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Descubre cómo calculamos el Puntuación de la empresa
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
Valoración del usuario
50%
Tasa de respuesta
35%
Tiempo de respuesta
15%
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
DRUNI
Bienes de consumo
- 1.295 Reclamaciones
- Tiempo de respuesta: 20 Días
- Reclamaciones cerradas: 94%
IBERDROLA CLIENTES
Agua, gas y electricidad
- 469 Reclamaciones
- Tiempo de respuesta: 5 Días
- Reclamaciones cerradas: 85%