Últimas reclamaciones

Buenos días.Mi nombre es Manuel.El motivo de este mensaje es la no entrega de un pedido. La referencia del pedido es: CNESP28981123400004296126En el seguimiento del pedido se informa de un intento de entrega fallido el día 10 de junio. Falso: yo me encontraba en el lugar de entrega a la hora que se indica como entrega fallida, y no hubo ningún intento de entrega. Además estaba acompañado.Llamé a atención al cliente al 919 03 29 17 para informar de lo anterior el día 17 de junio. Les indiqué otra dirección por si había algún problema con la dirección inicial. La persona que me atendió me indicó que el pedido sería entregado en unos días. Pero no se produjo ninguna entrega.El sábado 2 de julio volví a llamar a atención al cliente al 919 03 29 17. La persona que me atendió me indicó que marcaría el envío como urgente para que la flota lo entregase en las siguientes 72 horas. De esto hace ya una semana, mucho más de 72 horas, y el pedido no se ha entregado.El pedido está en un establecimiento de ecoscooting en Madrid, y sencillamente lo tienen retenido.

Hola,Promocionan billetes a 19€ y despues al momento de comprarlos, salen precios diferentes con la excusa que el precio de la compra ha cambiado.Ej: billetes de Ida Barcelona Sants - Zaragoza a las 18.00 promoción por 19€ y al momento de comprarlos salen por 60,50€. Es una promocion mentirosa y engañosa por parte de Renfe.Ajunto fotos de las evidencias

Buenas tardes.Hice una reserva de alquiler de un vehículo en esta compañía para mi viaje a Lanzarote, una vez aterrizado me comentan una serie de cláusulas adicionales que son abusivas totalmente, por lo que les comunico que no voy a alquilar el coche bajo esas exigencias, por lo que pido que me devuelvan íntegramente el coste de la reserva ya que no hice uso de ella.

Buenas tardes, Me habéis obligado a pagar 31.54€ por hacer el check in en el mostrador de facturación del vuelo FR-2063 Madrid-Palma de Mallorca del día 07/07/2023. Probé a hacer el check in online desde el viernes 26 hasta pocas horas antes de la salida, siendo imposible realizarlo porque siempre mostraba un mensaje de error. Llamé a atención al cliente y me comentaron que si me acercaba (aunque fuera 1h antes de la salida del vuelo), me solucionarían el problema. Me gustaría que me facilitaseis información sobre los pasos que debo seguir para que se me reembolse dicha cantidad, ya que constituye una práctica abusiva, de no ser así tomaré acciones legales ya que la sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalizacióndesproporcionada. Adjunto los justificantes de pago. Saludos, Claudia.

Buenas tardes, me comunica la empresa de mensajería ECOSCOOTING que al no poder entregar el paquete en mi domicilio en dos ocasiones lo devuelven a China, que no hacen más intentos. Ruego tomen las medidas oportunas para que el paquete que aún está en el almacén de España no salga de vuelta a China.He intentado contactar varias veces por email con ellos sin obtener respuesta, hoy encontré un número de teléfono al que llamar y me dijeron que el paquete no se iba a enviar nuevamente que lo devuelven al destinatario. Después de esta llamada me mandan lo siguiente:Customer Support (ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes)5 jul 2023, 12:33 CESTGusto en saludarle, se le informa que una vez realizado dos o más intentos de entregas fallidos, logísticamente estamos en la obligación de enviar su paquete de código CNESP41006123400006336573 de vuelta a origen, lo que significa que no se encuentra en nuestra base para una próxima fecha de reparto. Le recomendamos abra una disputa con la Tienda en la cual generó su compra, lamentamos lo sucedido.Un saludo.Ruego que por favor me envíen de nuevo el paquete o me indiquen si lo puedo recoger en almacén, ya que es un regalo para el cumpleaños de mi sobrino para la semana que viene.También he contactado con el vendedor y me dice que ellos no pueden hacer nada ni me devolverán el dinero al ser un artículo personalizado. Por lo que causaría un gran perjuicio no recibirlo.Gracias

El día 11 de junio al llegar a Atenas se abrio PIR ATHVY10042 porque no llego la maleta. El día 12 envian un sms al movil que se dejo de contacto y deciasus pertenencias estan siendo preparadas para su entrega a fecha de hoy dia 07/07 la maleta no ha sido entregada, hemos reclamado un millon de veces al telefono de vueling y no dan solucion, tan solo dicen que la vuelven a areclamar al aeropueto.solicito compensacion economica por los daños y perjuicos que han ocasionado y el reembolso de los tiquets de compra En la maleta iba ropa, calzado deportivo y chanclas todo de marca valorado en 1000 euros y un ipad valorado en 800 euros.

Hola!Hoy dia 07/07/2023 solicite un Cabify al Aeropuerto de Madrid en la T1. Al conseguir que aceptaran el servicio llega un vehiculo en el que toda la parte trasera estaba vomitada y seguian los restos de comida alli. Es inaceptable que alguien pueda aceptar un servicio sabiendo que tiene el vehiculo en esas condiciones. Debido a las horas de la madrugada que eran (6am) y que llevana 12 horas de vuelo me sente en la parte delantera y baje la ventanilla porque queria llegar a mi casa y no perder otros 30-45 minutos mas. No solo el estado del vehiculo sino que la conductora iba haciendo eses en la carretera, recibiendo pitadas de varios coches etc… una conduccion propia de una persona que ha bebido o que esta dormida y muy despistada. Solicito un reembolso de este servicio no por el tipo de conduccion del conductor que tambien sino por aceptar recoger a un cliente sabiendo que el vehiculo esta vomitado y con olor a vomito. Desde Cabify se han limpiado las manos y me han dicho que lo sienten pero que no pueden hacer mas y eso es mentira y por eso hago publica esta reclamacion.Muchas gracias yUn saludo

A la atención de quién proceda,Me llamo xxxxx y el pasado 30/06/2023 cogí, juntamente con 20 personas más de mi grupo, un vuelo de Sofia que hacia escala en Frankfurt para ir directamente hacia Barcelona.El vuelo de Sofia salió con casi 1 hora de retraso, por lo que la conexión de Frankfurt fue muy justa. El resultado fue que nuestras maletas no llegaron al destino final. Todos pusimos la reclamación pertinente a la aerolínea (Lufthansa, en este caso) y nos fuimos a casa.Al día siguiente y durante esta semana, 15 personas han ido recibiendo sus maletas y noticias sobre su estado y ubicación. En cambio, 5 maletas de este mismo grupo no han llegado ni se sabe dónde están. Cuando llamas al 913 753 386, el teléfono para información y reclamación de equipajes de la aerolínea, te atienden de mala manera e incluso te gritan y te cuelgan el teléfono. Además, no dan ninguna información, cuando, por ley, deben darnos toda la información que puedan y mantenernos al corriente del asunto.Queremos que se tome en cuenta nuestra reclamación y que nos informen del proceso y se nos indemnice correctamente por daños y prejuicios ocasionados por su mala praxis.

Hola, realicé un pedido a aliexpress de entrega en 10 días. El pedido llegó a España, a una empresa llamada Ecoscooting. Primero me dijeron que la dirección estaba mal. Contacte yo con ellos porque, a pesar de tener mi teléfono, ellos no contacctan con nadie. Cambié la dirección. Contacto con ellos cada dos días, y siguen diciendo que llegará en dos días. Aliexpress dice que no me devuelve el dinero porque el paquete está en la empresa de transporte, que tengo que adjuntar un certificado de paquete perdido, pero ecoscooting no me lo facilita. Quiero el certificado para que aliexpress me devuelva el dinero (aunque realmente creo que si yo no tengo paquete, es aliexpress el que debe en ponerse en contacto con la empresa que ellos contrataron...)

Es la segunda vez que esta empresa va a entregar un paquete a mi domicilio y como no me encontraba en casa ha lanzado el paquete por encima de la valla, sin mi consentimiento y sin avisarme.El problema fundamental es que tenemos un perro cachorro y éste se ha comido en ambas ocasiones el paquete de cartón y parte del contenido. En la primera ocasión el contenido del paquete eran parches de piscina de plástico con pegamento por lo que el animal se podría haber intoxicado con ellos, ya que se comió parte de los mismos. Este hecho lo pusimos en conocimiento de Amazon, quien lo único que ha hecho ha sido devolvernos el importe del dinero y nada más, apesar de que les indiqué que procedería a denunciar, por el riesgo que conlleva y la violación que supone que me echen algo en mi propiedad sin mi consentimiento.En la segunda ocasión el pedido se ha realizado a Shein, y la empresa de mensajería es la misma CTT express, entiendo que el repartidor sin conocimiento debe ser el mismo, pues ha actuado del mismo modo. Mi perro en esta ocasión se ha comido el paquete de cartón y parte plástica del contenido. De momento, no tiene síntomas de obstrucción pero sólo ha pasado un día.Por todo lo expuesto anteriormente, os agradecería que me indicarais el procedimiento para poner una reclamación y denunciar a esta empresa, por los daños que me ha supuesto ya que ha violado mi intimidad y lanzado objetos a mi propiedad sin mi autorización y ha puesto en riesgo la vida mascota, pudiendo producirle la muerte.