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Perdida de paquete

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. B.

A: Correos

17/04/2024

Hola, - El pasado 1 de Abril realicé un envío a través de correos con número de seguimiento PQ7QLY0711394610103430P y número de expedición PQ7QLY071139461Y.Viendo que pasados 7 días el pedido seguía en camino y que solo reflejaba la admisión en la oficina donde lo entregué.- El día 8 de Abril me dispuse a interponer una reclamación interna con Correos.-El 16 de Abril Correos me comunica por correo electrónico que las gestiones para encontrar el paquete perdido son infructuosas y que necesitan por mi parte que les envía mi dirección de correo exacta y el número de documento de identidad.No me gustaría aportarles nada de información más hasta confirmar con ustedes si puedo reclamarles de alguna otra manera.Ya que no se me especifica que tipo de investigación han llevado a cabo y cuales han sido los puntos por donde ha pasado mi paquete para que lo hayan perdido.Les agradezco su ayuda.Un saludo


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