Alannia Resorts. Servicios Turísticos Marjal

Buenas tardes, Nos ponemos en contacto de nuevo para reclamar el reembolso del 30% de la reserva en el camping els Prats (CLD-1891163) que realizamos el pasado verano. Tal y como pusimos en su conocimiento estuvimos alojados en el Camping Alannia Costa Dorada (CLD-1891833), donde se nos asignó una parcela no adecuada para una tienda, que unido al fuerte temporal provocó que tuviésemos que abandonar la tienda en plena noche. Afortunadamente no nos encontrábamos en ella cuando a causa de los fuertes vientos cayeron varios maceteros en la parcela, que nos podrían haber causado alguna lesión, tal y como pueden ver en las fotografías que les enviamos en su momento. Ante esta situación, que nos produjo mucho malestar, sobretodo a nuestro hijo menor de edad, y ante la falta de iniciativa del personal y de propuestas o posibles alternativas (más allá de que podíamos abandonar el alojamiento) decidimos abandonar el camping Costa Dorada y cancelar por lo tanto la reserva en el camping Els Prats, al tratarse de la misma empresa.Teniendo en cuenta estas circunstancias, consideramos que se nos debería devolver el importe abonado al realizar la reserva, puesto que la cancelación se ha producido derivada de la experiencia vivida en el Camping Costa Daurada y no por otro motivo. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente,