Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. F.
09/05/2025
Korean Beauty Shop

Reclamación por experiencia de compra y trato recibido

Estimados representantes de la Organización de Consumidores y Usuarios, Me dirijo a ustedes con el fin de trasladarles una reclamación respecto a una experiencia de compra sumamente insatisfactoria, con el objetivo de que quede constancia de lo ocurrido y de alertar a futuros consumidores. En el proceso de compra, recibí un producto usado y caducado. Ante esta situación, intenté gestionar la devolución con el establecimiento correspondiente, pero fui tratada de manera inapropiada, recibiendo malos modos, insultos, desprecios e incluso amenazas por parte del personal. Afortunadamente, tras presentar las pruebas pertinentes, incluyendo correos electrónicos y demás documentación, mi entidad bancaria intervino de forma inmediata, realizando el reembolso total de los gastos en menos de una hora. Con el propósito de prevenir a otros consumidores sobre este tipo de prácticas, tengo la intención de compartir mi experiencia en diversas plataformas dedicadas a la protección del consumidor, de manera que quienes consulten dichas fuentes puedan evitar una situación similar. Agradezco la labor que realizan en la defensa de los derechos de los consumidores.

Resuelto
E. M.
09/05/2025

Desistir del contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO : Cancelación de contrato por vicio en el consentimiento y solicitud de reembolso Estimados/as señores/as de Dorsia Me dirijo a ustedes para comunicar formalmente mi decisión de cancelar el contrato firmado con su clínica el día [fecha exacta] para la realización de una intervención estética. Tomé esta decisión en un momento de gran vulnerabilidad emocional, en medio de una crisis de ansiedad clínica, diagnosticada y documentada. En ese estado, no estaba en condiciones de otorgar un consentimiento plenamente informado y libre, lo que constituye un vicio del consentimiento conforme al Código Civil español. Adicionalmente, en el momento de la firma no se me informó de forma clara y por escrito sobre mi derecho de desistimiento en un plazo de 14 días, como exige la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, según el artículo 71 de dicha ley, el plazo de desistimiento se amplía a 12 meses, y todavía me encuentro en plazo legal para desistir del contrato. En base a lo anterior, solicito la cancelación inmediata del contrato y la devolución de todas las cantidades abonadas, en un plazo no mayor a 7 días naturales. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si es necesario, tomar acciones legales. Quedo atenta a su respuesta y espero comprensión respecto a mi situación de salud mental.

Cerrado
D. S.
08/05/2025

Problemas con el producto y el reembolso

Compre un producto a un precio hacian creerme que es de una marca mas valorada, pedi el reembolso y nadie me contesto ni me arreglaron nada despues de estafarme con el pedido, haciendose llamar de makita cuando era otro producto sin marca

Resuelto
A. R.
07/05/2025
Kraftwerk Fitnessclub Las Chafiras

Marketing engañoso - Cuota

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente han anunciado que subirá el precio para los actuales socios. Desde antes de la apertura se ofreció mensualidades de 19,99€ “para siempre”. Se usó ese eslogan en todo momento, era la promoción para todo aquel que se inscribiese antes de la apertura.  En redes sociales, en emails recibidos desde la cuenta oficial del gimnasio, se promocionaba cuota 19,99€ para siempre. Ahora alegan que los tiempos han cambiado, esto es puro marketing engañoso. Al comunicarles esto Vía email, han eliminado casi todo rastro en redes sociales. Quedan algunas publicaciones promocionándolo. SOLICITO:  Que se mantenga el precio acordado y promocionado, ya que mi inscripción y la de otras personas cercanas han sido previas a la apertura. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
07/05/2025

Tratamiento incompleto y no se hace cargo doctor Smile ni tampoco impres

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero terminar el tratamiento pero de Smile no da respuesta y dice que impres ahora es el responsable Impres tampoco sabe nada de mi casa y dicen que tampoco saben nada de los clientes de Dr Smile La cosa es que los pagos me siguen llegando y el tratamiento que me hicieron contratar es de más de 3.000€ Y nisiquiera quedé a la mitad del tratamiento Quedan de enviar un paquete con alineadores y nunca llegan Siempre dicen que el pedido está en el almacén y ya llevo desde enero esperando dolo Se llama y nunca dan un respuesta clara Quiero terminar el tratamiento o q no me cobren más

Cerrado
B. A.
07/05/2025

MAL TRATO

12 veces me han repetido un empaste el diente 16 luego, me quedé con abujero alado por tanto que han tocado el diente ,también han repetido 2 empastes 2veces . Yo estoy cliente ,estoy pagando una póliza con ellos desde 2018 y este año en el mes de Septiembre me atreví molestarlos después de unos años pagando un seguro sin presentarme una ves ,bueno El trato orible de la coordinadora MAITE y la otra señora muy arogante Rubia ,no entento sulucionar mucha cosa arebes ,le he pedido todas las radiografías desde el mes de septiembre, me han ofrecido fotos ,luego la Asesora también orible que tengo todas las conversaciones los emails . El trato orible sales con más dolos y ansiedad. Y los otros empastes que bueno en la póliza pone 35 empaste y 55 recustruccion ,pero en las radiografías se puede demonstrar si han hecho correcto . Cada semana da cada mes he tenido que ir menos el mes que estuve de vacaciones,orible yo no voy a dejar las cosas así . Incluso hoy día 7 05 tuve la cita a las 12 20 acabe la 13 30 ,entre en el cabinete de la señora María Fernández (doctora ) y me tapo el abujero 1minuto tardo . Orible trato encima pagando un seguro inútil pagando dinero inútil , la única persona que realmente ha sido la señora Elena que me hizo la Edondoncia al mismo diente 16 una persona increíble profesional , no sé cómo puede trabajar ally porque es muy buena …Gracias Elena! Gasté más de 1000 euros cuando podía ir y ser atendida mejor . No tenéis que ir el trato orible falso y no sales seguro tenéis que hacer otras radiografías o consultar otros especialistas que ally es incredible …. Espero que las personas que se han burlado y me han tratado así cuando su trabajo es tratar con respecto van a pagar incluso lo que me hicieron hoy empezando con las jefas de ally las personas al cargo ,también voy a pedir y las cámaras y mi caso no se va a quedar así .Todas se están reyendo en la cara . NO TENÉIS QUE IR A ESTA CLÍNICA ,Lo que parece un poco más barato en tiempo te sale mucho más caro …Yo voy hacer público y no me voy a dejar

Resuelto
M. G.
07/05/2025

Autorización denegada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo programada una operación para hoy y ha sido denegada SOLICITO se revise mi caso ya que existe preexistencia de operación de rodillas de hace 23 años, la lesión actual no es la misma que hace 23 años, artroscopia menisco y ligamentos, impidiendo realizar mi trabajo (autónomo) además del estrés que me genera esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
07/05/2025
top doctors

Pagamos para que nos aporten pacientes y no llaman a través de su plataforma

Estimados/as señores/as:  Somo clientes de Top Doctors desde 2.018. Es una plataforma de citas médicas. Todo ha funcionado bien. Pero desde diciembre 2024 notamos que no entran citas a través de ellos y observamos que justo coincide con una remodelación técnica que están haciendo ellos en su plataforma. Nosotros pagamos un contrato anual y nos lo dividen en 12 cuotas. Digamos que el contrato anual se inicia cada febrero de cada año. Este año nos oponemos a pagar ya que si no entran citas pues no pagamos. Nos dicen que hasta febrero 26 no se puede hacer nada. Y no queremos pagar por nada. Podemos hacer algo al respecto?. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. S.
06/05/2025

Dependienta con trato vejatorio

El dia 3 de mayo , visité la tienda Druni ubicada en la glorieta de Quevedo con mi bebé. Durante nuestra visita, una dependienta nos persiguió y, debido a un incidente menor con un trozo de cartón imperceptible que mi bebé levantó sin llegar a romper, la dependienta amenazó con llamar a la policía en repetidas ocasiones. Además de increpar comportamientos a un bebé que iba en carrito , un bebé de 21 meses . Acusándome de ladro na .Este comportamiento me pareció excesivo y desproporcionado, y me sentí intimidada y preocupada por la seguridad y el bienestar de mi bebé. La ley de protección de menores , - *Artículo 10. Derecho a la integridad personal*: Los menores tienen derecho a ser protegidos contra cualquier forma de violencia, abuso o explotación que pueda afectar su integridad física o psíquica. En cuanto a la vulneración de la integridad de los menores, es importante destacar que cualquier situación que pueda poner en riesgo la seguridad, el bienestar o la dignidad de un menor debe ser abordada con seriedad y prontitud. Algunos ejemplos de vulneración de la integridad de los menores pueden incluir: - *Maltrato físico o emocional*: Cualquier forma de violencia, abuso o trato degradante que pueda afectar la integridad física o psíquica del menor. - *Negligencia*: La falta de atención o cuidado hacia un menor que pueda poner en riesgo su seguridad, bienestar o desarrollo. Por todo ello es fundamental que se tomen medidas para prevenir y abordar cualquier situación que pueda vulnerar la integridad de los menores, y que se garantice su protección y bienestar en todo momento. *Petición:* Me gustaría que se tomaran medidas para abordar esta situación y asegurarse de que el personal de la tienda reciba la formación adecuada para tratar a los clientes con respeto y profesionalidad. Solicito que se me proporcione una respuesta sobre las acciones que se tomarán para resolver esta situación y evitar que se repita en el futuro. Además de la debida indemnización porque este ataque de la dependienta provocó un ataque de pánico y estado de ansiedad , teniendo que pedir cita de urgencia con la psicóloga . Isaac Soto Duran , mi hijo , el afectado , es un bebé que está muy bien educado dado que ha trabajado para televisión española (RTVE) , las insinuaciones de su dependienta hacen un daño moral incalculable .

Cerrado
J. P.
06/05/2025

Reembolso por pedido no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto (VITACARE Kit Último para dejar de fumar Plata) enviado por Correos a una dirección incompleta pero que en su momento completé según Vitacaré me solicitó. SOLICITO el reembolso del importe del artículo (22,98 euros con envío incluido) no recibido. Para ello adjunto captura del correo recibido de Vitacare solicitando la verificación de mi dirección (archivo 1) de fecha de 30 de marzo a las 15:52 horas, y captura del correo enviado a Vitacare por mi, notificando mi dirección (archivo 2) de fecha de 30 de marzo a las 8:16. Sin otro particular, atentamente. Adjunto

Cerrado

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