Últimas reclamaciones

Hola, vendí un iPhone 17 Pro Max de 2 TB a locompramos.es (asgoodasnew electronics GmbH). Mi ID de compra es 2748969 y el del dispositivo, 4186600. El precio acordado era de 1565 €. Envié el móvil y ellos lo recibieron y completaron la verificación inicial. El 15/10/2026 cancelaron la venta, como se ve en el estado de mi cuenta. Sin embargo, no me han pagado ni me han devuelto el teléfono. Me han escrito en dos ocasiones para decirme que no harán ninguna de las dos cosas. Su explicación es que el móvil se adquirió de forma irregular en su otra web, asgoodasnew.es, porque supuestamente ese envío nunca se pagó. Yo compré el teléfono de buena fe a una particular a través de Wallapop , por 1450 €. Conservo el chat y el justificante de pago. No tenía ningún conocimiento de ningún problema con su origen. Si lo hubo, yo también soy víctima, y ya he presentado denuncia contra la vendedora. Lo que no me parece aceptable es que cancelen la venta y aun así se queden con el móvil. Si la venta está cancelada, el dispositivo debe volver a su dueño. Además, no me han aportado ninguna prueba de lo que afirman, ni me consta que hayan presentado denuncia. Si creen que el móvil les pertenece, deben acudir a las autoridades para que lo decidan, no retenerlo por su cuenta. Solicito que se adopte una de estas soluciones: El pago del importe acordado. O la devolución del iPhone a mi domicilio, a su cargo y en el mismo estado en que lo envié. Si mantienen que el pedido original no se pagó, que me faciliten por escrito el número de pedido original, la coincidencia de IMEI, la prueba del impago y el número de la denuncia presentada, y que pongan el dispositivo a disposición de las autoridades. Si no se resuelve, acudiré al Centro Europeo del Consumidor y a la vía judicial.

Buenas tardes Realicé un pedido en Zalando el cual se entregaba con SEUR (Seguimiento 89280113894456) la empresa SEUR marcó el paquete como entregado el 22/07/2026 (El cual yo no he recibido ya que no me encontraba en domicilio) aportando un albarán sin firmar y sin DNI alguno en la recepción del mismo Lo he reclamado a SEUR por correo desde la fecha indicada, reconocen no saber donde se encuentra el pedido pero que lo gestione con Zalando, los cuales tampoco se hacen responsables Solicito ayuda para que se me devuelva el importe del artículo adquirido (Ya que existe un seguro en caso de no entrega o perdida) y es un artículo muy caso Dispongo de todo el hilo de correos en el que demuestra todas las ocasiones en las que he reclamado a SEUR Gracias

Hola, He comprado un móvil financiado por jaztell y entro en reparación 2 veces antes de los 2 años y una 3era 5 meses después de los 2 años, jazztel se niega a enviarme la 1era orden de reparación así como a darme un movil nuevo, me negué a las 3era reparación y aun así lo repararon, mismo motivo y no quieren hacerse responsable, la ley indica que deben darme un movil nuevo por defecto de fábrica Ordene de reparación Noviembre 2025 JZP080081529 Marzo 2026 JZZ001520772 Septiembre 2026 JZZ080091509 MOVIL COMPRADO EN ABRIL 2024

Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal por la modificación de las condiciones contractuales y económicas de los servicios móviles contratados con Jazztel, así como por la forma en que se ha gestionado esta incidencia desde el Departamento de Calidad. Soy la titular del contrato de prestación de servicios de telefonía móvil suscrito con Jazztel, que comprende cuatro líneas móviles y cuyas condiciones económicas fueron pactadas mediante un contrato con una cuota mensual fija.Las líneas están distribuidas entre distintos miembros de mi familia, incluidos menores de edad. No obstante, la titularidad del contrato, la responsabilidad contractual y el pago de los servicios corresponden a mi persona. Hace unos días recibí una comunicación de Jazztel informándome de un cambio de tarifa y de las nuevas condiciones del servicio.Tras consultar lo sucedido con los usuarios de las líneas, fui informada de que se había recibido una llamada comercial en la que se ofrecía un incremento de gigas, insistiendo especialmente en que el precio mensual no sufriría modificación alguna y presentando la actuación como una atención o agradecimiento por la permanencia con la compañía (que fue falso si que había cambio en la terifa).En ningún momento he prestado personalmente mi consentimiento para modificar las condiciones económicas del contrato en los términos que se me han comunicado. Ante esta situación, contacté directamente con el Departamento de Calidad de Jazztel para manifestar mi disconformidad y solicitar explicaciones. Expuse expresamente que, siendo yo la titular del contrato y la persona que asume el pago de las cuatro líneas, considero que soy yo la que debo dar el consentiemiento Asimismo, manifesté mi preocupación por el hecho de que la llamada pudiera haber sido atendida por una persona menor de edad y por la posibilidad de que se hubiera considerado válida una aceptación sin comprobar suficientemente la capacidad y la autorización de quien intervenía, pero sobretodo por el hecho de que la titular no estvuviera al corrinete. La respuesta recibida, en la que se me indicó que el problema lo tenía yo con mis hijos, me pareció improcedente y alejada de la cuestión principal planteada: la regularidad de la contratación y la existencia de consentimiento válido para modificar un contrato del que soy titular.Dejo constancia de que no acepto ni reconozco como válidamente autorizada una modificación contractual cuya contratación no he consentido personalmente y cuya validez y condiciones solicito que sean debidamente acreditadas. Solicito que se me facilite una respuesta por escrito de la reclamación realizada (nº: 467042725)

Hola , contraté en marzo fibra, 2 líneas móviles, TV y dos plataformas por 229€ . Keio después de cobrar, me indica que tenía que contratar con Vodafone por una cuota de 50€ y que dijera a todo que si a Vodafone para firmar el contrato que luego keio me adelantaría esa cuota. De esto , nada hasta hoy, eso si tengo un monedero que no puedo usar . Un bot, en atención al cliente, solo hace darme largas. Además, desde la factura de junio, Vodafone me cobra 82 €

Dear Patreon Support, ​I am writing to formally address a critical issue regarding unauthorised duplicate billing associated with my email address. ​Despite having previously contacted your Customer Service team explicitly requesting that no extra or duplicate accounts/charges be processed, my email address was somehow associated with two duplicate accounts. As a result, I have been double-charged approximately €80 in less than a month. ​Due to this recurring issue and the failure of your support team to prevent these unauthorized charges, I am taking the following immediate steps: ​Immediate Cancellation & Deactivation: I demand the immediate cancellation, closing, and deletion of any duplicate accounts associated with my email address, as well as the termination of all active subscriptions. ​Full Refund: I request an immediate refund of all duplicate and unauthorised charges totaling approximately €80 back to my original payment method. ​PayPal Dispute & Payment Block: Please note that I have already initiated a formal dispute through PayPal and instructed them to block any further automatic payments or charges from Patreon. ​Regulatory Escalation: Be advised that I am formally escalating this matter through OCU (Organización de Consumidores y Usuarios - the Spanish Consumers and Users Association) and relevant European consumer protection authorities. ​Please confirm in writing once the refund has been processed and all accounts under this email have been closed. ​Sincerely, ​Luis Trak Mireles

Por la presente me pongo en contacto con ustedes para presentar u na reclamación formal por el incumplimiento reiterado en la entrega de mi paquete gestionado por el remitente Lookfantastic (Número de seg.:7472385 ⁠). El pasado 5/10 permanecí en mi domicilio durante todo el día a la espera del envío. A las 20:12 horas, registraron en el sistema de seguimiento un estado de "Ausente", lo cual es rotundamente falso, ya que no se realizó ningún intento de entrega ni se apersonó ningún repartidor en mi dirección. En el día de hoy el paquete volvió a figurar "en reparto", pero han repetido lo mismo, han marcado el paquete como incidencia de entrega, habiendo gente en casa para recogerlo. Les recuerdo que este no es un hecho aislado. En entregas anteriores asignadas a este mismo código postal y ruta, he sufrido incidencias graves con paquetes que han llegado abiertos, manipulados o con contenido faltante. La práctica de registrar falsos ausentes a última hora del día para justificar la falta de cumplimiento de la ruta es inaceptable y demuestra una falta de control en el servicio. Exijo por esta vía: 1. La localización e información clara sobre el estado actual de mi paquete. 2. La entrega inmediata del envío en mi domicilio en perfectas condiciones y con el embalaje intacto. 3. La apertura de una incidencia interna sobre la gestión del reparto en esta ruta. En caso de no recibir una respuesta y solución inmediata, continuaré las acciones pertinentes a través de la OCU y la OMIC, solicitando además al remitente que emprenda la correspondiente reclamación por extravío o manipulación de la mercancía. Atentamente, Adriana Cole

el día 4 de septiembre a las 11.50h realizé un pedido a través de glovo a vuestra tienda, número de pedido 101762631443 se trata de unos auriculares inalámbricos marshall major iv supraaurales, por 69€, el envío me costó 0,49€ y por servicios me cobraron 3,99, un total de 73,48€ cargada en mi tarjeta terminada en 7387. Glovo ponía que estaba mi pedido en camino y de repente canceló el pedido alegando que no me encontraba en mi dirección paseo de la castellana 141 6º planta (es una oficina) y no me devuelven el dinero. El repartidor nunca vino y nunca recibí los cascos, quisiera saber si glovo os pidió este pedido, si fue real y quisiera solicitar la devolución de mi dinero, un saludo

Hola.Acepte una promoción para recibir un nuevo router a cambio de 12 meses de permanencia más.El problema es que cuando me entregaron el nuevo no se llevaron el viejo y ahora me dan un plazo de 7 días para personarme en una tienda Orange para entregar el antiguo bajo amenaza de cobro de 156 euros si no lo devuelvo en el plazo indicado.La tienda más próxima a mi localidad esta a 15 km,lo que considero un desagravio para el cliente ( en este caso yo ),hablado con Jazztel son incapaces de darme otra solución.

Buenas tardes, En el mes de agosto me llamo una comercial de Vodafone ofertándome unos AirPods, esa llamada fue grabada y en varias ocasiones le dije que lo que yo no quería era una permanencia con ellos. Me comento que una vez pagados los AirPods no existía permanencia alguna ya que iba ligado al precio. Esto es reiterado por mi en varias ocasiones y le dije que si no existía permanencia alguna que me los quedaba sin problema. En un momento dado le dije que quería pagar la cuota de los auriculares entera y ella me dijo que desde ahí ella no podía gestionarlo que ella solo podía ponerlo a plazos pero que desde la app o incluso llamando podía liquidar esos pagos. En este caso acepte porque ella dijo que no había permanencia. Hace 3 días llame a Vodafone para quitarme esos pagos y la chica que me atendió me dijo que podía quitar los pagos pero que la permanencia que había se quedaba porq iba asociado a que era de menor costo. Es en ese momento cuando yo le digo que su compañera me engaño porque esto no fue lo que yo hablé con ella. He pedido varias veces la grabación pero la primera no llego, la segunda no la pude abrir y la tercera ni se le espera. Son unos estaf+dores y ocultan la verdad para mantenerte atados a ellos. Solo pido que se anule esa permanencia porque es que ahora SI QUE ME QUIERO IR DE ESA COMPAÑÍA.