Últimas reclamaciones

Decidí vender varios terminales a esta empresa a finales de noviembre y este ha sido el resultado:- después de intercambiar más de 58 emails, pasados 2 meses, siguen sin haberme hecho el pago de los dispositivos y se han quedado con dispositivos por un valor superior a los 5.000€!!!Su soporte y atención al cliente es nefasto. Mensajes predeterminados que no escriben ellos, dan largas continuamente y prolongan el máximo tiempo posible los trámites.Llegaron a pagarme 2 de 6 dispositivos que envié, el resto ha pasado más de un mes y ni los han pagado, ni me los han devuelto.Me pidieron una factura actualizada para comprobar el origen de los dispositivos, se la envié y varias veces me han dicho desde la empresa que han dado la orden de pago. Misteriosamente, los pagos nunca llegan.Pongo esta reclamación pública para que quede constancia y poder usarla como evidencia para la correspondiente denuncia en la Guardia Civil.

Solicité la portabilidad de Vodafone a Lowi de Fibra y dos líneas móviles antes de que transcurriera mi periodo de permanencia. Desde Vodafone me comunicaron que incumplía el contrato. En una llamada a Vodafone el 18 de Julio me indican el incumplimiento, y me ofrecen quedarme, en la misma llamada le digo a la comercial que la instalación de la fibra de Digi ya se ha realizado y qie si tendría que parar esa portabilidad. Me indicó la comercial que dejase la fibra con Digi y mantuviera las lineas móviles y así no tendría problemas con el incumplimiento. Repetí varias veces si así quedaba todo solucionado porque no quería pagar la penalización. Se me realiza llamada grabada para mantener las dos líneas móviles sin decir nada de la fibra. El 20 de julio se realiza la baja del servicio de fibra y sigo con mis líneas móviles en Vodafone hasta pasado el 9 de septiembre que acababa la permanencia. Ahora me reclaman que me fui de la fibra y por tanto la penalización por haber dado baja antes del 9 de sept. Solicito se revise la llamada grabada donde no se me informa correctamente.

Hola, tramito esta reclamación porque Vodafone me está mostrando una publicidad falsa en varias ocasiones. En la app me muestra que puede ser mio: El móvil más potente de Samsung. Es tuyo por 6,75€ al mes sin intereses (foto de un xiaomi y un samsung Galaxy S23 Ultra. Una vez picas en la opción LO QUIERO, esta oferta desaparece y aparece, un reloj, otro modelo de samsung.. o opciones que nada tienen que ver con la publicidad mostrada al inicio.He reclamado via Chat por la app de vodafone, y me indican que no tienen este modelo de telefono y mucho menos a ese precio, he pedido en infinidad de ocasiones una hoja de reclamaciones que NO ME HAN FACILITADO. También he solicitado la hoja de reclamaciones via Whatsapp al telefono de Vodafone 607100100, y también me indican que no pueden enviarme ninguna hoja de reclamaciones.Tengo todas las pruebas de esto, incluso vídeos de capturas de pantalla, en los cuales día tras día, abro la aplicación, sigue apareciendo la publicidad (incluso bajo la pantalla para que vean los días que son), tengo capturas, los chats o lo que necesiten.Mi única solicitud es que se me ofrezca lo que se publicita. Ni más ni menos. Muchas gracias.

Hola, solicité una portabilidad a SIMYO, me llama ORANGE para ofrecerme una contraoferta que acepté. Pues bien, me han cobrado 200 euros de penalización por haberme cambiado de compañía siguiendo en ORANGE. Me prometieron devolvérmelos y lo único que me ofrecen es que no pague las siguientes facturas, teniendo este mes que pagar una factura total de 276 euros con los problemas económicos que esto me ha supuesto, como no llegar a fin de mes.Para colmo con la contraoferta me prometen eliminar la permanencia que tengo, ok, me eliminan la permanencia de la línea móvil pero me dan 1 años más de permanencia en la línea fija. 1 año entero más en este infierno llamado ORANGE.Para colmo este mes, aparte de la factura de 275 y pico euros, me han cargado 9,95 euros más que no aparecen en ninguna factura, por si les parece poco.Esto está siendo un calvario. Muchas gracias por atenderme.

Buenos días.Me reclaman la factura por la baja del servicio de telefonía con ustedes. Rogaría me hagan llegar la factura para corroborarla y pagarla.

Hola, enviamos un paquete hace casi 2 meses y nunca lo entregaron, por lo que se dio por perdido pese a ser una carta certificada y con seguimiento... Quedamos a la espera de la indemnización por pérdida tras poner la reclamación, pero además de no dar solución, la cerraron en varias ocasiones. Nos pidieron datos de factura y se los enviamos en plazo, tampoco contestaron, a día de hoy seguimos esperando el giro, llamamos casi todos los días ya y sólo nos dicen que añaden líneas a la reclamación. Esperamos una solución pronto.

Hola, me están reclamando un importe muy alto de dinero el cual no me niego a pagar pero necesito que me lo pongan a plazos porque no puedo pagarlo del tirón puesto que igualmente e sido yo la afectada por una estafeta de la doble llamada el cual considero injusto cuando la compañía orange no me aviso de que sus clientes estaban sufriendo este tipo de llamadas donde a mi me confirman mis datos y el paquete que tenia contratado y me dicen que sufriría un incremento en mi factura de 120 euros aquí es donde me ofrecen dispositivos para que yo acepte le digo que y pues me dicen que con mi consentimiento rellenarían un formulario y me derivarían a la OCU para que yo recibiera tres ofertas de compañías competencia la cual acepte la ultima oferta la cual a sido Vodafon donde me dicen que si tengo permanencia o dispositivos con Orange le e dicho que si y me dicen pues cogedlos de regalos ya que a sido un incumplimiento por parte de la compañía luego recibí la llamada del departamento de retenciones de Oranges el cual pueden buscar la llamada esta chica me pregunta porque te cambias dé compañía y le explico toda la situación y esta en ningún momento me dijo que era una estafa pudiendo decírmelo y muy al contrario me ofreció hasta 4 móviles y me dijo que aceptando los móviles estaría aceptando el incremento en la factura donde me queda la duda si realmente ha sido una estafa o que a pasado porque la chicha de retención podía decir esa llamada no fue de nuestra parte a sido una estafa y ay mismo yo hubiera dicho pues parar la portabilidad porque tan conforme y a gusto que estaba en la compañía tanto así que me cambie por el supuesto incremento en la factura porque ya pagaba bastante mas no me cambie por voluntad propia o por gusto yo no llame a nadie a mi me llamaron y la única afectada ahora mismo soy yo ya que e dicho incluso si puedo volver a la compañía Orange y seguir pagando mis cuotas normales y me la han querido poner muy difícil tanto así que hubo una persona de las tantas que llame a Orange que me dijo que mis datos lo podía ver cualquier donde me pregunto yo donde esta la ley de protección de datos si esto es cierto y sin mas que decir vuelvo y digo no me opongo a pagar pero necesito plazos porque del tirón o incluso dos o tres plazos sigue siendo demasiado para lo que gano y pudiera pagar. Gracias

Buenos días, ayer día 16/01/2024 recibí un cobro de 76,57€, lo unico que pone en el documento es NOTPROVIDED, logicamente he devuelto el recibo porque yo no tengo nada que ver con VODAFONE, soy de LOWI y pago mi factura todos los meses, ruego me expliquen por qué motivo se ha hecho este cobro y me aseguren que no se va a volver a repetir, no tengo por qué estar pendiente de cada uno de los movimientos de mi cuenta bancaria.Al igual que VODAFONE cobra intereses si te retrasas en los pagos, exijo una indemnización por cobrarme sin siquiera tener un contrato con ellos.Indica qué solución esperas para tu problemaCompensación por daños y perjuicios

Hola, en el mes de marzo 2023 llamo a vodafone para decirles que las facturas me parecian excesivas, y que estaban cobrando algun servicio extra.Me quedo pendiente en mayo 2023 la factura de 133 eur. Estuve 4 meses fuera, desde julio Y a la vuelta, en octubre, les llamo y les pago los 133 euros pendientes. Una vez pagados me dicen que no sirve de nada, porque vodafone ya ha dado de baja mi servicio desde el 14 de septiembre. Que ya he perdido mi numero de telefono y es imposible recuperarlo. Que no hay manera de reactivar ni recuperar mi numero de telefono de siempre ( 14 años).Que ese telefono ya, no les pertence y que no podre recuperar mi numero nunca mas.Y esta es la,respuesta cada una de las veces que llamo.He llamado y he puesto mas de 20 reclamaciones, y todas me las han anulado, y las han cancelado.Asi me han dicho todos los teleoperadores, cada vez que he llamado, que son muchas.Debo recuperar mi numero pues en mi watsup con ese numero tengo toda mi vida laboral, conversaciones, documentos e imagenes con los diferentes contactos.Y ellos cada vez que les llamo, se niegan a darme una respuesta concreta. Siempre la misma respuesta esto ya no se puede.Y yo necesito como sea recuperar mi numero pues tengo un gravisimo perjuicio en mi vida laboral al haber perdido este número de Telef y toda la informacion contenida por watsup.

Hola. Hace poco tiempo he echo un cv online en la página onlinecv.es por el que he pagado aproximadamente 1€. En ningún momento autorice ningún tipo de suscripción mensual ,ya que en la web viene en un apartado separadoHoy me encuentro con la sorpresa de que me han pasado un cargo a la tarjeta de 29,95€Solicito reembolso de dicha cantidad y cancelación de la suscripción fraudulenta