Últimas reclamaciones

Estimados: En fecha 24/10/2024 compré un MINI ORDENADOR. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. A través de su WEB se las he reclamado en diversas ocasiones sin obtener un resultado satisfactorio. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto copia en PDF del pedido. SOLICITO QUE ME ENVIEN (O GESTIONEN CON EL VENDEDOR) LA CORRESPONDIENTE FACTURA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 julio informe de que no me habian entregado el pedido GSONJ001F00002C y les envié la contestación de la empresa de transportes donde claramente dicen que RECONOCEN QUE NO HAN ENTREGADO EL PEDIDO AL COMPRADOR, les adjunto abajo la contestación a mi reclamación : [De: infoentrega@cttexpress.com [infoentrega@cttexpress.com] Enviado: jueves, 25 de julio de 2024 9:42 Para: charocabezas@hotmail.es [charocabezas@hotmail.es] Asunto: Re: No recepción de paquete 0082800082809752053389 GRACIAS por contactar con CTT EXPRESS, Con relación a su reclamación planteada sobre la entrega comunicada en su envío, lamentamos comunicarles que tras las comprobaciones realizadas con nuestra delegación de Destino y con el conductor que realizó el servicio, no hemos conseguido corroborar la entrega en el domicilio indicado en el envío ni su localización para poder informarle. Así mismo, comunicarles que estimamos, por lo tanto, resolver expediente como PÉRDIDA, comunicando la incidencia al remitente para que tengan conocimiento de ello ante cualquier reclamación que estimen oportuno realizarle. Sin duda alguna se tomarán las medidas correctivas y sancionadoras pertinentes, revisando nuestros procesos de distribución para evitar cualquier posible incidencia futura. Sin otro particular, lamentamos todas las molestias ocasionadas por la incidencia.] Han pasado casi 6 meses y no han contestado a nada de mis reclamaciones, ni a la comunicación de la empresa de transportes reconociendo su error, actualizo mi queja a través de esta organización de consumidores y les emplazo a contestame y solucionar el problema devolviendo la cantidad económica o en su defecto entregando los artículos adquiridos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13/12/2024 he intentado hacer un pedido y se me deniega por actividades irregulares. No he cometido ninguna falta. He comprado y realizado devoluciones de acuerdo con su política. Tengo saldo en su cartera de 29,67 y no puedo hacer pedido usando ese importe ni utilizando otro medio de pago SOLICITO primero q se me informe del tipo de actividad irregular que he cometido y no solo que me digan que he hecho algo sin decirme qué es lo que para ustedes he hecho irregularmente, se revierta la situación y se me permita seguir utilizando mi cuenta con normalidad hasta Poder dejar mi cartera a cero. Es mi dinero y no he cometido ningún acto anormal contra su empresa ni contra nadie. Y ustedes sí, pues sin motivo se han apropiado de mi dinero sin dejarme disponer de él. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/29 adquirí en su página web https://es.shein.com los productos con referencia GSONPW09U00NUD6 . La empresa de logística encargada de hacer el reparto , según ustedes, corresponde a 'PAACK' con número de envío C24111803930088 Han pasado 10 días de la fecha máxima de entrega (13/12/2024) y a día de hoy (13/12/2024) aún lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -confirmación del pedido. -Justificante de pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido con el dinero (150€) ganado de los juegos Shein, dinero que me habían abonado en la cartera Shein. ¿Qué ocurre? al llegarme los artículos, vi que venían con desperfectos, o que la talla no se correspondía con la que yo pedí, por lo que hablé con ellos, enviando un correo electrónico, me dijeron que si lo devolvía correctamente y en perfectas condiciones, podría volver a gastarlo en otro nuevo pedido y de nuevo en el plazo indicado, pero ¿cuál es mi sorpresa? cuando intento gastarlo antes de que llegue la fecha de expiración de ese dinero que me reembolsaron, me pone el siguiente mensaje "Tu cuenta ha sido congelada temporalmente debido a actividades irregulares", cosa que insisto, es incierto ya que he respetado en todo momento la política de la empresa, y no he incumplido nada. Soy una clienta de 10, y se han quedado con mis artículos y mi dinero, aún comprando dentro de la fecha sin estar expirado el cupón que me reembolsaron. SOLICITO, me devuelva el dinero y me dejen gastarlo en artículos que tengo incluidos en la cesta, son unos 34€ y en otro pedido fueron 55€ los que deberían devolverme, de lo contrario solicito que se sancione a SHEIN por timarme y robarme. También quiero que me devuelva el dinero que me cobraron de mi tarjeta de débito. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de mi reclamación viene de que shein tiene minijuegos que puedes ganar y hacer pedidos gratis (de 5 regalos, de 10 regalos, etc) o te dan un importe en cartera para gastar en lo que quieras. El juego consiste en enviar un link a personas que están registradas en shein y cuando se cumple el cupo, a algunas (suelen ser entre 3 y 5) que nunca hayan tenido Shein en sus dispositivos. La pasada semana, gané un juego, enviándolo a varias personas y registrando a 3 personas que nunca habían tenido Shein en sus móviles. Cuando el juego terminó y me salió la notificación de juego ganado, automáticamente apareció un cartel donde ponía; "Lo sentimos, el juego ha finalizado debido a un comportamiento anómalo detectado por el sistema. Sigue las reglas del juego". Esto suele aparecer cuando las cuentas nuevas son "fraudulentas" (hay quien conoce unos métodos para engañar al dispositivo y crear una cuenta y que aparezca como una de las necesarias que nunca han tenido Shein). Este no es mi caso, puesto que los dispositivos fueron de mi novio, de mi padre y de mi hermano. Tengo los móviles físicamente, las cuentas que se registraron, los correos electrónicos, los nombres de usuario y los modelos de móviles. Todo fue real y legal. Sin embargo, Shein me ha penalizado. Hablé con ellos y no me dieron ninguna solución, por lo que acudo a OCU para que intermediéis y me ayudéis a reclamar mi pedido con 5 artículos gratis.

Hola por favor, pido ayuda, ya no se a quien acudir, me pasó una situación que voy a intentar contarla lo más clara posible, de todo tengo datos y fechas que lo confirman que todo lo que digo es verdad, el día 1 de noviembre hice un pedido a shein de un robot aspirador de la tienda TIANDUODUO11. El día 6 de noviembre a mi casa vino Ctt con un espejo el cual recogí porque venía a mi nombre, en la página de shein me decía que el robot aspirador venía por Ctt también. Me pongo en contacto con shein y me dicen que tengo que devolver el producto , con la etiqueta de devolución pero el espejo venía sin etiqueta, les mando todas las fotos correspondientes. A los dos días una chica que no conozco me manda una captura de su página de Amazon, en la cual le salía la factura de mi espejo pero en su cuenta de Amazon, es decir, le había hackeado la cuenta y le habían pedido el espejo desde la cuenta de ella para mandármelo ami y no poder devolver el espejo. Vuelvo a ponerme en contacto con shein le explico todo y me dicen que me van a hacer una etiqueta de devolución y que el espejo tengo que devolverlo, acepté, saqué la etiqueta de devolución y vino fedex a recoger el paquete el día 15 de noviembre, antes de ayer me pongo en contacto de nuevo con Shein y me dicen que el paquete que ha llegado no es el artículo y que no me pueden hacer el reembolso, les mando todas las pruebas de que me dijeron que mandara el paquete aún así no siendo el artículo y hoy me responden diciéndome que el reembolso no pueden hacérmelo porque el paquete no lo han encontrado en almacén, de todo esto tengo todas las conversaciones todas las pruebas que puedo demostrar y las horas de todo, necesito ayuda por favor porque ese vendedor va a seguir engañando a gente y shein no hace nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día lunes 02 de diciembre realice el juego magic drow el cual tengo pruebas que lo gane limpiamente enviando a todos mis amigos y familiares y todos me ayudaron fueron más de 70 personas SOLICITO que me devuelvan mi premio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recibi el pedido GSONEV31F00N4YQ con número de seguimiento 03228650 el día 14/11/24, del cual faltaban dos artículos: SHEIN Essnce Vestido de manga larga elegante de un solo color con hombros descubiertos para mujer. Jeans rectos de pierna ancha tipo novio vintage para mujer. Se hizo la reclamación a través de su página web, y a través de PayPal, en el cual solicitan una denuncia para poder proceder con la devolución de los productos no entregados. Se solicita la devolución del importe total de ambos productos; 26,46€.

Hice un pedido hace ya más de un mes, unos días antes de esa tal DANA, a día de hoy sigo esperando. Entre para reembolso y resultó que solo me devolvían el dinero de 2 productos.. y de los otros no me dejaba hacer devolucion.. ¿No hay manera de que llegue el pedido? O de que me devuelvan todo el dinero..?