PEPEPHONE
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SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 69 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 1 día
- Reclamaciones cerradas: 58
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¿Cómo se obtiene la puntuación?
50%
Valoración de los consumidores
Porcentaje de Reclamaciones resueltas
35%
Porcentaje de Reclamaciones contestadas
15%
Tiempo medio de respuesta
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La puntuación de la compañía refleja su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
- Valoración del usuario: 50%
- Tasa de respuesta: 35%
- Tiempo de respuesta: 15%
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
- Valoración del usuario: 50%
- Tasa de respuesta: 35%
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La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
10 empresas de un total de 30
Movistar
Movistar
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 1.637 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 1 día
- Reclamaciones cerradas: 1164
VODAFONE ESPAÑA
VODAFONE ESPAÑA
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 8.808 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 3 días
- Reclamaciones cerradas: 6444
VIRGIN TELCO
VIRGIN TELCO
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 274 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 5 días
- Reclamaciones cerradas: 232
YOIGO
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SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 1.076 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 6 días
- Reclamaciones cerradas: 836
VODAFONE ONO
VODAFONE ONO
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 303 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 2 días
- Reclamaciones cerradas: 213
MASMOVIL
MASMOVIL
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 687 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 3 días
- Reclamaciones cerradas: 505
LLAMAYA
LLAMAYA
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 31 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 3 días
- Reclamaciones cerradas: 22
LYCAMOBILE
LYCAMOBILE
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 35 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 1 día
- Reclamaciones cerradas: 28
Euskaltel
Euskaltel
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 147 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 9 días
- Reclamaciones cerradas: 126
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