Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/1272024 adquirí en su página web https://es.shein.com el pedido número GSONPE49F00MFVS Han pasado más de 40 días y no lo he recibido. Se debía haber entregado a final de año y recibí mensajes de que iba con retraso. El día 14/01/2025 a las 22:55h se me comunicó que se me había entregado, lo cual no es cierto. En nuestro domicilio hay gente 24h y no se ha recibido nada. También hemos hablado con los vecinos y nadie sabe nada. Me he quejado desde la asistencia de Shein pero insisten en que se ha entregado y que pregunte a los vecinos, cosa que ya he hecho. SOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Xavi

Vamos a ver el pedido se a perdido lo han mandado a valencia e ido a correos allí noo está vivo a 25kilos euros y despues de decirme un agente que estaba eñ Jerónimo gales correos es mentira quiero mi devolucion del dinero pero ya y los gastos de la gasolina tb encima lo enviaron el 2paquetes ninguno de los 2aparecen son 110eu pues quiero que me paguen tb los30eu que puse de gasolina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido gastar mi dinero en cartero, he hablado con ustedes mediante el chat de atencion al cliente y no haceis nada para solucionar mi problema  SOLICITO que me deis la cartera que me habeis quitado porque no la he podido utilizar por tener la cuneta congelada temporalmente  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Diciembre adquirí en su página web varios producto regalos, utensilios .. Ha pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: num de seguimiento:0082800082909715545546 Num de pedidoGSONPE40F00N5LU SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de que se me reembolse el importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Desde Shein no facilitan datos para poder contactar con ellos,no hay una información clara ni de teléfonos ni email de atención al cliente,solo utilizan un chat,que hay que dar vueltas por la pagina hasta poder acceder a el y poder reclamar,y luego depende de la persona si te quiere o no ayudar. He hecho varias reclamaciones sin respuesta y he tenido que volver a abrir incidencia desde 0. Navegando por la pagina he conseguido estos dos mail que no se si funcionaran: legal@shein.com media@sheingroup.com El Sitio es propiedad de Roadget Business Pte. Ltd., 12 Marina Boulevard, #15-01, Marina Bay Financial Centre, Singapur 018982, y está operado por esta. En esta Política, los términos “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a Roadget Business Pte. Ltd. Llevo esperando mucho tiempo el pedido del paquete Nº 3 GSO10X27U000AN2 ni siquiera está actualizada la página para seguimiento ni hay asignada ninguna mensajería, solicito devolución de importe, como pueden ven según las capturas de pantalla que adjunto, el paquete 3 no sale por ninguna parte, salvo en la pantalla de seguimiento que pone en preparación Número de Seguimiento: C24122901228921 SKU:st2410102412543307 Por otro lado,desde el chat en línea se niegan a facilitar el mail de atencion clientes,con lo cual me veo en la obligación de poner una reclamación ante consumo,ya que como consumidora tengo el derecho y ustedes la obligación que sea clara de que se pueda localizar de manera facil los datos de contacto. La señorita :Laura Benavidez del chat de atención a cliente,se ha negado a facilitar el mail de atención al cliente y el numero de reclamacion y me ha cortado el chat.explica brevemente el motivo de tu reclamación.

El pasado 09 de diciembre, gané uno de los juegos anunciados en shein, de esos que tienes que invitar en menos de 24 horas a 40-50 personas y buscar varias personas nuevas para jugar, con muchísimo esfuerzo y acostándome a las tantas de la mañana lo conseguí, y cuando cliqué en reclamar mi premio, su sistema automatizado que quita el premio al 90% del público que lo consigue, me lo bloquea por comportamiento indebido y no me dan mi premio…habiendo yo cumplido todos los requisitos que ellos me exigían, abro reclamación y me dicen que eso está automatizado y que no pueden hacer nada, el pasado martes decido probar de nuevo, y con de nuevo, muchísimo esfuerzo, lo consigo, reclamo mi premio, y sorpresa!!!! Lo mismo que el anterior, te hacen conseguir todos los requisitos para quedarse ellos con los datos y cuentas de muchísima gente y no cumplen su parte…por un lado era un pedido de 180€ y por otro lado de más de 200€….mas de 400€ robados, eso aqui en España, ya es un delito…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He contactado con shein durante dos semanas reclamando un envío programado sobre el 23 de diciembre. Me han ido pospuesto las fechas cada semana hasta hoy 8 de enero. Mi paquete sigue sin llegar y tendré que seguir pagando los artículos que contiene ese paquete que nunca recibí. Las respuestas siempre son las mismas. Nunca son claros la problema. No ceden al reembolso del mismo. Al final,ha pasado un mes y medio y sigo sin respuestas claras de donde está mi paquete o si pueden hacer devolución del importe pagado Me han dejado en el Limbo.

Tengo una cuenta con shein, He tenido un grave problema porque he perdido mi teléfono con todos mis datos ,número móvil,Gmail,etc y he tenido que hacerme todo nuevo,he intentado contactar con shein y me han dado un numero en el que se me ha cobrado una buena cantidad con la llamada y he vuelto a llamar para comunicar lo que me pasa y me has respondido que es el único numero en el que puedo solucionar el problema,me parece muy mal que esté asociada a shein y que no tengas posibilidad de poder ayudar sin tener que cobrar nada. Lo único que kiero es mi cuenta porque tengo pedidos fraccionados que tengo k pagar si no se me recargan . Ya que he cambiado mis tarjetas y necesito que se me retire el dinero de la tarjeta nueva para poder pagar lo que debo en shein y poder recibir mi pedido . En fin,he necesitado ayuda por un problema con la cuenta y no me han solucionado nada y la única manera de solucionarlo es pagando y esas no eran las condiciones cuando empezé a comprar por shein.Quiero poder poner una reclamación por no poder ayudarme siendo clienta de ellos.me parece un robo y una falta de empatía ,ya que lo único que quiero es pagar mis cosas.

Buenas tardes , hemos realizado un pedido a SHEIN el 16 de diciembre de 2024 el cuál a dia de hoy no ha llegado . Al comenzar con la reclamación de pedido nos hemos puesto en contacto con shein via correo electrónico , el cuál nos deriva a la agencia de transporte CTT EXPRES en cuya web nos facilitan un telefono (916602200).Llamamos al número y nos indican que llamemos al 910786808 y después de una conversación para ver el estado de mi pedido nos facilita otro número de telefono (807456134) al cuál llamamos y comienzan a pedirnos datos del envio pero en ningún momento al comenzar la llamada nos indica el coste. Así nos mantienen en linea un buen rato el cúal nos siguen preguntando por nuestro pedido. Al final la fiesta nos ha a costar unos 50 euros aproximadamente y seguimos sin saber donde está nuestro pedido .

Estimados/as señores/as: En fecha […12 y 17….] adquirí en su página web […shein.] el producto regalos de reyes por la familia Han pasado [4 y 2…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: aporto documentación confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…