Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el 27 de agosto de 5 sudaderas en SHEIN. Quien me dice que mi paquete llegaba de 8 a 11 días. Es el día 18 de octubre y mi paquete no llega y me han cobrado el dinero. Por favor necesito una solucion urgente o me devuelvan mi dinero…Número de pedido: PK8QYC0459235260125600R

Estimados/as señores/as: En fecha 2/10/2023 adquirí en su?página web es.shein.com el producto MOTF X Nour PREMIUM PLEATED ONE SHOULDER DRESS. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Este pedido aparece como ENTREGADO. Sin embargo, yo no lo he recibido y nadie me llamó en ningún momento antes de la entrega ni he firmado ningún documento. Por otra parte, la dirección de envío estaba equivocada y debía de entregarse donde la dirección de facturación. Pero intenté cambiar la dirección durante el trayecto y no hubo manera, ni llamando a Correos ni a SheIN. Esperaba que me llamasen de Correos antes entregar, para indicar que había un cambio de dirección, pero no lo han hecho. En estos momentos, nadie me da una solución de donde está el paquete. Por otra parte, desde la web de SheIn y de Correos, no se ha encontrado solución ni funciona el teléfono facilitado.Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Amparo Ferrero

Realice un pedido con la dirección de mail saraypunto40radio@outlook.com, nunca me han llegado mail de confirmación ni seguimiento de la compra Solicité amablemente que se solucionara esto , ya que la dirección postal también estaba errónea y en ambos casos se negaron ! Quiero mi dinero Y quiero los artículos

Hola, participé en el minijuego de shein happy flip. En mi primera ronda obtuve 499 diamantes, por lo que cumpliendo las normas del juego, invité a un amigo a descargarse la app a través del enlace del juego, se la instaló , se registró y participó en el minijuego. Con todo ello, gané una tirada más para obtener diamantes, de tal manera que si conseguía 500 diamantes ganaba 40 euros en mi monedero de shein, entre otros cupones . Las cartas que se ofrecen son de 1 diamante mínimo, hasta 20 diamantes, por lo que estaba claro que con mis 499 diamantes tenía asegurado el premio (499+1=500 = premio). Con todas las normas del juego cumplidas, la aplicación me da 0,2 diamantes al levantar mi carta, dejando al descubierto la estafa y el juego trucado. He reclamado a shein los 40 euros que me corresponden y me han dado tan solo 200 puntos que equivalen a penas a 2 euros. Muestro mi disconformidad y vuelvo reclamar la diferencia para llegar a los 40 euros que me deben. Tengo pruebas con pantallazos. Gracias

Con fecha 28 de julio realicé una devolución de varios artículos comprados a SHEIN, depositando un paquete con esos artículos en una Parcel Shop GLS ubicada en Calle Amado Granell número 17 de Valencia, la cual me informa que son mediadores y no pueden averiguar la ubicación del paquete nada más ser retirado por el transportista de GLS. Estoy reclamando a SHEIN que localicen el paquete y me devuelvan el dinero correspondiente pero me mandan correos diciendo que espere unos días, y cuando pasa el plazo prometido y me intereso por el estado de la reclamación, me vuelven a decir que siga esperando. Adjunto email de confirmación tras depositar el paquete en PS PARCEL SHOP asi como las conversaciones, hasta ahora inútiles mantenidas con Atención al cliente de SHEIN, esperando me devuelvan lo antes posible el importe íntegro del reembolso que asciende a 84 euros con 13 céntimos. Gracias y un saludo.

Hola, He cruzado varios email con ustedes reclamando que me han cobrado dos veces un pedido que he devuelto, he adjuntado en cada email pantallazo donde se reflejaban ambos cargos uno el 20 de julio y otro el 11 de agosto.Solicito la devolución del importe del pedido.

Estimados/as señores/as de SHEIN ESPAÑA:En fecha 11 de agosto de 2023 adquirí en su página web SHEIN ESPAÑA varios productos. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido varios vestidos multicolores, una funda de sillón y otros no relacionados con mi pedido.He realizado ya tres reclamaciones consecutivas con respuestas prederterminadas que indican que se ha comprobado y es todo correcto.SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o en su defecto el reembolso íntegro del monto pagado.Sin otro particular, atentamente.JLTV.

Shein se niega a realizar un recambio, proveer garantía o solucionar el problema de un bebedero para gatos cuyo motor dejo de funcionar a los 90 días.

HICE UN PEDIDO A TRAVÉS DE LA EMPRESA SHEIN Y EN ELLA SE ME HA COBRADO UNA TASA DE TRAMITACIÓN.EN LA WEB NO APARECE CASI INFORMACIÓN SOBRE DICHA TASA, NO SE INDICA EN NINGÚN MOMENTO QUE NO ES REEMBOLSABLE, NO SE LE AVISA DE ESTO AL CLIENTE A LA HORA DE REALIZAR EL PEDIDO Y EL COBRO DE LA MISMA SE SUPONE QUE ES POR FACILITAR EL ENVÍO, AGILIZARLO EN ALMACÉN, ETC.TENIENDO EN CUENTA LO ANTERIOR, MI RECLAMACIÓN VA DIRIGIDA A QUE SE ME REEMBOLSE EL DINERO DE DICHA TASA, YA QUE SE COBRÓ SIN CUMPLIR LO DICTAMINADO. MÁS ALLÁ DE QUE EN NINGÚN MOMENTO APARECE QUE LA TASA NO ES REEMBOSABLE, EL PAQUETE ME LLEGÓ CON MÁS DE 2 SEMÁNAS DE RETRASO (CUANDO APARECE EN LA WEB QUE EN 8-9 DÍAS LABORABLES APROX TE LLEGA), Y DEBIDO A ELLO TUVE QUE DEVOLVER LA MAYORÍA DE PRENDAS.CON LO QUE HE PODIDO QUEDARME, EN CUANTO A PRODUCTOS SE REFIERE, HE PAGADO FINALMENTE LO MISMO DE TASA QUE DE MERCANCÍA. NI SIQUIERA ES PROPORCIONAL O HACEN UN REEMBOLSO EN RELACIÓN A LOS PRODUCTOS FINALESASÍ MISMO EL SERVICIO AL CLIENTE ES NEFASTO, NO TE AYUDA EN ABSOLUTO, LO ÚNICO QUE TE INDICA ES QUE LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN Y DICHA TASA NO ES REEMBOLSABLE (PERO ESTO NO SE INDICA EN LA PÁGINA WEB NI A LA HORA DE HACER UN PEDIDO). ADEMÁS NO TE FACILITAN LA HOJA DE RECLAMACIONES EN NINGÚN MOMENTO TRAS PEDÍRSELA, Y ESO QUE ESTÁN OBLIGADOS A TENERLAS Y A DÁRSELAS A LOS CONSUMIDORES, TAL COMO MARCA LA LEY.

Estimados/as señores/as:En fecha 31/05 hice un pedido a través de su APP.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido y la agencia de transporte lo ha marcado como entregado. SOLICITO que la empresa de transporte lo recoja de donde lo entrego, ya que yo no lo he recibido para que puedan entregármelo, puedo ir yo personalmente a la oficina a recogerlo sin problema o me remitan el reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente.