Últimas reclamaciones

Buenas, el 02/05 comenzó el proceso de aduanas de un paquete que pedí de Rusia. Elegí que el proceso se llevase a cabo mediante Correos Aduanas. A día de hoy sigo esperando el paquete, he enviado varios correos a lo largo de este tiempo y los últimos dos ni me fueron contestados, tengo miedo de que el paquete se haya perdido. Además cuando reviso el estado del paquete mediante la web las fechas se van moviendo pero el estado es el mismo (por ejemplo mostraba en proceso ADT el día 16/06 y lo han movido al día 30/06). Me gustaría recibir el paquete cuanto antes o al menos alguna actualización/estimación de cuando podría tenerlo.

Hola, en su página web consta mi paquete como entregado y no me ha llegado nada, les adjunto captura de pantalla para que vean y pongan solicion

Tengo un mes a la espera de un envío, Correos me había enviado el 02/05 un presupuesto para proceder a la inspección del pedido en el que se indicaba que el proceso son 15 días, el mismo día se realizó el pago. El 16 llamé porque no se ha actualizado ninguna información, la actualizaron indicando que esta en proceso de inspección. Pasados los 15 días indicados en el presupuesto llamé nuevamente y me indicaron que el proceso son 31 días, en el presupuesto me habían mentido. He llamado ayer porque ya han pasado los 31 días y me indican que el pedido ya pasó inspección y que esta de camino al centro de distribución que la información debería de salir actualizada al no haber actualizado nada, hoy he llamada y me indican que el paquete continúa en proceso de inspección y que tarda 45 días, me están engañando o temo que se quede con parte del contenido de mi paquete y por eso no man información exacta porque lo que tiene el contenido he verificado y son productos de higiene personal que si están permitidos que entren en España ya que otras empresas los venden desde China pero al yo comprar desde su país de origen que es Corea del Sur tendrá que pasar el proceso, pero el proceso es lo de menos. Lo que me importa aquí es toda la información engañosa que le están dando al cliente después de hacerles pagar un presupuesto exagerado.

Estimados/as señores/as:Con fecha [...28/06/2023......] contraté con su empresa el envío de un paqueteAboné el importe pero el recargo Total suplidos (No sujeto) es excesivo porque ya tuve que pagar las aduanas desde el Reino unido.Adjunto el siguiente documento pdf.SOLICITO: reembolso de 27,76 euros.Sin otro particular, atentamente.

Buenas, supuestamente iba a ser entregado un paquete de un pedido que realicé, pero de repente en la página web de correos pone que la dirección es incorrecta o incompleta, cuando la dirección está bien y la página web indica que gestione una nueva entrega cuando no existe esa posibilidad en la web. He intentado contactar con el servicio de cliente e intentar reclamar y no hay ninguna manera de poder reclamar, y ni siquiera concertar una nueva entrega a pesar de que los mótivos de la no entrega por parte de correos express son inválidos. Necesito ayuda para recibir mi pedido en mi dirección y exigo que la entrega se realice lo antes posible.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24-05-2023 supuestamente salió de Correos Aduanas el envío de un paquete a mi dirección. A día de hoy, pasado más de un mes, que no son las condiciones que vienen en la web de Correos, no he recibido mi paquete. He reclamado por vía telefónica y por vuestra web, por todos los medios posibles y no hay respuesta satisfactoria. No hay respuesta de ningún tipo, solo indicáis algo tan amplio como: se está gestionado. SOLICITO: que al no recibir mi producto se me devuelva el dinero que pagué en su día, 252,61€ + IVA (53,5€). A parte el el gasto que me generó Correos Aduana, el cual me indicó que tenía que pagar el IVA en su web pero luego al pedirme el número de levante tuve que hacer doblemente el pago del IVA en Hacienda porque sino no obtenía el número de levante.Quedasteis que ibais a devolver esa cantidad duplicada pero no recibo tampoco la transferencia, cantidad de 87,21€.Ruego el reembolso TOTAL de: 392,87€Sin otro particular, atentamente.E.L.

Buenas, hace un par de semanas hice un envío con código PQ6C8N071504041L. El destinatario no recogió el paquete y jan iniciado la devolución con el código de seguimiento DQ6C8N0715040410148012Z. Según correos hicieron el intento de entrega el lunes, y al estar yo ausente esta en la oficina de la casilla (bilbao) para ser recogido. He ido ya dos veces y me dicen que alli no está, he contactado por redes sociales y también me dicen que nl esta, si. Embargo al realizar el alta de la incidencia me dicen que esta en la oficina ( es mentira). No tienen mi paquete en ningún lado según ellos y me estan mareando. Exijo que se aclare este tema

Hola,realicé una devolución de un producto valorado en 200 €.El producto nunca llego al destino,reclame en varias ocasiones y Correos no me ha informado de dónde está el paquete ni me ha abonado la cantidad del producto

Estimados/as señores/as,Por medio de la presente, les escribo para expresar mi profunda insatisfacción y presentar una reclamación formal contra el servicio de Correos en relación a un envío internacional de unas gafas de colección que realicé desde Nueva York, con número de seguimiento CE457728401US. El plazo de entrega estipulado era el 4 de mayo de 2023, sin embargo, hasta la fecha de hoy, 24 de junio de 2023, el paquete no ha llegado a su destino.A pesar de haber presentado varias reclamaciones a través de Twitter, he experimentado grandes dificultades para contactar con el servicio de adtpostales, ya que las llamadas realizadas han sido sistemáticamente colgadas sin recibir ninguna respuesta. Esta falta de comunicación por parte de Correos ha incrementado mi preocupación y frustración ante la falta de información sobre el paradero de mi pedido.Es importante destacar que, además del retraso significativo en la entrega, ya he abonado las correspondientes tasas de importación requeridas. Sin embargo, a pesar de este pago anticipado, sigo sin recibir el pedido en cuestión. Me resulta particularmente inaceptable que, en comparación con otras ocasiones en las que he utilizado servicios de mensajería como DHL, los cuales entregaron los envíos en un plazo de cinco días, Correos no haya sido capaz de cumplir con los plazos acordados.Por tanto, les solicito de manera inmediata y urgente que se proceda a la entrega del paquete en un plazo máximo de 48 horas. En caso de no ser posible, exijo la devolución del producto a su origen, así como la devolución del importe de 150 euros pagados en concepto de tasas de importación y gestión. Considero que este cobro resulta indebido y abusivo, dado que el servicio proporcionado por Correos ha sido inexistente y no ha cumplido con los términos contratados.En caso de entrega he solicitado también que aseguren que el código postal de entrega sea rectificado , el correcto es 17455 Caldes de Malavella. ( hay un error )Adjunto a esta reclamación los documentos pertinentes, incluyendo el número de seguimiento del envío (CE457728401US), como evidencia de mi solicitud y para facilitar la resolución de este inconveniente.Espero una pronta respuesta por parte de su empresa para solucionar este problema de manera satisfactoria. Quedo a la espera de la entrega inmediata del paquete o la devolución correspondiente.Sin otro particular, les saluda atentamente,Ronei Kolesny POGORZELSKI

Hola, se entregó un paquete certificado a las oficinas de correos de Urbanizacion Nuevo Versalles, 8, 28942 Fuenlabrada, Madrid. Iba a mi nombre pero se lo entregaron a una persona que no era yo, sin comprobar si realmente era yo.Al ir a reclamarlo, me dijeron: que quizás se parecería mucho. Esto me ha generado problemas al perder un monton de tiempo, de trabajo teniendo que ir a esta oficina de forma presencial, además de tener que poner una denuncia en la comisaría. No se hacen cargo ni me dan información sobre la persona que ha recogido el paquete. Se comportaron de muy malas maneras, sin intención de ayudar y haciendo alusión a mi nacionalidad para justificarse.