Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para que intercedan al haber un problema de coordinación entre el periódico DIARIO DE LEÓN y la distribuidora CORREOS. Mi madre tiene 88 años y está suscrita a dicho periódico desde el año 2011 y paga no sólo por el periódico si no también su distribución ya que vive en un pequeño pueblo a 9 kilómetros del punto más cercano con kiosco o correos. Como ustedes comprenderán ella no se puede desplazar a recogerlo y llevamos meses recibiendo el periódico del día anterior. Solicito su intercesión y posibles soluciones ya que nosotros hemos hablado personalmente con ambas partes y el problema persiste. Un saludo y muchas gracias. Raquel García

El 18 de julio realicé un pedido en la tienda online de OYSHO (60078124332). Por alguna razón, la tienda lo dividió en 3 paquetes. La fecha de entrega se fijó para el 22 de julio. El transportista asignado fue Correos. Los números de seguimiento de los tres envíos son: - PK6R2M0723409020146529K - PK6R2M0723409030146529E - PK6R2M0723409010146529C El 22 de julio no recibí ningún paquete ni mensaje sobre cuándo exactamente se entregarían. Según el seguimiento, los días 24 y 25 de julio se realizaron intentos de entrega a las 10:51 y 10:15 respectivamente. En ambos casos, el estado del envío fue actualizado como "destinatario ausente". Esto es completamente falso: estuve en casa todo el tiempo, no recibí ningún timbre en el portero automático y en uno de los casos solo recibí una llamada perdida que fue colgada inmediatamente (número 689 853 690, conocido por prácticas similares según reportes públicos). Además, el día 24 me enviaron un correo diciendo que el paquete sería entregado antes de las 15:00, pero no fue así. El 25 repitieron el mismo mensaje, y más tarde recibí SMS informando que la entrega no fue posible — sin ningún intento real de contacto. Además, actualmente no puedo ni siquiera cambiar la dirección de entrega ni seleccionar una recogida en oficina, ya que esta opción aparece desactivada en la web de Correos (bloqueada en gris). Esto me genera aún más frustración y preocupación, porque temo no poder recuperar mis paquetes debido a la negligencia del servicio de reparto. Todo esto indica un patrón de malas prácticas por parte de los repartidores de Correos: no se presentan, no llaman correctamente y luego falsean el estado de la entrega. Solicito: - Que se investigue el caso y se tomen medidas respecto a la conducta del repartidor. - Que mis paquetes no sean devueltos mientras presento esta reclamación. - Que Correos mejore sus protocolos de reparto para evitar estas situaciones. Adjunto capturas de pantalla que demuestran los intentos fallidos falsos, los mensajes recibidos y el historial de llamadas. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un aviso de llegada de un burofax, en el cual dice que no me encontraba en casa el día 22/07/2025 a las 15:42. Yo estuve en casa a esa hora ya que no salí de casa ese día. Que me entreguen el burofax en mi domicilio como debió de hacerse desde un primer momento, no que dejen el aviso sin realizar el intento y simular el mismo. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no ha sido entregado un correo certificado, con código de envío CD0CD50000313920028041E. Como el tiempo que había transcurrido desde su envío, el 26/6/2025, era excesivo, he acudido personalmente a la oficina de correos de la calle Sahara 42-44, Madrid, donde me han comunicado que había sido devuelto por finalización de plazo, así mismo me han dicho que se realizo un intento de entrega el día 30/6/2025, dato que confirmo que no es cierto porque no falto nadie del domicilio, nadie llamo al timbre, y nadie dejo ningún aviso en el buzón, que se revisa todos los días. Les comunico que en el domicilio, por desgracia, hay una persona incapacitada y encamada, acompañada las 24 horas de todos los días del año, por lo que es del todo imposible esa ausencia del domicilio. No es la primera vez que esto sucede, ni la segunda, si no que se repite con frecuencia. El día 22/5/2025 ya puse una reclamación que relleno el que me dijo ser el encargado, en la misma oficina de correos por el mismo motivo, aunque en esta ocasión si se molesto en dejar en el buzón un aviso de ausencia del domicilio, sin llamar si quiera antes al timbre, con lo que le es imposible saber si hay alguien en el domicilio, otra vez falso, pero es que esta ultima vez no se ha molestado si quiera en dejar aviso ( ni por supuesto llamar al timbre), con el que yo hubiera acudido a la oficina de correos, como ha pasado en anteriores ocasiones para mi desgracia. Las anteriores veces que se ha repetido el problema, y han sido muchas, no puse reclamación, pero sucedieron, repito que en el domicilio SIEMPRE hay alguien. SOLICITO que pongan verdadero interés para que no se vuelva repetir el mismo problema que me ocasiona graves inconvenientes, y que investiguen y sancionen al empleado correspondiente por no realizar su trabajo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, ayer fui a Correos por la mañana sobre las 13:30 horas, para recoger una Notificacion, cuando me la dieron me di cuenta que de los dos sobres uno estaba abierto y la solapa pegada con un trozo de celo, dentro solo habia una hoja en blanco con mi direccion pero no estaba el documento dentro del sobre . Me han sustraido el documento del sobre y solamente me dejaron la otra hoja en blanco. Hice un video hay mismo,en correos. Intento subir el video, pero no me deja por tamaño. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy a la espera de recibir dos paquetes procedentes de compra por internet de otro pais. Uno parace estar liberado y en reparto segun su web, con el supuesto cobro de una cantidad de dinero indignante para un proceso de liberacion que quise hacer yo mismo y ya se habia realizado sin yo solicitarlo. El otro paquete ya fue liberado por mi gestion pero siguen sin actualizar su estado porque la web donde tengo que enviarles la liberacion no acepta el envio del documento. SOLICITO la liberacion de aduanas del paquete donde ya se pago el iva correspondiente y la cancelacion del dua del otro paquete que yo no solicite. ya que venia exento de impuestos por ser de bajo valor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Desde hace tiempo el servicio de correos no funciona correctamente en Majadahonda. He os notado que el cartero solo aparece una vez cada quince días y hemos tenido problemas para recibir correspondencia urgente, como correo certificado. Además, se inventa que no estamos en casa, solo deja algunos de los avisos de llegada que corresponde y se inventa las fechas y las horas. Ya he puesto anteriormente varias reclamaciones y la respuesta ha sido que todo funcionaba bien. Pero a nosotros no nos llega ninguna correspondencia en 15 días y, el día que llega, vienen 10 cartas juntas, con fechas dispares. Es obvio que Correos no está prestando el servicio adecuado y, ante la falta de investigación y respuesta, vamos a empezar a grabarlo y fotografiarlo todo para denunciarles. Hemos perdido varios avisos importantes y esto es intolerable. También se han devuelto al remitente envíos que no cabían en el buzón, sin dejar el aviso correspondiente y sin tener posibilidad de recogerlo en la oficina. Tenemos prueba de haber estado en casa disponibles todo este tiempo, así que lo denunciaremos. Solicito que investiguen la incidencia que les estoy reportando y que restauren el servicio apropiado de correos, además de la pertinente indemnización por los daños causados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 9 de julio de 2025, he recibido un aviso de llegada de un certificado (envío NB890100530230625854467) diciendo que no estaba en casa el día 26 de junio de 2025. Es decir, el aviso ha llegado 14 días tarde. Además, el día 26 de junio sí que estaba en casa, puesto que estoy de baja laboral y no me he movido de casa. Parece un certificado importante y en el aviso de llegada la fecha de entrega es falsa, siendo esta fecha el 9 de julio de 2025. SOLICITO que me informen sobre el motivo del retraso de 14 días en la entrega del aviso de llegada, puesto que esto está teniendo consecuencias importantes para mí, y que se responsabilicen de este retraso. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El día 30 de junio entregué en la oficina de Toledo 1 un paquete de devolución de la tienda Asos para la cual se me generó un código de seguimiento: L38AMY0715856000108070B. Han pasado 7 días, y el paquete sigue en camino. Desde la oficina no me saben decir nada, y he llamado al número de atención al cliente. Después de dar la información me han colgado, y sospechosamente, al repetir la llamada e introducir exactamente el número de seguimiento, me dicen que ese código no existe. El paquete que correos ha extraviado es de un valor superior a los 100 euros, por lo que espero una respuesta rápida para no tener que tomar acciones legales.

Hola me enviaron un paquete ordinario el dia 6 de Junio desde Las Palmas en una compra que hice yo el dia 5 de Junio por valor de 71,70 € , el dia 19 de Junio me envian un aviso en papel que pasara a recogerlo por la oficina de calle Bocaccio nº 70 de Sabadell , voy el dia 20 y despues de buscarlo me dicen que no esta en la oficina y que me llamarian. volvi a ir el dia 27 y me dicen que no lo encuentran y encima me dicen que no lo tendria que haber pedido por ordinario. A dia de hoy sigo sin saber nada. Cual , a es el paso que he de dar ahora , reclamacion en la oficina ?? el unico nº de referencia que tengo es ORD084079420250612001. Espero su respuesta. gracias.