Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/5/24.] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 3 meses.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Realice un pedido hace cuatro meses y estamos a 16 de agosto y todavía no me ha llegado. He mandado 4 correos a la empresa y no he obtenido respuesta. En la web no hay número de teléfono para contactar también les he escrito por instagram y no responden. Porfavor que me traigan el pedido.

El pasado 31 may 2024, 10:51 realicé el pedido #2891 por un importe de 36,99 euros en SHARKER BRAND (Cif B10676138, con domicilio fiscal en Calle Becerra núm. 28, (24404), en el municipio de Ponferrada, León, Castilla-león, cuyo administrador es Raul Buelta Freijo) Tras un mes y medio sin recibirlo, el 15 jul 2024 a las 18:05 me puse en contacto con vds. porque aún no lo había recibido, pero en el estado del pedido aparecía como ENTREGADO (no lo recibí nunca). He intentado contactar por email en varias ocasiones, y siempre me han respondido con un mensaje automático, que no resolvía mi problema. SOLICITO Ruego me devuelvan el dinero de inmediato, dado que no he recibido ningún producto

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo adquirí en su página web el pedido número 1392 Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Sale en el seguimiento de mi pedido que esta entregado. En mi buzón no hay nada y en casa lógicamente no he estado. Van varios mails/cuestionario de la web donde os solicito que donde esta el pedido. Ahora me encuentro con que sale entregado y aquí no ha llegado absolutamente nada y en el buzón no hay nada. Por favor, hice el pedido el 27 de mayo, y las veces que he preguntado parece una respuesta automática, donde esta mi pedido? Cuando va llegar? SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 6/06/2024 adquirí en su página web sharkerbrand.es tres productos. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Número de pedido #3324 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de Noviembre adquirí en su página web Sharker dos productos: camiseta Change Brings azul y blanca, las dos talla M .Han pasado más de 4 meses y no he recibido la mercancía.El 22 de enero, recibo por parte de la empresa SEUR un mensaje indicando que el envío se había registrado y con nº de seguimiento incluido, pero sigo esperando la mercancía ya que según apunta, no ha sido entregada para el reparto.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, email de envío de pedido está en camino, email SEUR.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en junio, el cual devolví para un cambio de talla, que nunca se ha realizado, y debido al transcurso del tiempo he solicitado el reembolso. La empresa ha contactado conmigo en escasas ocasiones despues de mandar decenas de e-mails preguntando por el cambio y posteriormente por el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Noviembre adquirí en su?página web Sharker dos productos: camiseta Change Brings azul y blanca, las dos talla M .Han pasado más de 90 días y no he recibido la mercancía.El 22 de enero, recibo por parte de la empresa SEUR un mensaje indicando que el envío se había registrado y con nº de seguimiento incluido, pero sigo esperando la mercancía ya que según apunta, no ha sido entregada para el reparto.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, email de envío de pedido está en camino, email SEUR.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HolaEl 17/11/23 realice un podido número 10121 por valor de 72,90 euros . Les he escrito en varias ocasiones porque sigo sin recibir nada. Ha pasado ya más de un mes así que ruego la devolución del dinero porque el tiempo transcurrido es excesivo sin ninguna certeza de recibir el pedido. La página web tampoco funciona.

Hola, en fecha 12 de Junio realicé un pedido a través de su página web por un valor de acerca de 70€ debido a un periodo de ofertas que publicaron en la red social de Instagram.En dicha página web se indicaba que el pedido sería enviado en 24-48 horas.Durante ese periodo recibí el número de pedido y enlace de seguimiento y aunque en esas fechas estimadas de 24-48 horas no recibí el pedido, cerca de un mes después se indicó que el pedido estaba en camino.A los pocos días, el pedido lo cancelaron automáticamente sin darme explicaciones. Tras enviar correos consigo contactar con ellos y me indican en el correo que se debe a que se habían quedado sin stock de un producto en concreto que yo había adquirido en el pedido (en cambio el pedido había salido de almacén dirección a mi casa, pero lo cancelaron).En el correo donde se me informa de esto (16 de julio) y tras haber contactado con ellos me dan la opción de mirar otro producto por la web y sino esperar a que reciban de nuevo stock, diciendo que a los pocos días lo recibirían.El 22 de julio contacto de nuevo con ellos, exponiéndoles que me aseguraron que mi pedido me llegaría en el plazo que ellos habían estimado, en cambio no es así y me indican de nuevo (el 27 de julio) que tienen previsto recibir stock a principios de la siguiente semana (siendo por lo que me comentaban en correos anteriores que ya deberían haberlo recibido).Decido esperar tras este correo y el 7 de agosto vuelvo a enviarles un correo para saber información sobre mi pedido que todavía no he recibido. A ese correo no recibo ningún tipo de respuesta ni explicación, por lo que vuelvo a enviarles un correo el 15 de agosto exponiendo que a pesar de lo que me comunicaban en correos anteriores nada de eso se ha cumplido, y que me parece lamentable que no respondan los correos que se les envía y que intentando contactar por Instagram, lean los mensajes y ni respondan ni se preocupen por informar a los clientes (en este caso yo). Ruego que se me dé una explicación y reciba el pedido que llevaba esperando más de 2 meses.Al día siguiente, 16 de agosto recibo un correo como respuesta en el que se indica lo siguiente:“Debido a esta temporada de vacaciones la fabrica ha tardado un poquito mas en enviarnos el stock que faltaba pero nos han indicado que ya esta enviado y llegara en un par de días a nuestro almacén.”En fecha 28 de agosto decido enviar de nuevo otro correo porque no he recibido ningún pedido, ni son capaces de informarme de cómo va. En ese correo expongo todo lo anterior, y tacho de lamentable el trato y servicio al cliente que estoy recibiendo por parte de esta marca.En el también expongo que siempre se lavan las manos diciendo que no tienen stock, que la fábrica está enviado stock, que han tenido problemas… y un sin fin de cosas. Sin embargo no se ponen en contacto con sus clientes ni se preocupan por lo ocurrido, teniendo que enviar constantemente correos a los que ni responden.El 1 de septiembre vuelvo a contactar con ellos tras no recibir ningún tipo de respuesta. En este correo adjunto el texto incluido en el correo que les envíe en fecha de 28 de agosto, en el que exigía que se me hiciera llegar el pedido y sino un reembolso. Y que por el contrario me vería obligado a tomar acciones contra la empresa.A fecha actual (11 de septiembre) no he recibido respuesta al correo enviado el 28 de agosto y el 1 de septiembre. Por esto me veo obligado a interponer una reclamación a través de la OCU.Añadir que durante este periodo intentó contactar con ellos a través de la página web de Instagram, ya que en su web no tienen ni siquiera un número de teléfono, sino que únicamente correo electrónico, y por la aplicación de Instagram tampoco recibo ningún tipo de respuesta.