Últimas reclamaciones

Realice un envio de 24/48 horas por el que pague, el numero de seguimiento es el siguiente PK00ZZ0200161340108660H Y dado que lo recogieron el 22 a las 15:11 y hoy siendo 24 17:37 y no ha llegado el paquete a destino siendo los dos dias habiles sin haber finde semana de por medio ni nada quiero una compensacion o que se me devuelva el dinero ya que he pagado por un servicio para que llegase en 24/48 h y no ha llegado habiendo sobrepasado ya las 48 horas.

El día 31 de marzo de 2025 contraté con Correos, en su oficina de Donostia-San Sebastián (Sucursal 2), el servicio de reenvío postal nacional con carácter temporal, estableciendo como nueva dirección de entrega mi domicilio en San Sebastián. El día 10 de abril de 2025, la Subdirección General de un Ministerio del Estado, emitió por correo certificado una resolución de carácter urgente, la cual fue enviado a mi anterior domicilio en Valencia. Al contar con el reenvío contratado y activo, la carta debió haber sido enviada automáticamente a mi nuevo domicilio. Sin embargo, esto no ocurrió. Tras contactar a la oficina de Correos en Av. Constitución 111 (Valencia), se me indicó que la carta no fue reenviada, y que no me podían asegurar que ese tipo de envío estuviera cubierto por el servicio. Esta respuesta, ambigua, arbitraria y sin justificación documental, contradice la descripción general del servicio, que explícitamente incluye la reexpedición de cartas certificadas, salvo excepciones que no se me informaron al momento de contratarlo ni figuran en el justificante de contratación. A raíz de este incumplimiento, me encuentro actualmente en una situación de extrema urgencia y perjuicio, ya que la carta contenía una resolución con plazos administrativos perentorios, y al día de la fecha no solo no he recibido el documento, sino que además Correos ha incumplido su contrato, no me ha brindado respuesta clara ni solución. La atención por parte de la oficina de San Sebastián fue amable, pero el problema grave radica en la actuación de la oficina de Valencia, que ha incumplido sus obligaciones contractuales y ha dejado desamparado al usuario. He presentado reclamación formal en Correos (reclamaciones n.º 09577034 y 09584800) y también ante la CNMC (ref. CNS/DTSP/357/25). Dado que Correos no ha brindado solución ni respuesta efectiva, recurro a esta Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). --- Solicito el reintegro inmediato del importe abonado por el servicio de reenvío postal contratado. Exijo una compensación por los perjuicios ocasionados por el incumplimiento del servicio, incluyendo los costes asociados a gestiones urgentes, posibles consecuencias legales por la no recepción en plazo de una resolución oficial, y el daño emocional causado. Requiero que se tomen medidas sancionatorias contra la actuación de la oficina de Correos de Av. Constitución 111, Valencia, por su negligencia y falta de cumplimiento del servicio.

En el envío con número de seguimiento: CI730693596DE, Correos me cobra en concepto de "factaje", la cantidad de 5,31€, que es un cargo que cobra Correos por los gastos de transporte logísticos que tiene en su almacén para hacer la entrega, a pesar de haber sido un envío de bajo valor sin estar gravado con AIEM y tener que presentar yo mismo ante la Agencia Tributaria el autodespacho o trámites de importación. Yo no he solicitado servicio alguno de Correos. Si Correos tiene que realizar alguna gestión logística o que presentar algún trámite, es porque se lo impone explícitamente la administración, que impone en fuerza y en coacción un cargo, ya que si no pago lo pierdo todo, y cobrar por algo que es inherente a la actividad logística de Correos para hacer la entrega, y que yo no he contratado con Correos, es un abuso según el Real Decreto Legislativo 1/2007 en el artículo 89 puntos 3 y 4. Quiero que, tal y como figura en el Código Civil, artículos 1896 y 1902, del cobro de lo indebido, sea reembolsada la cantidad de 5,31€ así como una cantidad similar por los inconvenientes causados por tanto un total de 10,62€, por la carga abusiva e injustificada impuesta por Correos al destinatario, quien suscribe.

El pedido llego roto por la esquinas ,no se puede poner reclamación por la página web de correos por qué ya ha sido entregado

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Correos debido a la no prestación del servicio contratado y la falta de respuesta a mis solicitudes de solución. Contraté el envío de un burofax (número de referencia: NB896323584180325134650) a la siguiente dirección: Calle Felipe Sanclemente, Nº8, Pl.: Bajo, Pta.: 10, 50001 Zaragoza. A pesar de que la dirección es correcta y verificable públicamente, Correos ha devuelto el envío alegando que el destinatario es "desconocido" sin realizar ninguna comprobación real. He reclamado en dos ocasiones, pero solo he recibido respuestas genéricas sin que se reabra la incidencia ni se me devuelva el importe pagado. Dado que he pagado por un servicio que no ha sido prestado, y Correos se desentiende completamente de mi reclamación. Adjunto copias de la reclamación presentada a Correos y las respuestas recibidas. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Félix Sánchez Lara

Una amiga me envia una caja de galletas desde Japón. Cuando llega a la aduana de España me reclaman información aunque el paquete venia muy bien identificado. Me piden que para poderlo entregar tengo que rellenar un formulario con mis datos personales, el valor del paquete (10 Eur), el contenido... y enviar una foto de mi DNI...etc. Un dia más tarde me envian un presupuesto de 54 Eur que tengo que pagar 54 Eur por distintos conceptos. Adjunto presupuesto.

Hola! Envié un pequeño paquete ordinario, pero el destinatario me ha dicho que el número de la dirección estaba mal. En la oficina de correos del destinatario me dijeron que podría estar en su casilla de Apartado Postal, pero el destinatario me ha dicho que no. Les hicimos un pedido y lo devolvimos porque la imagen no correspondía a lo que buscábamos. Lo envié ordinario porque es más barato y entre la devolución del artículo y los gastos, pues poco íbamos a recuperar. Espero que el personal de Correos nos diga donde han dejado el pequeño paquete. Los de correos al ser ordinario se escusan que debería haber enviado el paquete certificado para tener mejor el seguimiento. Pero nosotros queremos que aunque sea ordinario los trabajadores de Correos cumplan y el paquete o carta llegue bien a su destino. Un cordial saludo!

El día 17 de Marzo la cartera que lleva la localidad donde resido hace un primer intento de entrega del paquete con código PK79PM0407495610113195Y no habiendo nadie en mi domicilio. El servicio incluye dos intentos de entrega, razón por la cual al día siguiente 18 de marzo permanezco en casa y la susodicha repartidora acude pero sin el paquete en cuestión. En el sistema constaba que lo llevaba pero no era verdad. Directamente lo deja depositado tras solo un intento de entrega en una oficina que abre dos horas al día en horario laboral, con lo cual para acudir debería ausentarme de mi trabajo. He puesto una reclamación y me han dado una respuesta automática con lo cual dudo que hayan leído mi caso. Recomendaría no trabajar con ellos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 11 hay un envío en Correos que las trabajadoras se niegan a entregar. Se trata de un iPhone que mi hijo compró para el cumpleaños de su sobrina, el día 18 de marzo. Mi hijo se encuentra en Suiza trabajando pero yo tengo un poder general otorgado ante Notario que me faculta para representarle legalmente y específicamente para "hacer y recibir giros y envíos en su nombre". A pesar de esto, como el envío tiene el calificativo de "Entrega Exclusiva al Destinatario", expresión que no se menciona en el Reglamento, se niegan a entregármelo. Me persono en la Notaría donde se firmó el poder y me dicen que Correos tiene la obligación de entregármelo y que, dado que tienen cierta relación con las trabajadoras por enviar y recibir mucha documentación por ese medio, si no lo tenían claro hicieran una llamada. Aún así, se niegan incluso a hacer la llamada porque "no me lo pueden entregar". Vuelvo a la Notaría y me dicen que tome medidas legales. Pedí entonces en la Oficina de Correos que me pusieran por escrito los argumentos para que una pretensión de un remitente que ni siquiera el Reglamento considera tenga más valor que un poder notarial. También se negaron así como a darme hoja de reclamaciones dirigiéndome a la app, donde me fue imposible reclamar porque el paquete estaba en la Oficina. Llamé también a atención al cliente y me dijeron lo mismo que en la Oficina. Estimo que en este caso se ha producido una detención contra derecho que constituye una violación de los envíos que SI está recogida en el artículo 7 del Reglamento. La falta de información de empleada y Directora han impedido que mi nieta disfrute de su regalo el día que cumple su mayoría de edad. SOLICITO que los trabajadores sean preparados adecuadamente para que esta situación no se repita y que se me indemnice por el daño ocasionado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…