Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
25/08/2023

Se niegan a devolver el dinero

Hola:El día 14 de junio firmé un contrato de financiación con Centros Ideal con la financiera Banco Sabadell por carbo para las ojeras y dermapen por un valor de 998 euros.1. Al principio me recomendaron acido hialuronico para las ojeras, en cuanto me dieron cita el día 3 de julio, la supuesta doctora Karen me comentó que era una locura hacerme acido que quien me lo recomedó y me recomendó entonces hacerme carbo. 2. Tardaron un segundo en hacerme el tratamiento el cual me confirmaron que a las 2 horas se me bajaría el hinchazón y estuve tres días sin poder abrir los ojos (tengo fotos de mis ojos que lo corroboran), además de que no me hizo nada3. En cuanto mandé las fotos a Centros Ideal Montecarmelo, se puso en contacto conmigo en seguida la directora del Centro confirmado que en seguida se me procedría a la devolución de todo el tratamiento y que no me preocupase que tenía todo gestionado y que ya había hablado con la central, de lo hecho me lo confirmaron varias veces tanto por wpp (que tengo capturas)., tanto de manera presencial. 4. Pensaba que todo el procedimiento estaba gestionado, hasta que hace unos días, desde la financiera, Banco Sabadell no paraban de mandarme mensajes pidiendome 88 euros y confirmandome que se me iba a meter en una lista de morosos. Desde Centros Ideal me confirmaron varias veces que devolviera el dinero del reciboResulta que hace unos días fue al Centro y la directoria NO HABÍA HECHO NADA DE LO QUE ME HABÍA COMENTADO, (Ángelica de Centros Ideal), ese mismo día, conmigo delante se enteró de que había cambiado el procedimiento de devolución, siendo la directora, por lo que me mandó un link para rellenar un cuestionario, diciendome que ella no podría hacer nada más. Me parece vergonso el tipo de personal y que no se me devuelva el dinero, he pedido a atención al cliente que me llamen y no quieren tampoco llamarme. Actualmente me hago allí la láser en todo el cuerpo, y voy a dejar de hacerme todo y a muchas amigas mías a las que había llevado se lo voy a comentar para que no caigan en la trampa.

Resuelto
M. S.
24/08/2023

Error al aceptar y no puedo cancelar

Buenas, He ido a una clínica para que me hicieran un estudio para ver la posibilidad de colocarme los alineadores de DrSmile y al día siguiente recibí un correo diciéndome que el precio superaba los €3000 por lo que decidí no hacer. Por sorpresa he recibido un correo agradeciéndome el pedido (que no creo haber realizado) y diciendo que me enviarían los alineadores. No sé si he hecho clic en algo que no debería pero ni quiero ni puedo pagar esos alineadores, soy estudiante y no tengo trabajo ni dinero para pagarlo. Por favor cancelen lo que sea que estén haciendo porque no lo quiero ni lo puedo pagar.

Cerrado
M. C.
24/08/2023
Instituto Médico Español Estética Avanzada S.L.

Empresa en quiebra. Reembolso requerido

Hola, He pagado 2 paquetes para depilación láser por un total de 672€ correspondientes a 16 sesiones (336€ por 8 sesiones cada uno) Hemos hecho uso solo de 4 sesiones.La empresa se encuentra en consurso de acreedores y no han contactado conmigo para gestionar el reembolso de las sesiones que no hemos podido realizar. Por favor ruego que contacten conmigo lo antes posible.

Cerrado
J. F.
23/08/2023

Me exigen una deuda de un producto no contratado

Buenas, hace meses me estuve informando de un tratamiento en Dr smile, accedí a una prueba gratuita y después de eso me estaban informando sobre los precios y dije que de momento no me interesaba, entonces me dijeron que ya había dado el consentimiento y que habían enviado los datos a Alemania, dije que yo no había autorizado nada, y aún así siguieron adelante, esa llamada debe estar grabada, luego de unos meses me llega una carta diciéndome que les debo más de 3000 euros, de un producto que no he contratado que no he dado ni mi tarjeta ni mi cuenta, ni mis datos ni mi consentimiento, que he dicho en 2 ocasiones que no estaba interesado, ni una firma, exijo se rectifique rápidamente y me dejen de una vez tranquilo, porque me parece una estafa todo esto

Cerrado
J. D.
23/08/2023

Cancelación de financiación

Buenas,Tras devolver unos audífonos el pasado 9 de mayo, la cancelación de la financiación con Abanca nunca se realizó, por lo que aún pasados 4 meses siguen cobrando la cuota. He llamado durante estos meses decenas de veces pero me argumentan que hay una incidencia abierta y que en breve me contactarán, pero eso nunca sucede.

Cerrado
N. M.
23/08/2023

Problema con el envio

Estimados/as señores/as:En fecha 26/07/2023 hice un pedido de 159,50€ ( 2 gafas de sol).Me pongo en contacto con ustedes porque a día 23 de agosto del 2023 el pedido sigue confirmado pero ni rastro del envío. Solo me sabes decir que cuando se pueda se enviará pero sin saber la fecha. Son gafas de sol utilizadas cuando hace sol. He pedido la cancelación del envío y al devolución del dinero y me decís que no que espere.El número de pedido es: 3000061515SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro del pedido. Sin otro particular.

Resuelto
P. V.
23/08/2023

INCUMPLIMIENTO DE LA DEVOLUCION DE SERVICIOS PENDIENTES

La empresa Hedonai cerró sin previo aviso su centro de Valladolid, dejando a todas las personas que tenian un servicio contratado en mitad de su tratamiento. Para ello la empresa puso a disposición de los clientes un correo electrónico para solicitar el reembolso de la parte restante del tratamiento. Después de enviar toda la documentación, inlcuido el certificado de titularidad de la cuenta, no se ha realizado la transferencia ni han vuelto a responder. Después de 6 meses de reclamaciones y 8 meses desde su cierre sin avisar no tenemos solución por parte de la empresa. Siempre que consigues contactar con ellos ponen la misma excusa de que están redactando un documento legal para poder llevar a cabo las devoluciones. Exigimos una solución inmediata.

Resuelto
C. H.
22/08/2023
Clínica olavide

Problema con el reembolso

Compré un bono de 2x1 en vial para tratamiento de aumento de labios, viajé desde Cadiz hasta Sevilla y el medico no me hizo el tratamiento porque desde su criterio no era posible. Mi compañera de la oferta si se sometió al tratamiento.No quisieron darme una solucion con el dinero, me enviaron un email diciendo que me lo devolverían pero no es asi, Me han bloqueado de la cuenta de instagram, no atienden llamadas de telefono y por whatsapp no responden.

Cerrado
J. M.
22/08/2023
Ambuiberica

No me han llevado a Hemodiálisis

Buenas noches.Soy un paciente en hemodialisis en Dialsan, el transporte hasta el citado centro es mediante Ambuiberica. Acudo a mis sesiones de diálisis los lunes, miércoles y viernes en el turno nocturno, de 19 a 23 horas. El sábado ingrese en Urgencias de Valdecilla y esta mañana me han dado el alta con la premisa de hacerme hoy la diálisis en Dialsán.Como consta en mi historial médico, soy un paciente con diversas patologías, entre ellas 8 operaciones de cadera-piernas, además de un TMO, un cáncer maxilofacial, extirpación de los ganglios en el cuello derecho por una recidiva, un ictus reciente,etc . Actualmente, tengo reconocida la Dependencia en grado II por UDS. y mi movilidad es muy limitada y dolorosa, junto al poco equilibrio que tengo a causa de mi cuadro clínico. En el día de hoymas o menos a la hora habitual 17:30 se presenta la ambulancia y me dice que tengo que ir en la camilla, a lo cual le respondo que no me es posible, dado que para mi sería muy doloroso el trayecto, no solo eso sino que pretendía que subiese a la ambulancia por la rampa de acceso de las sillas de ruedas, algo totalmente inviable para mi. Además, no me sería posible tumbarme en la camilla estando esta en el suelo, sino que levantarme sería del todo imposible. amen de que no se desde cuando no se limpia la citada camilla y no tenía ni una sábana para ser un poco higiénicos. el camillero me dice que están todas las plazas ocupadas, a lo cual le digo que no puedo ir en camilla y que vaya a dejar a los pacientes que lleva y vuelva a buscarme, cosa que ya han realizado en mas ocasiones. Me dice que no. Me llaman de Ambuiberica para decirme que no van a volver a por mi y llamo a Dialsan, hablo con la Dra. y me dice que el transporte no es problema suyo, que vaya por mis medios, la digo que no tengo medios y me dice que no puede hacer nada.Como he citado, el trayecto es de 10 minutos, o sea, dejar a los que tiene, volver a buscarme y llevarme al centro le llevaría 30 minutos. Los argumentos de la telefonista de Ambuibérica, era que tenían que llevarse a los pacientes de la sesión que termina, la cual de de 4 horas y comienza a las 14:00 y termina a las 18:00. Por consiguiente, los argumentos que cuenta son, por lo menos, inciertos.Llamo a Valdecilla y, casualmente, hablo con la Dra. que me dio el alta, me dice que no puede hacer nada.En resumen. En el día de hoy no tendré sesión de hemodialisis porque el servicio de transporte sanitario de Cantabria se ha negado a tratarme como una persona acorde a mis patologías y no me ha ofrecido nadie una alternativa viable a mi problema.Tembién informarles de que mi situación clínica ha empeorado y ahora me desplazo en una silla de ruedas.Las ambulancias tienen unas normas, las cuales incumplen con reiteración, como llevar cuando les interesa a ellos, pacientes en la zona delantera, cosa que yo tengo entendido esta completamente prohibida.Espero que esta incidencia sea tomada en consideración y no vuelva a repetirse.Un saludo.

Cerrado
A. B.
19/08/2023

Tras quitar la última funda no tengo retenedor y mis dientes se mueven

Buenas,Contraté el tratamiento con DR Smile que consistía en 10 fundas para obtener el resultado deseado. Antes de finalizar la última funda, tenía que recibir una cita para que me dieran el retenedor fijo.Acudí a la cita proporcionada y me dijeron que es aún pronto para el retenedor. Que tengo que esperar los 14 días tras quitar la última funda el 10 de julio.Después, me fue imposible obtener otra cita tras pasar los 14 días. Después de 2 semanas acudí a otra cita y me dijeron que no me pueden hacer el retenedor porque tengo que tener una cita de refinamiento.En ningún momento nadie me informó del refinamiento, entonces me fui por segunda vez de la cita sin ser atendida y tuve que volver a agendar por tercera vez otra cita para el refinamiento. Fui a la tercera cita el 28 de julio y me dijeron que en una semana recibiría por email el nuevo plan.A día de hoy aún no he recibido nada y mis dientes se están moviendo.Un saludo

Cerrado

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