UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO MEDIO

Soy estudiante de laUniversidad del Atlántico Medio y presento una reclamación formal por incumplimiento del servicio educativo contratado. El día 07/06/2025 estaban programadas evaluaciones online según el calendario oficial publicado en febrero, pero la plataforma falló completamente, impidiendo a los estudiantes realizar los exámenes. Esta situación ya ocurrió en el cuatrimestre anterior, y aunque es cierto que no fue tan grave el fallo, no se han aplicado soluciones efectivas por parte de la universidad sabiendo que en esta convocatoria habría más alumnos. Además, posteriormente nos hemos enterado que nos exáminabamos a la vez alumnos de 5 menciones, 3 masters y optativas de educación infantil y primaria. Ahora nos dicen que el fallo no era previsible (mentira) y que los que hemos logrado guardar las respuestas de algún exámen no se han contabilizado (mentira, porque sí que se nos han guardado). Se trata de un fallo técnico que afecta gravemente a nuestra evaluación, organización académica y derechos como estudiantes que han pagado por un servicio. Los exámenes han sido pospuestos unilateralmente, sin garantías ni compensación. Solicito la intervención del organismo competente en defensa del consumidor para evaluar este incumplimiento y tomar las medidas oportunas conforme a la legislación vigente.