Ferlo

Desde que vivo en esta urbanización tenemos continuos problemas con Ferlo. Se nos estropea siete veces al mes la caldera que no quieren arreglar y no nos dan ninguna explicación y además de eso tenemos que pagar facturones de calefacción que no gastamos y las casas frías. El motivo de la caldera estropeada es que al quedarnos sin suministro luego cuando vuelve a reiniciarse gasta el triple y como es posible que en todo el invierno nos lleguen facturas de 120 euros que no es una cantidad exagerada y de repente cuando la caldera se estropea infinitas veces se duplica, de 876 KW a llegar a 2210 KW ¿es normal? porque yo no estoy dispuesta a pagar lo que no consumo y la gestora también tiene culpa de esto porque ni nos contestan a los emails. Hemos devuelto la factura lógicamente y si es necesario a juicio vamos a ir y nos pasa siempre a los mismos vecinos que somos los perjudicados de la caldera rota de dos bloques. Y a pesar de esto imaginaros tener niños pequeños y en pleno invierno estar SIN AGUA CALIENTE NI CALEFACCION da rabia e impotencia ¿verdad? pues un día también una señorita que estaba de guardia me colgó de mala manera el teléfono como si no fuera con ella la cosa ..En definitiva son unos lad... y eso de las placas solares es UN ENGAÑO. y nuestra gestora no esta dispuesta por los que vemos a cambiar de compañía.

Hola. Esta empresa tiene numerosas quejas por cobros desmesurados e injustificados en Google (1,5 puntos sobre 5). Yo, la verdad, por falta de control no había reparado hasta estos últimos dos meses. La calefacción lleva apagada más o menos dos meses. En esos dos periodos de facturación han llegado 14 euros (de abril con lectura 18/03-17/04) que no me cuadra pero puede ser relativamente aceptable pero el que NO es correcto, incomprensible e inadmisible es el relativo a la factura objeto de la reclamación (de mayo con lectura 17/04/2020-20/05/20) pues con la calefacción apagada e incluso durmiendo con las ventanas abiertas por calor, me han llegado 32.74 euros. ES IMPOSIBLE CON LA CALEFACCIÓN APAGADA.Veo que sucede con muchos clientes y lamento no haber puesto más control a sus facturas y lecturas pero esto es INADMISIBLE. ¿cómo me puede venir 33 euros de calefacción en un mes en que ha estado apagada? Solicito esa anulación de importe. Es indignante lo que esta empresa hace con la gente (a tenor de las quejas de internet y lo que me ha pasado). Estamos obligados a contratar los servicios con ellos por obligación de los caseros y luego nos encontramos estas cosas. gracias por su ayuda.