días que estoy en casa sin salir por un problema médico, sin embargo desde correos me envían avisos que no estoy en casa. El sábado pasado me llama una sra diciendo que se había olvidado de mi paquete pero que si podía ir a una localidad situada a 8 km de mi domicilio, como le dije que no desde entonces he recibido varios avisos que habían pasado por mi domicilio sin ser cierto .

Buenos días. Llevo desde ayer esperando un paquete por parte de Correos. Ayer, efectivamente no me encontraba en el domicilio a la hora indicada, por lo que no puedo asegurar que pasase el mensajero o no. Pero hoy, que estoy trabajando desde casa precisamente por este paquete, veo que han indicado que han pasado y que estoy ausente, cosa que es FALSA. De hecho, se supone que han pasado a la misma hora y minuto que ayer; demasiada casualidad me parece. No es la primera vez que me ocurre con Correos y su falta de profesionalidad. El pedido es el PK9E4W0729642340128903Y y pondré las reclamaciones que sean necesarias cada vez que Correos fala de esta manera con tal de que terminen con esta mala práctica ya demasiado habitual.

Reclamación formal por falta de contenido — Envío PK0E8C0005011120024004X Texto para “Descripción de los hechos”: Yo, María Carmona, como remitente del envío con número PK0E8C0005011120024004X, presento esta reclamación formal por falta de contenido. El envío fue admitido el día 25/11/2024 y entregado al destinatario el 27/11/2024. A la entrega, el sobre llegó totalmente vacío, plano, rígido, sin señales de haber contenido un libro ni ningún otro objeto, como pueden apreciarse en las fotos adjuntas. Quiero dejar claro que la incidencia se intentó comunicar el mismo día 28/11/2024, es decir, al día siguiente de la entrega, totalmente dentro del plazo de 7 días naturales que establece Correos para reclamaciones por falta de contenido. Sin embargo, en la oficina indicaron erróneamente que debía reclamar el destinatario en la oficina de León, que incluso adjunto nota de datos de oficina que me dieron, lo cual es incorrecto según la propia normativa de Correos, que establece que la reclamación y la indemnización deben ser tramitadas por el remitente. Posteriormente, el 30/11/2024 se presentó una reclamación online, también dentro del plazo legal. Por tanto, la afirmación de que “no se levantó acta dentro de los 7 días” no es correcta y pido que conste expresamente. Solicito: Reapertura de la reclamación como remitente del envío, indicando que la primera comunicación se hizo dentro del plazo. Investigación interna completa sobre la trazabilidad del envío, ya que el sobre llegó sin contenido y sin señales de manipulación externa, lo que indica un posible vaciado en el proceso logístico. Aplicación de la indemnización correspondiente por envío con falta de contenido, según las coberturas de Correos para envíos registrados. Confirmación por escrito de la apertura del expediente correcto. Adjunto fotografías del sobre recibido por el destinatario, así como la información disponible sobre fechas de admisión y entrega. Dado que todo se comunicó dentro de plazo, solicito que se revise y anule la resolución previa, que se basó en datos incorrectos, y que se tramite la reclamación conforme a la normativa vigente. Atentamente, María C.O