Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de agosto de 2025 solicito devolución de un iPhone 16 128Gb Blanco y el reembolso de 879€, y Amazon me genera etiqueta de devolución el mismo 28 de agosto de 2025 para enviar a la empresa Anovo para revisarlo y si está todo correcto emitir reembolso. El 11 de septiembre la empresa Anovo me confirma que el dispositivo está perfecto y se enviará a Amazon. El 29 de septiembre Amazon me dice que han emitido reembolso de 879€. Viendo que no llega el dinero les escribo y me dicen que cancelaron el reembolso sin darme motivo. El 30 de septiembre recibo un correo diciendo que cierran mi cuenta por el elevado numero de devoluciones, alegando además que me han avisado. Les contesto ese mismo día explicándoles que debe tratarse de un error porque apenas he hecho pedidos con mi unica cuenta en Amazon y que tampoco he realizado devoluciones como indican y menos aun he recibido cualquier aviso por su parte, solo tienen que ver mi historial de pedidos. El 14 de octubre sigo sin recibir respuesta ni el dinero, les pido que por favor lo revisen y me faciliten información, ya que todo apunta a que me han relacionado con otra persona que vive o ha vivido en esta dirección (es una vivienda con varias habitaciones alquiladas), pero me niegan la información. El 18 de octubre emiten de nuevo un reembolso pero esta vez por una cantidad inferior, de 735,56€ sin explicar el motivo. El 21 de octubre me dicen que ha sido cancelado el reembolso de nuevo. En conversación por email con copia a Amazon la empresa Anovo me confirma que el producto fue entregado a Amazon en octubre. Hoy 11 de enero de 2026 sigo sin recibir los 879€, habiendo pasado ya 135 días desde que se inició la devolución, incumpliendo con el plazo legalmente establecido y ocasionándome perjuicios en mi economía y estado anímico. Pido información y no me la facilitan ni me devuelven mi cuenta. SOLICITO Que me reembolsen los 879€ del iPhone y me devuelvan mi cuenta ya que están ejerciendo un abuso por su parte generándome indefensión al no recibir ninguna prueba de lo que me acusan, siendo evidente en mi historial de pedidos que es falso que haya hecho muchas devoluciones. Sin otro particular, atentamente. Marco Antonio Bello Yeguez

Hola realice la compra de un vehículo dacia sandero en el mes de octubre, según la promoción debían haberme mandado un bono con 200€ para utilizar en su plataforma de pago waylet, según ellos todo estaba correcto y me lo enviaron a mi cuenta de correo electrónico , cosa que no fue así, le conteste pidiendo que lo revisaran porque yo no había recibido nada, y a día de hoy, 07/01/2026, sigo esperando su respuesta, por lo que les solicito que reviesen la cuenta a la que se envió, y se me envie el bono que según su promoción en vigor hasta el 31 /125/2025 existía, teniendo copia de todos los correos que le he mandado y no se me ha contestado e ninguno de ellos. por otro lado me puse en contacto con atención al cliente de Repsol y me dijeron que no podían hacer nada ellos y solo seria a través del correo la comunicación ya que no atendían a llamadas telefónicas. el numero de caso que se me dio fue el que adjunto, caso 16892166.

Buenos días, Hace semanas remití correo al equipo de atención al cliente y del cual no he recibido respuesta. Solicito por favor que se revise mi perfil, dado que no me están apareciendo los descuentos por ser socio de la OCU. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  se me vuelva a activar el bono de cofre regalo ya que no ha sido utilizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé la compra de dos bonos regalo "Gran Menú" el día 13 de agosto de 2025 por un importe de 180 euros con I.V.A. incluido, válido hasta el 11 de febrero del 2026. Las personas a las que se lo regalé reservaron para el día 06/12/2025 y cuando fueron al restaurante estaba cerrado. El establecimiento ha decidido cerrar temporalmente, sin previo aviso, sin comunicación por parte del restaurante ni a los que reservaron ni a me que había comprado el bono regalo. Aun a mas, el día de antes, el restaurante pidió la confirmación de reserva y les obligó a poner su tarjeta de crédito con la premisa de que si los clientes no se presentaban en el restaurante les cobrarían el importe de la comida, cuando el bono ya estaba pagado desde hace meses.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible hacer la solicitud del Bono Cashback por la compra de un electrodoméstico BEKO. Desde que recibí la lavadora he intentado enviar, en varias ocasiones, el formulario de solicitud de la promoción, pero me ha sido imp osible. Da un error y no me permite avanzar para confirmar el envío de dicho formulario. SOLICITO la tramitación de la solicitud para el cobro del cashback prometido en la promoción de este fin de año.  Sin otro particular, atentamente. Walas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha cobrado un paquete de bono de 24 noches hoteles ,no es condiciones exacta a la e ofrecieron ]  SOLICITO A dia de 22 de DICIEMBRE del 2025 me llamaron para ofrecerme un bono de 24 noches en una selección de hoteles con catálogos prometiendo que el único coste a mí cargo fuera la media pensión o el todo incluido siempre contratando en su agencia. Tras la llamada, me he dado cuenta que insistiendo con las prisas y sin poder-lo valorar tranquilamente he contratado un producto que no solicité ni deseo. adjunto el desistimiento de derecho a compra . ya que no ha pasado 14 dias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya han pasado dos meses y medio desde que se me aceptó la solicitud del bono cultural y aún no me han mandado la tarjeta fisica que solicité a domicilio. La dirección y el código postal es correcto y no debería haber ningún problema con los datos aportados por mi parte SOLICITO que me envíen la tarjeta fisica lo antes posible porque los días de gastos van mermando.  Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra GROUPON en relación con el bono adquirido el 16 de octubre de 2025, correspondiente al Pedido nº 1016719453, por un importe total de 48,74 euros, para disfrutar de la experiencia “Paseo a caballo de 90 minutos para 4 personas” en el Centro Hípico Las Riendas. A continuación detallo los hechos: Tras la compra, se me asignó una cita para realizar la actividad el 22 de octubre, pero ese mismo día, a dos horas de su realización, la cita fue cancelada. Posteriormente, se me reprogramó para el 9 de noviembre, fecha que también fue cancelada un día antes. Finalmente, se me ofreció una nueva cita para el 29 de noviembre, pero debido a un problema de salud no pude ni podré hacer uso del bono. Ante esta situación, y tras informar al comerciante de las circunstancias, me confirma que ha contactado con Groupon para verificar que el bono no ha sido utilizado. El miércoles 26 me puse en contacto con ustedes para solicitar la devolución íntegra del importe, y aunque se me abrió la incidencia nº 79268992, a día de hoy no he recibido ninguna respuesta ni resolución. Por todo ello, solicito formalmente la devolución del importe abonado (48,74 euros), dado que el servicio no se ha prestado en las condiciones establecidas y que las reiteradas cancelaciones han imposibilitado su disfrute.

Buenos días, Mi nombre es Marta Martín Serrano y procedo a dejarles constar mi reclamación a ustedes antes de dirigirme a consumo. En la comunicación que adjunto, fechada y enviada por un agente de Amazon.es, se indica expresamente: “Se ha agregado un certificado promocional por valor de 45 € a tu cuenta”, en relación con el pedido #404-0069583-1004309. No se trata de una solicitud ni de una promesa condicionada, sino de una concesión ya realizada, comunicada por escrito. Conforme a los artículos 1091 y 1258 del Código Civil, y al artículo 61 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dicha comunicación es vinculante y exigible, y Amazon es responsable de los compromisos asumidos por sus agentes. Si Amazon considera que puede revocar una compensación ya concedida, les solicito que me indiquen el fundamento legal concreto de dicha revocación, a efectos de incorporarlo a mi reclamación ante Consumo. Quedo a la espera de que se aplique el certificado promocional confirmado por su agente. Un saludo.