El día tres de marzo de este ano he enviado un paquete desde la oficina de correos de Calafell que contenía un bote de una fórmula de prescripción a un paciente en Barcelona. Al contratar el servicio me ha sido informado que el paquete tardaría entre dos a tres días laborables para ser entregue. En la fecha de hoy el paquete aún no ha sido entregue, ni existe ningún tipo de información sobre su paradero. Nadie se ha responsabilizado por el paquete perdido, el cual siquiera ha sido registrado como perdido. Como resultado, mi paciente ha tenido su tratamiento interrumpido y el dinero perdido. No existe posibilidad de hacer ningún tipo de notificación de la incidencia a través de la página web de Correos, o a través de llamada telefónica a la central de atendimiento al consumidor, la cual no dispone de agentes humanos para resolver incidencias. Me gustaría saber qué solución tienen para el dinero perdido y danos causados por Cachorreos.
