Los españoles ante el Black Friday: encuesta OCU

Estamos en plena cuenta atrás para el Black Friday. En OCU llevamos semanas monitorizando los precios,para ver si las anunciadas ofertas son de verdad para tanto: ya sabemos que detrás de esos descuentos hay mucho cuento, y que no todos los descuentos son reales... pero vamos más allá, y queremos saber de primera mano la opinión de los usuarios en este Black Friday. Por eso hemos realizado una encuesta entre una muestra representativa de la población, para conocer cómo afrontan los consumidores esta campaña de ventas, si piensan comprar o no, qué planean adquirir, cuanto piensan gastarse, etc.

El 78% comprará en Black Friday

Este año los usuarios parecen animados a comprar: según nuestra encuesta el 78% planea hacerlo, mientras que en 2024 eran el 76%... y quienes realmente compraron y gastaron algo solo fueron el 72% , menos que en años anteriores. Quizá los precios elevados disuadan a algunos, o tal vez lo haga la impresión de que las rebajas muchas veces no son para tanto.

219 euros, el gasto previsto en 2025

Lo cierto es que, como cada año, la campaña de Black Friday recoge las primeras rebajas de la temporada, momento adecuado para plantearse invertir en lo que necesitas para hacer una inversión, que puede llegar a ser muy llamativa:

• El gasto medio previsto en la campaña Black Friday 2025 es de 219 euros, lo que supera las expectativas que tenían quienes contestaron a esta encuesta el pasado año, cuando planeaban gastar 201 euros.
• Sin tener en cuenta a los que no tienen expectativas de compra, entre los encuestados un 17% planea gastar 500 euros o más, mientras que otro 19% dice que su gasto no llegará a los 100 euros. Son los hombres los que más planean comprar y gastar (de media unos 326 euros).
• Por edad, son los más jóvenes (18-34 años) quienes más manifiestan su intención de comprar en estas rebajas: un 85% de los encuestados en esta franja de edad planea hacerlo, por apenas un 70% de los de más 55 años.
• Y no sorprende que sean quienes tienen más nivel adquisitivo los que de media piensan gastar más.

De los que compraron algo durante el Black Friday el pasado año y piensan repetir este, el 73%  planea gastar más o menos lo mismo, casi un 15% piensa gastar más y un 12% menos. Los que van a gastar menos dan como razones que no necesitan nada, que su situación financiera no se lo permite o que los precios son muy elevados.

Demasiadas compras por impulso

Por las experiencias de años anteriores sabemos que, a menudo, se acaba comprando lo que no pensabas: según nuestra encuesta, un 42% de los que compraron algo en Black Friday 2024 afirma que compró cosas que no necesitaba o se gastó más de lo planeado. Además, el 2% tuvo algún tipo de problemas con la compra. 

Lo más vendido en Black Friday

Una vez más, comprobamos que ropa, calzado y complementos son los productos más deseados en la campaña del Black Friday (precisamente, estas están entre las partidas que más han subido el mes pasado, según los datos del IPC, y quizá por eso sean más los que esperan a aprovechar los descuentos).

De cerca les siguen productos de electrónica e informática: ordenador, móvil, consolas, una tele, un smartwatch u otros gadget de moda. También los pequeños electrodomésticos (robots, freidoras, cafeteras...) están entre los productos que más interés suscitan.

Son los hombres los que más se decantan por los productos de tecnología y electrónica, mientras que las mujeres invierten sobre todo en ropa y complementos o en artículos para el hogar y decoración.

Muchas compras online

Es un hecho que se han impuesto las compras online. Preguntamos a nuestros encuestados dónde hacen sus compras en la campaña de Black Friday: son mayoría los usuarios que compran sobre todo online.

• Un 28% de los encuestados solo comprará en tiendas online.
• Otro 31% lo hará más online, pero también irá a tiendas físicas.
• Un 22% lo hará por igual en comercios online como en tiendas físicas.
• El 10% dice que más en tiendas, pero algo online.
• En torno a un 7% de los encuestados refieren que solo irán a tiendas físicas.  

En resumen, 6 de cada 10 usuarios piensa comprar solo o básicamente online.

¿Merece la pena comprar en Black Friday?

Muchos usuarios aprovechan el Black Friday para hacerse con algún producto que ya tenían localizado en las tiendas online o físicas: visitar y consultar las tiendas es la mejor manera de ver las ofertas. Otros se enteran de los descuentos por anuncios, en los establecimientos o por "avisos" de su entorno.

• Casi 7 de cada 10 usuarios creen que algunas tiendas acostumbran a subir los precios semanas antes del Black Friday, con lo que el descuento en realidad se queda en nada.
• El 65% de los usuarios piensan que merece la pena comprar en Black Friday.
• Un 55% aprovecha las ofertas para adelantar las compras navideñas. 
• Un 44% piensa que, aunque haya oportunidades puntuales en algunas tiendas durante esta campaña, la mayor parte de los precios son los mismos o incluso superiores.
• 3 de cada 10 encuestados opina que las compras en estas fechas promocionales dan más problemas.

Como se ve, muchos usuarios aprovechan la ocasión para empezar a adelantar las compras navideñas, otros buscan  conseguir cosas que querían desde hace tiempo a precios especiales, pero lo cierto es que quienes recelan de los descuentos no andan desencaminados, según reflejan nuestros estudios de los últimos años: los descuentos brillan mucho, pero en la práctica son mucho menores de lo que parecen.

Y tú, ¿estás listo para el Black Friday?

Hemos preguntado a nuestros encuestados cómo se informan de las oportunidades de Black Friday, cómo se enteran de los descuentos. Por sus respuestas sabemos que básicamente la principal fuente de información son las propias tiendas o páginas web, antes o en el momento de las compras. Pero casi un 20% dicen que se enteran también por informaciones de familia o amigos. Precisamente en OCU actuamos como tu mejor amigo, como el cuñado más informado, pues:

• Monitorizamos los precios para decirte dónde hay descuentos reales.
• Te ayudamos a localizar los establecimientos con mejor nivel de precios y a saber dónde están esos posibles chollos gracias a nuestro asesor de precios.
• Además, siempre tienes a tu alcance las informaciones y consejos de OCU, en especial nuestros comparadores de productos: tecnología, electrónica, electrodomésticos...  Así sabrás cuáles son los mejores productos, y también si el precio que has encontrado es realmente bueno, o si no es para tanto.

Acierta con OCU en Black Friday