Anterior

Problema con plato de ducha

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. B.

A: ASENTIS

28/06/2023

Buenos días, Como ya sabéis, el pasado 19 de junio estuvo un técnico de Roca en nuestra vivienda comprobando por qué se ha rajado el plato de ducha, y como ya todos sabíamos se debe a un problema de instalación. En el email que os hice llegar hace una semana tenéis adjunto el informe donde se puede ver el detalle. El plato de ducha no está instalado según el manual del fabricante, por lo que no lo cubre la garantía de Roca. Espero que no nos hagáis perder más el tiempo, asumáis que es vuestra responsabilidad y reparéis de una vez el plato de ducha.A la espera de vuestra respuesta


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma