ASENTIS

Estimados Tras innumerables mails y varias llamadas por teléfono sin respuesta, 5 años después de entregados las viviendas en régimen de Cooperativa nos encontramos en la siguiente situación: 1 - Se deben 2.388€ a la Cooperativa que corresponden a un seguro cuya baja no se gestionó correctamente por parte de Asentis en el 2023 (488€) y al pago de un IBI en el 2019 de 1937, 77 € cuya gestión de la devolución lleva años en manos de Asentis sin solución (el IBI se ha cobrado dos veces y tiene que devolver el importe inicial) 2 - Adicionalmente se ha puesto en conocimiento de Asentis para su gestión y solución unas graves filtraciones que están afectando a la zona de los garajes. Nadie ha respondido si se ha acercado a valorar los desperfectos. 3 - Como tercera opción y ante el coste de 12€ mensuales que nos está cobrando Cajamar por el mantenimiento de la cuenta de la Cooperativa abierta por Asentis. En varias ocasiones hemos pedido a Asentis, como responsables de la apertura de esta cuenta que gestionen el no cobro de la comisión de mantenimiento sin resultado. 4 - No nos dan una solución para cerrar la Cooperativa. No sabemos a quien acudir Presidenta Coopoerativa Hortaleza Class IV

Buenos días, Como ya sabéis, el pasado 19 de junio estuvo un técnico de Roca en nuestra vivienda comprobando por qué se ha rajado el plato de ducha, y como ya todos sabíamos se debe a un problema de instalación. En el email que os hice llegar hace una semana tenéis adjunto el informe donde se puede ver el detalle. El plato de ducha no está instalado según el manual del fabricante, por lo que no lo cubre la garantía de Roca. Espero que no nos hagáis perder más el tiempo, asumáis que es vuestra responsabilidad y reparéis de una vez el plato de ducha.A la espera de vuestra respuesta