Últimas reclamaciones

1. DATOS DE LOS HECHOS Lugar / Medio: Llamada telefónica y mensaje de WhatsApp. Compañía suplantada inicialmente: Lowi. Compañía suplantada posteriormente: Movistar. Números de teléfono informante/emisor: 919341540 y 608322013 2. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS Por la presente pongo en conocimiento de la entidad los siguientes hechos acaecidos en el día de hoy: Primera llamada (Suplantación de Lowi): Recibo una llamada telefónica en la que el interlocutor se identifica erróneamente como personal de la compañía Lowi (mi operador actual). Durante la conversación, el operador dispone de datos de carácter personal altamente confidenciales, tales como el nombre de mi madre, dirección postal exacta y el número de líneas móviles que tengo contratadas, información que en ningún momento le facilité durante la llamada. Falsas condiciones y presión comercial: Se me informa de manera engañosa de que Lowi va a dejar de usar la infraestructura de red de fibra de Movistar para pasar a una propia. Me indican que en mi domicilio la potencia de fibra se reduciría de 600 MB a 150 MB por incompatibilidad y que debo buscar otra compañía para la fibra. Me anuncian que recibiré una llamada inminente de Movistar para informarme sobre el supuesto "corte de servicio". Verificación con la compañía oficial: Ante la sospecha de una irregularidad, procedo a ponerme en contacto directo con el servicio de soporte técnico oficial de Lowi. Desde la compañía me confirman que dicha información es absolutamente falsa, que no existe ningún proceso de corte ni cambio de red, y que se trata de una maniobra no autorizada. Contacto posterior (Suplantación de Movistar): Tras esta verificación, recibo una nueva llamada y un mensaje a través de la aplicación WhatsApp mostrando el logotipo de Movistar para continuar con la portabilidad no solicitada. Al atender la llamada, les indico expresamente que soy consciente de la maniobra engañosa y exijo que no vuelvan a contactarme. 3. MOTIVO DE LA DENUNCIA Y SOLICITUD Vulneración grave de la LOPD: Existe una filtración o uso ilegítimo y no autorizado de mis datos personales (nombre, dirección y servicios contratados) por parte de terceros no identificados. Prácticas comerciales agresivas e irregulares: Intento de cambio forzoso de compañía mediante la suplantación de identidad (vishing). SOLICITO: Que se tome nota de estos hechos para la apertura de la correspondiente investigación, exigiendo la depuración de responsabilidades sobre el origen de la filtración de mis datos personales y alertando sobre las prácticas de la numeración implicada. 4. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Anexo 1: Captura de pantalla del mensaje de WhatsApp recibido con el logo de Movistar. Anexo 2: Captura del registro de llamadas entrantes donde se visualiza el número de teléfono de origen y la hora de la llamada.

El día 29.06 he comprado en el marketplace de Vodafone una máquina para limpiar alfombras y tapicerías. Según el tracking el producto ha salido del mercado pero pudo recibir la información que el transportista tenia conocimiento sobre el producto pero nunca recojo. Hace una semana atrás el producto se perdió dentro de las instalaciones de Vodafone

RECLAMACIÓN CONTRA CORREOS EXPRESS Servicio contratado: Recogida de maleta a domicilio (CLIENTE TPV EQUIPAQ) Número de recogida: 155894632 Número de envío: 9483000834484726 Fecha de contratación: 25 de mayo de 2026 EXPONE El día 25 de mayo de 2026 contraté con Correos Express, a través del servicio EQUIPAQ, la recogida y envío de una maleta entre Barcelona y Alicante. Sin embargo, el servicio contratado no llegó a prestarse correctamente. En particular, nunca recibí la etiqueta de envío necesaria para poder preparar y tramitar la recogida, pese a tratarse de un requisito imprescindible para la ejecución del servicio. Ante esta situación, durante una semana completa intenté contactar reiteradamente con Correos Express a través de los teléfonos de atención al cliente 900 122 333 y 913 277 020. En todas las ocasiones la atención se limitó a sistemas automáticos o contestadores, sin que me fuera posible obtener asistencia efectiva ni una solución al problema. Además, acudí personalmente a una oficina de Correos para solicitar ayuda y resolver la incidencia, sin que tampoco se me ofreciera una solución ni información útil sobre el estado de mi contratación. La falta de envío de la etiqueta y la ausencia de una atención al cliente efectiva han impedido la correcta prestación del servicio contratado, ocasionándome importantes molestias, pérdida de tiempo e incertidumbre sobre la gestión realizada. SOLICITA La devolución íntegra de la cantidad abonada por un servicio que no pudo prestarse correctamente por causas ajenas a mi voluntad. Una explicación formal por escrito sobre los motivos por los que nunca recibí la etiqueta necesaria para la tramitación del envío. Que se valore una compensación por los perjuicios y molestias ocasionados, derivados de la deficiente gestión del servicio y de la imposibilidad de obtener asistencia efectiva a través de los canales de atención al cliente. Que se dé respuesta a esta reclamación dentro de los plazos legalmente establecidos.

Me han llegado 2 mensajes en 2 días seguidos de un "intento" de entrega de un paquete que me tendría que entregar la empresa IMILE. Y digo tendría, porque da la sensación de que alguien se ha quedado con el paquete y no lo quiere entregar. He intentado ponerme en contacto con ellos a través de varios emails y llamadad y no ha sido posible y no he recibido contestación. Por lo que, reclamo la entrega de mi paquete ya pagado o la devolución del importe. El paquete fue pedido a Shein y ellos deberían hacerse responsables si IMILE no lo hace

Reclamación robo a través de redes sociales por anuncios ofreciendo trabajo Y lo que hacen es pedirte dinero por Bizum y cuando les dices que es una mentira aún se ríen

El día 29 de mayo se solicita un terminal financiado a través de lowi. A continuación solicite la cancelación del envió en tiempo y en plazo reiteradas veces sin éxito ninguno. A pesar de esto no llegaron a entregar el terminal y fue devuelto a su almacén (consta como recibido el 24 de junio). Llevo todo el mes intentando que me devuelvan los gastos de envió mas el canon digital y que no me carguen las cuotas del terminal (ya me cargaron la 1 cuota de 44 euros en la factura de junio) He llamado mas de 5 veces a atención al cliente, he escrito mas de 40 emails (sin contestación) y no me lo dan solucionado.

Hola realicé un pedido de TV en casa y pedí devolverlo por difícil uso por mí hermano que presenta una discapacidad del 73 % y estuve esperando un correo electrónico para que me dieran un código y el lugar donde devolverlo y nunca fue enviado y ahora me quieren cobrar 30euros o quitarme el servicio un saludo cordial y muchas gracias

Les escribo para poner en su conocimiento que: Soy cliente de OVHcloud desde el año 2009 y tengo contratado el alojamiento web asociado a un dominio personal. El día 12 de julio de 2026, OVHcloud renovó automáticamente el servicio de alojamiento web y generó la factura ES4364662, por importe de 84,32 € IVA incluido. El día 14 de julio de 2026, fecha en la que OVHcloud efectuó automáticamente el cobro, contacté inmediatamente mediante su servicio de chat para solicitar la cancelación de la renovación y la devolución del importe. OVHcloud rechazó verbalmente la solicitud, indicando que no era posible cancelar la factura ni devolver el dinero. Posteriormente abrí la reclamación CS16270708, dejando constancia escrita de mi oposición a la renovación y al cobro. OVHcloud afirma que el cambio de precio fue comunicado el día 17 de abril de 2026 mediante un mensaje con el asunto: «¡Nuestros planes de alojamiento web van a cambiar! [or2663-ovh]» Sin embargo, tras revisar los buzones de correo asociados a mi cuenta, incluido el correo no deseado y la papelera, no consta la recepción de dicho correo electrónico. La comunicación únicamente aparece al entrar manualmente en el apartado «Mensajes» del panel de control de OVHcloud. La cláusula 11.2 de las Condiciones Generales de Servicio de OVHcloud establece que los cambios de precio aplicables a servicios en ejecución deben comunicarse al cliente por correo electrónico con una antelación mínima de treinta días. OVHcloud no ha aportado copia del supuesto correo electrónico enviado, la dirección destinataria, el identificador Message-ID, los registros de salida de su servidor ni el resultado de entrega SMTP. El enlace a una comunicación almacenada dentro de su propio panel de control no acredita que se produjera el envío por correo electrónico exigido contractualmente. Además, solicité la devolución únicamente dos días después de la renovación, por lo que ejercité mi oposición dentro de los catorce días siguientes. Las propias Condiciones Generales de OVHcloud definen el concepto de «Pedido» indicando expresamente que: «La renovación de Servicios se considera un nuevo Pedido». La cláusula 12.4 de dichas condiciones reconoce un plazo de catorce días desde el día siguiente a la fecha del Pedido para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los servicios, sin necesidad de justificar la decisión. OVHcloud se limita a responder que el servicio no fue eliminado antes de su vencimiento y que la renovación automática estaba activada. Esta respuesta no resuelve ninguno de los principales motivos de mi reclamación: No acredita la comunicación por correo electrónico del aumento de precio. No responde al ejercicio del desistimiento comunicado dos días después de la renovación. No justifica por qué no resulta aplicable su propia definición de la renovación como un nuevo Pedido. No ofrece la devolución ni siquiera de la parte proporcional del servicio anual no disfrutado. El cobro automático de la factura durante la tramitación de la reclamación no supone mi aceptación del nuevo precio, de la renovación ni de la respuesta de OVHcloud. Solución solicitada Solicito: La cancelación de la renovación del servicio de alojamiento web asociado a jorgeizquierdo.es. La emisión de una factura rectificativa de la factura ES4364662. La devolución de los 84,32 € IVA incluido cobrados automáticamente. Subsidiariamente, si se considera procedente descontar algún importe, que se limite exclusivamente a la parte proporcional correspondiente a los dos días transcurridos entre la renovación y mi solicitud de cancelación. La desactivación definitiva de futuras renovaciones automáticas. La acreditación técnica del supuesto correo enviado el 17 de abril de 2026, incluyendo destinatario, fecha y hora, Message-ID, registros de salida y resultado de entrega SMTP. Una respuesta expresa y motivada a la reclamación CS16270708. Que no se elimine, libere ni suspenda el dominio personal, que deberá permanecer activo y bajo mi titularidad. La reclamación se formula por la falta de notificación acreditada del cambio de precio, por la negativa de OVHcloud a atender la solicitud de cancelación presentada inmediatamente después de la renovación y por la negativa a aplicar las disposiciones sobre desistimiento contenidas en sus propias Condiciones Generales.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de junio de 2026 contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional Pack anual completo con fibra óptica de 1Gb y tres líneas móviles con datos y llamadas ilimitadas, más Netflix, Prime y Disney+, con número de pedido #3097. Esta mercantil ha incumplido con la oferta, dado que después de varios tickets abiertos, me confirman que ha habido un error de tipeo en la web y que la oferta solo incluye fibra y dos líneas móviles. Por este motivo decido no continuar con la contratación y solicito un reembolso el día 5 de junio. Hoy día 10 de julio sigo sin recibir el reembolso. Adjunto: 1. Imagen de la oferta en la web de Keio del día 2 de junio. 2. Ticket donde me confirman el error de tipeo de la web y dónde proceden al reembolso. 3. Lista de tickets abiertos y que todavía no me han dado solución. SOLICITO, el reembolso inmediato del pedido #3097. Sin otro particular, atentamente.

NO HE REALIZADO NINGÚN PEDIDO A LA EMPRESA HONGYA Y RESULTA QUE ME VIENE UN PAQUETE QUE NO HABIA SOLICITADO CON TRES CAMISETAS QUE NO VALEN NI 5 EUROS ENTRE LAS TRES, Y HE PAGADO CONTRA REEMBOLSO 55 EUROS PORQUE ESPERABA UN ENVIO SE DEBE TRATAR DEL CONTRAREEMBOLSO POR EL PAQUETE NO SOLICITADO CELERITAS SUELE SER LA EMPRESA QUE EFECTUA LOS ENVIOS AUNQUE EN ESTE CASO HA SIDO MRW