Últimas reclamaciones

He adquirido a través de este número de pedido dos chalecos calefactables cuyo funcionamiento es erróneo es decir no funcionan es decir son defectuosos he probado tal y como se indican las instrucciones con una batería adecuada para ello y no funcionan, me exigen fotos videos de lo mismo, no puedo enviar un vídeo de algo que no funciona me insiste en que no puedo devolverlo por la política de devolución cuando se trata de dos artículos defectuosos quiero que me reembolse el dinero y enviárselos donde me indiquen , quiero ejercer mis derechos como consumidor , no me hacen caso y me están poniendo muchas dificultades. Es imposible hablar con un agente por su app. El bot no es adecuado para entender mi reclamación

Estimados señores, me pongo en contacto con ustedes porque el día 1-12-2024 completé totalmente las reglas de un juego (del cual tengo vídeos y capturas de pantalla de todo el proceso), y ustedes sin ningún tipo de explicación al completarlo me quitan mis regalos alegando un "comportamiento anómalo", algo totalmente falso. Por favor, solicito que se me den mis regalos, puesto que para ello dan ustedes esa posibilidad mediante juegos, ya que sino estaríamos hablando de que ustedes engañan a sus clientes. Sin otro particular, atentamente, Usuaria de Shein.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web SHEIN 58 artículos separados en 2 paquetes: una caja grande con 50 artículos y otra bolsa pequeña con 8. El 7 de diciembre recibí ambos paquetes y el paquete grande, donde supuestamente estaban los artículos que no enviaron, faltaban 14 artículos. Le comuniqué la incidencia y me dijeron que era imposible porque el peso daba bien. Pero los artículos no están. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Capturas de la conversación con atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Según la plataforma SHEIN en su sistema figura el pedido como entregado, pero en ningún momento se ha realizado la entrega. Con buena fé pregunté a vecinos por si por error se les había entregado a ellos pero no fue así. SHEIN como prueba de entrega me adjunta un documento de entrega con una firma que no es mía, mas que firma un garabato. Cometiendo así un acto de falsedad documental y suplantación de identidad, tras varios escritos son reacion a la devolución del importe o al envío del artículo.

Realicé un pedido en shein el día 29 de noviembre. El pedido llegó el día 10 de diciembre. Tras revisarlo y comprobar la pobre calidad de los productos en general, decidí realizar el desistimiento de todos los artículos. Sin embargo, al intentar realizarlo, el agente que me atendió se dedicó a indagar y darme largas en mi petición, intentando realizar una devolución convencional de algunos de los artículos y no un desistimiento de la compra. Tras varios emails intercambiados, trasladaron mi petición a un agente de otro departamento el cual me habló directamente en inglés y aceptó mi derecho al desistimiento con una serie de limitaciones: - Que los gastos de envío corrieran a mi cargo. - La imposibilidad de devolver algunos artículos a pesar de encontrarse con sus etiquetas y envolturas originales. Aporto pantallazos con el intercambio de emails, las limitaciones en el desistimiento y el desglose de los artículos que me permiten desistir y los que no.

Estimados: En fecha 24/10/2024 compré un MINI ORDENADOR. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. A través de su WEB se las he reclamado en diversas ocasiones sin obtener un resultado satisfactorio. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto copia en PDF del pedido. SOLICITO QUE ME ENVIEN (O GESTIONEN CON EL VENDEDOR) LA CORRESPONDIENTE FACTURA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 julio informe de que no me habian entregado el pedido GSONJ001F00002C y les envié la contestación de la empresa de transportes donde claramente dicen que RECONOCEN QUE NO HAN ENTREGADO EL PEDIDO AL COMPRADOR, les adjunto abajo la contestación a mi reclamación : [De: infoentrega@cttexpress.com [infoentrega@cttexpress.com] Enviado: jueves, 25 de julio de 2024 9:42 Para: charocabezas@hotmail.es [charocabezas@hotmail.es] Asunto: Re: No recepción de paquete 0082800082809752053389 GRACIAS por contactar con CTT EXPRESS, Con relación a su reclamación planteada sobre la entrega comunicada en su envío, lamentamos comunicarles que tras las comprobaciones realizadas con nuestra delegación de Destino y con el conductor que realizó el servicio, no hemos conseguido corroborar la entrega en el domicilio indicado en el envío ni su localización para poder informarle. Así mismo, comunicarles que estimamos, por lo tanto, resolver expediente como PÉRDIDA, comunicando la incidencia al remitente para que tengan conocimiento de ello ante cualquier reclamación que estimen oportuno realizarle. Sin duda alguna se tomarán las medidas correctivas y sancionadoras pertinentes, revisando nuestros procesos de distribución para evitar cualquier posible incidencia futura. Sin otro particular, lamentamos todas las molestias ocasionadas por la incidencia.] Han pasado casi 6 meses y no han contestado a nada de mis reclamaciones, ni a la comunicación de la empresa de transportes reconociendo su error, actualizo mi queja a través de esta organización de consumidores y les emplazo a contestame y solucionar el problema devolviendo la cantidad económica o en su defecto entregando los artículos adquiridos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13/12/2024 he intentado hacer un pedido y se me deniega por actividades irregulares. No he cometido ninguna falta. He comprado y realizado devoluciones de acuerdo con su política. Tengo saldo en su cartera de 29,67 y no puedo hacer pedido usando ese importe ni utilizando otro medio de pago SOLICITO primero q se me informe del tipo de actividad irregular que he cometido y no solo que me digan que he hecho algo sin decirme qué es lo que para ustedes he hecho irregularmente, se revierta la situación y se me permita seguir utilizando mi cuenta con normalidad hasta Poder dejar mi cartera a cero. Es mi dinero y no he cometido ningún acto anormal contra su empresa ni contra nadie. Y ustedes sí, pues sin motivo se han apropiado de mi dinero sin dejarme disponer de él. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/29 adquirí en su página web https://es.shein.com los productos con referencia GSONPW09U00NUD6 . La empresa de logística encargada de hacer el reparto , según ustedes, corresponde a 'PAACK' con número de envío C24111803930088 Han pasado 10 días de la fecha máxima de entrega (13/12/2024) y a día de hoy (13/12/2024) aún lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido. -Justificante de pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido con el dinero (150€) ganado de los juegos Shein, dinero que me habían abonado en la cartera Shein. ¿Qué ocurre? al llegarme los artículos, vi que venían con desperfectos, o que la talla no se correspondía con la que yo pedí, por lo que hablé con ellos, enviando un correo electrónico, me dijeron que si lo devolvía correctamente y en perfectas condiciones, podría volver a gastarlo en otro nuevo pedido y de nuevo en el plazo indicado, pero ¿cuál es mi sorpresa? cuando intento gastarlo antes de que llegue la fecha de expiración de ese dinero que me reembolsaron, me pone el siguiente mensaje "Tu cuenta ha sido congelada temporalmente debido a actividades irregulares", cosa que insisto, es incierto ya que he respetado en todo momento la política de la empresa, y no he incumplido nada. Soy una clienta de 10, y se han quedado con mis artículos y mi dinero, aún comprando dentro de la fecha sin estar expirado el cupón que me reembolsaron. SOLICITO, me devuelva el dinero y me dejen gastarlo en artículos que tengo incluidos en la cesta, son unos 34€ y en otro pedido fueron 55€ los que deberían devolverme, de lo contrario solicito que se sancione a SHEIN por timarme y robarme. También quiero que me devuelva el dinero que me cobraron de mi tarjeta de débito. Sin otro particular, atentamente.