Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 01/09/2023 la DGT me informa que se entregó mi carnet de conducir a Correos.A día de hoy el paquete no ha sido entregado.Tramité la renovación el pasado 12/07/2023... Ruego se me entregue a la dirección indicada lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 30 de agosto ,cuando estaba de vacacciones envié un paquete a mi domicilio de bilbaoA día de hoy 17 de septiembre ,no he recibido el paquete. He ido a correos de bilbao a reclamar y no han dado una respuesta, he llamado a correos y he puesto una incidencia y todavía no he recibido ninguna respuesta. En el localizador de envíos de correos el estado del paquete pone el envío ha tenido admisión en origen y no ha variado ,en definitiva no se donde esta mi paquete.Quiero que correos localize mi paquete y me lo envien

Hola, realicé un pedido y llevo esperando sin moverme de casa todo el día esperando mi paquete. No es la primera que marca el mensajero como ausente la entrega del paquete y es mentira que se ha realizado un intento de entrega. Ruego que me entreguen el paquete lo antes posible, tal y como estaba programado...ya está bien jugar de esta forma con la honorabilidad de los demás. No veo ningún problema en decir que no ha dado tiempo a entregarlo en lugar de indicar una mentira.Exige que la empresa me entregue mi paquete y me indemnice con 40 euros por la mentira hacia el consumidor y por el tiempo dedicado a la espera de mi paquete.

El operador de Correos hizo entrega de un paquete cuyo valor no superaba los 150 euros de valor y me exigió el pago de 21,49 que por desconocimiento los pagué. El concepto de ese pago venía como Servicios prestados por Correos o algo así.Según el art. 14.11 de la ley 20/1991 las importaciones cuyo valor no excede de 150€ están exentos de impuesto de importación y por la orden del 29/7/16 de la Consejería de Hacienda del Gobierno de Canarias del BOC 151 no se debe presentar por DUA.No he solicitado ningún servicio de entrega especial ni extra alguno a dicho operador de transporte ni al remitente, para que me exijan factura de servicios o extra alguno.Que no exige ninguna gestión aduanera de ninguna clase, lo que exige la Agencia Tributaria Canaria es una declaración simplificada y a nombre del operador de transporte como impone dicha Orden BOC 151/ 2016 de la Consejería y es inherente a su actividad y por el cual el remitente, su cliente, le ha pagado como parte del servicio de entrega del paquete y en caso de exigir algún pago al destinatario infringe el RDL 1/2007 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Artículo 89. Cláusulas abusivas que afectan al perfeccionamiento y ejecución del contrato. En todo caso tienen la consideración de cláusulas abusivas:×3. La imposición al consumidor de los gastos de documentación y tramitación que por ley corresponda al empresario.×4. La imposición al consumidor y usuario de bienes y servicios complementarios o accesorios no solicitados.Artículo 97. Información precontractual de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil.×1. Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento o cualquier oferta correspondiente, el empresario le facilitará de forma clara y comprensible la información de los costes finales.Posteriormente a esto he intentado ponerme en contacto para arreglar el asunto pero continuaron diciendo que era el procedimiento y debían exigirme el pago.Espero la devolución de ese dinero, puesto que es un cobro de un trámite que no procede.SOLUCIÓN:Reembolso: 13,48€ Correspondientes al DUA y 7,07€ Correspondientes al AIEM más un IGIC de 0.94€ con un total de 21,49€

Hola, después de que una cartera de correos me insultara gravemente y yo la zarandeara por los hombros para no dejarla marchas hasta la llegada de la policía y llevara a su identificación, el jefe de la UR3 de Hospitalet de Llobregat (Ángel Carrasco Ovejero) canceló el reparto domiciliario en toda la finca que consta de 16 viviendas, la gran mayoría gente muy mayor y que necesita recibir sus comunicados médicos. Llevamos ya varios meses sin solución ni respuestas a las reclamaciones interpuestas en la web Correos.

Se realizó un envío desde Colombia el 25/06/2023, me pidieron el detalle para la aduana el 3 de julio del 2023, tras pagar las tasas y reclamarlo oportunamente me confirman en septiembre que lo han perdido, y que me van a entregar solo las tasas, no el importe del paquete, del cual les envié las facturas de todos los artículos detallados, ya que con ellos se calcularon las tasas. Las tasas ascienden a 183 euros pero el valor del paquete que han perdido es de 750 euros.

Estimados/as señores/as:Con fecha [.....08/04/2023....] me enviaron una solicitud de gastos de gestión para poder recibir el paquete de una compra que había realizado. Pagué la suma que me solitaron que asciende a 67,82 pero nunca me entregaron el paquete y tampoco me han devuelto los gastos de gestión. Así que, he perdido el dinero que ustedes me cobraron más el dinero de mi compra que asciente a 70. Por ello, reclamo me devuelvan mi dinero, el de los gastos que ustedes me cobraron y el de la compra que me han perdido, pues la han perdido ustedes y es su responsabilidad entregar los paquetes, sobre todo cuando cobran por la gestión de la entrega. De esto hace ya seis meses, pues la compra y el pago de su gestión se realizó en Abril y estamos en septiembre. He puesto varias incidencias pero ustedes no contestaban nunca, no fue hasta que empecé a denunciar en redes, cuando por fin me contactaron diciendo en un primer email que habían perdido mi paquete y que me iban a devolver el dinero de su gestión, me pidieron un número de cuenta y se la di, pero nunca me han pagado nada. En un segundo email me dijeron que habían encontrado mi paquete y que me lo iban a enviar, pero nunca me lo han enviado pues no he recibido nada. El paquete no ha sido entregado. El dinero no ha sido reembolsado. Por ello pongo esta reclamación a través de la Oficina del Consumidor, para que atiendan por fin mi solicitud y subsanen esta injusticia. Adjunto los siguientes documentos: Prueba de compra y de envío factura pagos de gestión de Correos seguimiento de envío aduanero Emails de correos estracto bancario con pagos de gestión y solicitud de pagos de gestión rellenada.SOLICITO: 150€ en concepto de reembolso de pago de gestión de Correos + pago de compra enviada y no recibida, pues la tienda dice que los culpables son ustedes y tiene razón. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en correos adt postales debo abonar 30 euros de un pedido pero la página web con el icono del euro no me deja, me redirigen otra vez al principio del pedido, me dan de plazo hasta el día 9 y quiero la devolución de 87 euros que me costó el pedido o que arreglen ya la página web para poder abonar lo q me piden, llevo así desde el momento en que me lo comunicaron,sin poder hacerlo

Hola, compré una tarjeta prepago que no utilicé nunca, caducó durante la pandemia y ahora está bloqueada y no puedo utilizarla, ni reactivarla ni recuperar mi dinero. Ya he hecho las quejas pertinentes en la plataforma de correos prepago, fui a las oficinas y envié un montón de e-mails sin resultado. Llamé varias veces por teléfono y sólo conseguí contactar dos veces, sin éxito. Lo siguiente es ir a poner una denuncia donde corresponda. Atentamente,Florentina Cuadriello.

Hola, me retuvieron un paquete en aduanas. Me llegó un burofax con información y número de envío. Hasta aquí todo correcto1.Voy a tramitar el pedido en la web de ADTpostales, dentro del tiempo estipulado y no me deja tramitarlo.2. Llamo a atención al cliente(dos veces) y me dicen que ha sido un fallo informático. Mi pedido a pesar de ser marcado como enviado de vuelta no es así y ha sido un fallo informático. Todo esto sin pasarme del plazo estipulado que te dan para gestionarlo.3.Me envían un email, sigo sin poder gestionarlo por la web.4.Vuelvo a llamar. Me vuelven a mandar otro email con un formulario a rellenar5.Vuelvo a llamar diciendo que lo quiero gestionar con agencia Tributaria. Me comentan que lo escriba al email que me enviaron.6. Lo intento gestionar por la agencia Tributaria y llamo a ayuda de allí y me comentan que debido al fallo informático es imposible que me ponga en contacto con ADT postales.7. Escribo al email diciendo que lo quiero hacer con la agencia Tributaria y que me es imposible gestionarlo por el fallo informático. Respues del email: si lo haces por la Agencia Tributaria necesitamos el levante(omitiendo totalmente mi problema y lavándose las manos). 8. Vuelvo a llamar y por fin alguien me da una solución o eso creía. Le explicó que necesito que del pedido se quite el EXS para que pueda gestionarlo. Me comentan que si que abre incidencia y que tardarán dos o tres días. Incluso yo pregunto si no habrá problemas con mi pedido tras pasar tantos días y me afirma que no.9. Pasan dos días y devuelven mi pedido a origen.No he podido tramitar el pedido en ningún momento por culpa de ellos y me lo devuelven a origen. He sido engañado y objeto de muchas incompetencias.