Números gratuitos de las compañías de gas y luz

Las compañías de gas y electricidad están obligadas por ley a disponer de un número de teléfono de atención al cliente. Además, con la entrada en vigor de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, este número será  diferente del que utilicen estas compañías para realizar llamadas comerciales.

Las llamadas gratuitas empiezan por el prefijo 800 y 900 y no tienen coste no si se llama desde un teléfono fijo como desde móvil.

Los números varían dependiendo de la compañía pero también de la consulta o gestión que queramos hacer. Y no es lo mismo querer hablar con la distribuidora (si tenemos un avería por ejemplo) que hacer una consulta con nuestra compañía comercializadora. 

Si lo que quieres es hacer una contratación es probable que te deriven a otro teléfono destinado a esa finalidad, pero te recomendamos que antes consultes en el comparador de tarifas de OCU qué tarifa te conviene más, junto con los detalles de la tarifa y datos de contacto para contratar.  

Teléfonos de las comercializadoras de referencia (PVPC y TUR)

Las comercializadoras de referencia son aquellas que ofrecen la tarifa regulada de gas (TUR) y de electricidad (PVPC y bono social eléctrico).

En total son siete las compañías de referencia, y de ellas solo cuatro ofrecen tanto electricidad, como gas.

Si quieres contratar energía en el mercado regulado, la TUR del gas o la tarifa PVPC, solo podrás hacerlo a través de una de estas comercializadoras de referencia, y debes hacerlo solo a través de una de ellas. Para identificarlas y evitar confusión debes fijarte en el nombre exacto de la compañía, y diferenciarla bien de la empresa del mismo grupo que se dedica a la comercialización de ofertas en el mercado libre.

Energía XXI 

• Teléfono de contacto para PVPC, TUR gas y Bono Social: 800 760 333
• Otros métodos de contacto: Whatsapp 658151138, atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

Curenergía  

• Teléfono de contacto para PVPC, TUR gas y Bono Social: 800 760 719
• Otros métodos de contacto: clientes@tucurenergia.es 

Comercializadora Regulada Gas & Power

• Teléfono de contacto para PVPC y TUR gas: 900 100 502 (contrataciones: 900 907 394)
• Otros métodos de contacto: clientes@tucurenergia.es

Baser

• Teléfono de contacto para PVPC, TUR gas y bono social:  900 902 947
• Otros métodos de contacto: WhatsApp 678 270 027, atcliente@basercor.es

Régsiti

• Teléfono de contacto para PVPC y Bono social: 900 101 005
• Otros métodos de contacto: gestion.clientes@regsiti.com

Comercializadora de Referencia Energético

• Teléfono de contacto para PVPC y Bono social: 900 814 023
• Otros métodos de contacto: info@corenergetico.es

Teramelcor (Melilla)

• Teléfono de contacto para PVPC y Bono Social: 800 007 943

Energía Ceuta XXI

• Teléfono de contacto para PVPC y Bono Social: 900 106 004

Teléfonos de atención comercializadoras del mercado libre

Además de las comercializadoras de referencia, hay otras empresas energéticas que comercializan gas y luz en el mercado libre. Estos son sus números de atención (y teléfonos de whatsapp) gratuitos.

Teléfonos de las distribuidoras energéticas

Si hay un problema con tu suministro eléctrico (ya sea un corte de suministro, una avería en el contador, o problemas con la lecturas...), deberás contactar con la distribuidora, que es la responsable de todo ello.

Tu  factura debe recoger tanto el nombre de tu distribuidora como su teléfono de averías o urgencias tanto de gas como de electricidad. Si no la tienes a mano, te la facilitamos el teléfono de las más importantes: 

Electricidad

El suministro de electricidad se concentra en cinco grades:

E-Distribución

• Atención al cliente: 900 878 119
• Averías: 

• Andalucía, Extremadura, Murcia, Castilla - La Mancha y Ceuta: 900 850 840.
• Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra, La Rioja, Comunidad Valenciana: 900 848 900.
• Baleares:  900 849 900.
• Canarias: 900 855 885.
• Cataluña: 800 760 706. 

I-DE

• Atención al cliente: 900 171 171
• Averías:  900 924 014 

UFD

• Atención al cliente: 900 111 999
• Averías:  900 333 999 

Viesgo

• Atención al cliente: 900 505 249/ Whatsapp:  628694363. 
• Averías:  900 101 051 

E-Redes

• Atención al cliente: 900 907 003 / Whatsapp:  669970576. 
• Averías:  900 907 001 

Gas natural

Nedgia

• Atención al Cliente y Urgencias: 900 750 750 

Madrileña Red de gas

• Atención al cliente y Urgencias: 900 601 010
• Whatsapp:  660 557 932.  

Redexis: 

• Atención al Cliente: 900 811 339 
• Urgencias: 900 924 622.

Gas Extremadura:

• Atención al cliente: 924 248 484 
• Urgencias: 900 649 416

Nortegas:

• Atención al cliente: 900 902 933 /Whatsapp: 666 556 060
• Urgencias: 900 400 523

¿Cuál es tu tarifa?

Ya tienes claro a quién debes dirigirte si tienes un problema con el cobro o si sufres una avería. Desde OCU te recordamos también que está en tu mano localizar la compañía que te ofrezca las mejores condiciones en tus suministros. Si quieres localizar los mejores precios de gas y luz, no vayas a ciegas: entra en nuestro,

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