¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados/as señores/as: Hace ya 1 mes y medio compré un aire acondicionado. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad SOLICITO que vengan a terminar la instalacion chapucera y me den la factura. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación formal – Reembolso inmediato de pedido cancelado no recibido El día 22 de agosto tenía prevista la entrega de mi pedido Pedido n.º 171-4000410-9293955 Permanecí en mi domicilio durante todo el día para recibirlo. Sin embargo, el pedido no fue entregado. Inicialmente se me informó de que el transportista no había podido realizar la entrega y, posteriormente, la propia aplicación de Amazon indicó que la entrega se retrasaba hasta el día 26 de agosto, existiendo por tanto información contradictoria sobre la situación real del envío. Finalmente, tras contactar con Atención al Cliente, Amazon procedió a cancelar el pedido sin mi autorización. Quiero dejar constancia de que yo nunca he recibido el producto, por lo que considero injustificado que ahora se me indique que debo esperar 7 u 8 días para recuperar mi dinero mientras se espera a que el producto llegue nuevamente a un almacén. El problema es exclusivamente consecuencia de un fallo logístico en la entrega y no de ninguna actuación por mi parte. Yo pagué el pedido correctamente mediante Bizum y he cumplido con mi obligación como cliente. Por ello, solicito una solución inmediata: El reembolso inmediato del importe abonado mediante Bizum, que fue el medio utilizado para realizar el pago. Si técnicamente Amazon no puede efectuar inmediatamente el reembolso mediante Bizum, solicito como alternativa que se abone inmediatamente el importe en mi cuenta como saldo/cheque regalo de Amazon, dado que mi intención era utilizar nuevamente ese dinero para realizar el pedido. No considero aceptable tener que esperar varios días para recuperar un dinero correspondiente a una mercancía que nunca me ha sido entregada y cuya cancelación ha sido realizada unilateralmente por Amazon. Asimismo, solicito que se me informe por escrito de la ubicación actual del paquete y del motivo concreto por el que se condiciona mi reembolso a la recepción del producto en un almacén cuando dicho producto nunca ha estado en mi poder. Si no se me ofrece una solución satisfactoria y un reembolso inmediato, presentaré la correspondiente reclamación ante Consumo aportando el historial del pedido, las comunicaciones mantenidas con Amazon y las distintas informaciones contradictorias proporcionadas sobre la entrega. Espero una solución inmediata a esta incidencia.

Hola, me han cobrado una suscripción si mi consentimiento de 29.99, te montan cargos sin tu consentimiento, tuve que bloquear mi tarjeta por fra*de, espero que se realice el reembolso de dicho dinero

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con una situación que considero injusta y perjudicial para los consumidores ocurrida en la piscinas de Riosequillo en Buitrago de Lozoya. El día de la visita nos desplazamos expresamente desde otra localidad para disfrutar de las instalaciones. A nuestra llegada, el tiempo estaba nublado, pero no llovía. En la taquilla adquirimos las entradas por un importe total de 24 euros (9 euros por cada adulto y 6 euros por cada menor). En ese momento se nos informó de que, en caso de lluvia, no se efectuarían devoluciones del importe abonado. Aceptamos dicha condición y, tras aparcar el vehículo y dirigirnos hacia las instalaciones, apenas unos minutos después comprobamos que la piscina se encontraba cerrada y que no era posible acceder al agua ni utilizar el servicio principal por el que habíamos abonado la entrada. Además, el socorrista ya no se encontraba en su puesto. Todo ello ocurrió cuando todavía no estaba lloviendo. Nuestra principal queja es que se nos vendieron entradas para unas instalaciones que ya se encontraban cerradas o fuera de servicio en el momento de la venta, sin que esta circunstancia nos fuera comunicada previamente. Consideramos que, de haber recibido esa información de forma clara y transparente, no habríamos adquirido las entradas. Tras exponer la situación al personal presente, se contactó con el responsable de las instalaciones. Sin embargo, además de negarse cualquier solución razonable, como la devolución del importe o la posibilidad de utilizar las entradas en otra fecha, el trato recibido fue MUY poco adecuado, hostil y carente de la atención que se espera en un servicio público. Se nos indicó que la actuación respondía a una normativa de la Comunidad de Madrid, pero dicha información no fue facilitada en el momento de la compra ni se explicó claramente qué consecuencias tenía respecto al acceso efectivo a las instalaciones. Entendemos que las condiciones de devolución puedan estar reguladas, pero consideramos que existe una diferencia fundamental entre cerrar una instalación después de la compra por circunstancias meteorológicas sobrevenidas y vender entradas cuando el servicio principal ya no puede prestarse en el momento de la adquisición. Por ello, solicito que se analice si la información facilitada al consumidor fue suficiente y adecuada, y si la venta de entradas en estas circunstancias puede vulnerar los derechos de los usuarios al no informar previamente de la imposibilidad de disfrutar del servicio contratado. Asimismo, solicito que se valore la devolución del importe abonado o la concesión de una compensación equivalente, así como la adopción de medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Atentamente, Ana Alicia Fernández López

Hola, en el mes mayo realicé una compra de un vuelo, pero el boleto nunca fue emitido, pero el importe si fue debitado de mi cuenta, ya me e contactado con soporte de iberia en repetidas ocasiones, y siempre recibo la misma respuesta, que el equipo correspondiente está trabajando en ello, llevan trabando en ello más de un mes y aún no me han reembolsado. EXPEDIENTE EMISION DE RESERVA 20260706-75431253