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Valoración del consumidor
Proporción de reclamaciones cerradas con éxito x 50%

Porcentaje de reclamaciones resueltas x 25%

Tiempo medio de resolución x 25%

La peor

0 - 2.0

 Mala

2.1 - 4.0

 Media

4.1 - 6.0

 Buena

6.1 - 8.0

 La mejor

8.1 - 10

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Proporción de reclamaciones cerradas con éxito

Número de reclamaciones resueltas con éxito x 100%
Número de reclamaciones resueltas con éxito parcial x 50%
Número de reclamaciones no resueltas x 0
Tasa de reclamaciones resueltas con éxito

Así calculamos la puntuación de las reclamaciones cerradas

Porcentaje medio de resolución

2 días x 100%
6 días x 50%
8 días x 30%
12+ días x 0
Valoración media final de las respuestas

Así calculamos la puntuación de la respuesta media

Porcentaje de reclamaciones cerradas

Calculamos el número de reclamaciones cerradas sobre el total de las mismas

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10 empresas de un total de 24

SIMYO

SIMYO

SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES

  • 159 Reclamaciones
  • Tiempo de respuesta: 0 días
  • Reclamaciones cerradas: 63
best

9,1/10

Movistar

Movistar

SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES

  • 2897 Reclamaciones
  • Tiempo de respuesta: 0 días
  • Reclamaciones cerradas: 322
good

8,0/10

SEUR

SEUR

SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES

  • 215 Reclamaciones
  • Tiempo de respuesta: 0 días
  • Reclamaciones cerradas: 38
good

7,9/10

ORANGE

ORANGE

SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES

  • 1634 Reclamaciones
  • Tiempo de respuesta: 0 días
  • Reclamaciones cerradas: 251
good

7,9/10

PEPEPHONE

PEPEPHONE

SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES

  • 163 Reclamaciones
  • Tiempo de respuesta: 48 días
  • Reclamaciones cerradas: 70
good

7,6/10

CORREOS

CORREOS

SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES

  • 649 Reclamaciones
  • Tiempo de respuesta: 0 días
  • Reclamaciones cerradas: 88
good

7,4/10

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