Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido no llega y no atienden a ninguna via de contacto
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre de 2025 adquirí en su página web https://sharkerbrand.com/ varios productos con numero de pedido #5372. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de los artículos solicitados con numero de pedido y fecha. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. VICTOR LAGE
Reclamación por incumplimiento de entrega y falta de atención
Reclamación por incumplimiento de entrega y falta de atención – Pedido #3958 Yo, Javier Cruz Barrera, presento la siguiente reclamación contra la empresa correspondiente por el incumplimiento en la entrega de un pedido online y la imposibilidad de contacto con la misma. El 8 de noviembre realicé un pedido de una sudadera, acogido a una promoción en la que se incluía una segunda sudadera gratuita, cumpliendo correctamente con todos los requisitos indicados por la empresa. El pedido corresponde al número #3958. A fecha de 28 de diciembre, ha transcurrido más de un mes y medio desde la realización del pedido sin que haya sido entregado, ni se haya facilitado información clara o solución alguna por parte de la empresa. Considero que este retraso constituye un incumplimiento de los plazos razonables de entrega establecidos en la normativa de defensa de los consumidores. Asimismo, deseo dejar constancia de que no ha sido posible contactar con la empresa por ninguno de los canales ofrecidos, ya que no se recibe respuesta ni por WhatsApp ni por correo electrónico, lo que supone una falta total de atención al cliente. Ante esta situación, solicito la mediación de la OCU para obtener una solución definitiva, consistente en el envío inmediato del pedido o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado. Adjunto, en su caso, la documentación disponible relativa al pedido y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Javier Cruz
entrega de pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con envío y reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de noviembre de 2025, compré en su web on line los siguientes artículos: camiseta "Make the difference" blanca; hoddie "Make the difference" azul bebe; camiseta follow azul; y, por último, hoddie "Make the difference" azul. Todo ello utilizando la promoción del black friday, donde a mayores se incluían un par de calcetines, en este caso 7 pares. Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes y medio sin saber absolutamente nada del pedido e, intentando, contactarles, no ha habido repuesta. Adjunto captura del pedido, la publicidad de redes sociales, el pago del mismo y, además, el correo de confirmación. SOLICITO, el reembolso TOTAL de los artículos, el cual ha sido un total de 70€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
El producto nunca llegó
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio adquirí en su página web dos camisetas y una sudadera. Han pasado 5 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y reclamo la devolución de mi dinero, 55 euros. Adjunto varios archivos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Productos no llegan
Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2025 adquirí en su página sharker brand 2 sudaderas El día 03/12/2025 estaba en camino y a día de hoy 23/12/2015 aún no lo he recibido. Intento contactar por correo e Instagram y nadie responde SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse Sin otro particular, atentamente.
El pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Noviembre adquirí en su página web sharkerbrand.com unos pantalones negros vaqueros (pedido #4832) Han pasado 35 días y no lo he recibido (ni siquiera alguna noticia de ellos) Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido del pasado 17 de Noviembre. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, antentamente.
problema de llegada del producto
Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2025 adquirí en su página web : sharkerbrand.com los productos siguientes: (2 camisetas, 1 sudadera 1 sueter) Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto el siguiente documento: (aporto captura de imagen del pedido que he realizado y pagado el 25/11/2025 de 70.-€ , cuyo nº de pedido es el 5098 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Mi pedido 4785 no llega
Realice un pedido el dia 17/11 y hoy a dia 18/12 no he recibido ninguna noticia acerca de el, he comprado antes en esta tienda y nunca habia tenido problemas pero esta vez no se que ocurre solo se que esta confirmado y que se han cobrado mi pedido pero el pedido sigue "empaquetandose" espero una respuesta para saber que ocurre
EL PEDIDO NUNCA HA LLEGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/25 adquirí en su página web SHARKERBRAND varios productos. Han pasado casi 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido. Producto pedidos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
