Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PROBLEMAS CON REEMBOLSO

Hola, he realizado la compra de dos pasajes Barcelona- Roma en diciembre por la agencia Omio - vuelo de empresa Wizz Air. En su momento me avisaron que se modificaba los horarios de los vuelos tanto de ida como de salida, por lo que solicito el reempbolso solo del vuelo de vuelta, ya que saldria 6 hs antes de los previsto. Acto seguido, compro otro billete con otra empesa para vovler. En la APP de wizz me da la opcion de marcas que billetes quiero cancelar, por lo que marco los de regreso y me llega el mail de confirmacion a mi correo personal.Pero a los dos dias ya no me aparece la reserva de Brcelona- Roma- Voy directamente al aeropuerto, una chica de wizz me dice que aparezco en el vuelo, le pido un comprobante y me dice que no puede darme nada.Llamo por telefono a WiZZ al tenefono de atencion al cliente de Hungria , pagando 1,80 € el minuto. Insistpo por un numero de area local españa y de habla hispana, por lo que me dicen que el vuelo de ida y vuelta fue cancelado por mi (cosa que es mentira). y que me haran el reembolso a mi cuenta wizz. Pasando los dias y no habiendo recibido mi credito wizz, procedo a reclamar a Omio (emperesa por la que compr´ñe los billetes) ,Wizz me dice que las reclamacaciones por el rewempbolso lo debo hacer por Omio.Y omio me dice que debo hacerlo por Wizz. Sigo reclamando en forma simultanea, hasta que Wizz me indica que tengo mi reembolso a un numero de cuenta a nombre de Sonia Serrano, quien es mi compalera de viaje y la cual no tiene cuenta wizz ya que nunca habia viajado con dicha coimpañia. Luergo de reclamar reiteradamente con omio, una operadora nos dice que ha hecho una gestion interna con la compañia wizz, pero al dia de la fecha le he escrito correo para consulta y no he rtenido repsuesta.Por otro lado he entrado en mi cuenta de wizz y dejado la reclamacion intenra y tampoco he tenido repsuesta.realmente me siento estafado pro ambas empresas, y no veo que me tengas intenciones de solucionarme el problema. Les pido si pueden interceder para poder lograr una solucion.

Resuelto

Fraude

Hola realice un pedido a odin's hall y no me ha llegado y se han quedado con el dineroY no contestan ni a los correos ni nada

Resuelto

problema conel reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque perfectoCV me ha cobrado 29.9 euros que me lo han retenido. SOLICITO EL REEMBOLSO LO ANTES POSIBLE.GRACIAS,?

Resuelto

Llevan meses cobrándome 15 euros de una página a la que no me he inscrito

Hola. Desde noviembre recibiendo un cargo en la cuenta de 15 euros de Cash.privicompr, que por lo visto es de privilegios en compras. Lo he recibido durante 4 meses y así me ha sido cobrado, por tanto me han quitado 60 euros. Estos últimos 15 euros estamos intentando desde el banco que no me los quiten pero no sabemos si lo conseguiremos. Yo en ningún momento me he dado de alta en privilegios en compras y, aún así, me están cobrando tal cantidad de dinero todos los meses. Pongo esta denuncia pública para que se me devuelva el dinero y para que se me dé de baja de dicha página pues no quiero tener nada que ver con ellos. Muchas gracias a la OCU.

Resuelto

Baja en OCU

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque deseo formalizar mi baja en la organización.? SOLICITO no sea enviado ningún otro recibo ya que el plazo de formalización de la baja así lo permite y los nuevos recibos serán devueltos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

CARGO EN CUENTA SIN IDENTIFICAR

Hola, esta mañana (06/02/2024) se me hizo un cargo de 18 euros en mi cuenta que no corresponde. El detalle que figura es CASH.PRIVICOMPRAS-Nyon. No tengo idea de qué es esto y me preocupa porque se trata de un cargo en mi cuenta corriente, significa que me han robado los datos de mi tarjeta de debito? Deberia solicitar una nueva?Por favor , con quien debo hablar para que me lo reembolsen cuanto antes?Muchas gracias y aguardo atenta respuesta.Agustina.

Resuelto

Desistimiento de mi suscripción planLegal en OCU

Buenas tardes, el 19/01/2024 contrate PlanLegal con ustedes y el 22/01/2024 realice el desistimiento de la suscripción vía formulario web de atención al socio y ademas mediante llamada telefónica donde la operadora me confirmo que ya estaba realizado dicho desistimiento con éxito, pues bien, el día 01/02/2024 me llega el cargo del mes. El día 02/02/2024 estando en plazo todavía de los 14 días para proceder a la baja de la suscripción he vuelto a mandar mi derecho de desistir de dicha suscripción aportando acuse de recibo de ustedes de mi anterior comunicado y mi suscripción sigue activa a día de hoy. Les reclamo que me den de baja definitiva como me ampara la ley ya que he seguido en tiempo y forma los pasos para ejercer mi derecho de desistimiento desde el día 22/01/2024, y se me entrege por escrito, gracias

Resuelto

NO QUIEREN DARME DE BAJA LA SUSCRIPCION

Me di de alta en enero y a finales de enero aproximadamente pedí que me dieran de baja que ya no quería seguir en OCU y me dijeron que me lo darían de baja y SIGUE ACTIVO hace unos días volví a mirar y seguía y llame de nuevo y me dijeron que está de baja pero no es verdad!!!En su página pone que no hay permanencia y que tengo derecho a darme de baja antes de los 15 días del siguiente pago y estoy a tiempo pero parece q me dan largas a propósito para cobrar cuando yo TENGO DERECHO

Resuelto

Reclamación baja OCU

Buenos días, ruego me contacte un responsable para tramitar mi baja definitiva en OCU por la mala gestión y la atención recibida desde att al cliente en el momento del alta. Me siento engañado y os negáis a darme de baja del servicio, acumulándose así las distintas cuotas que no pienso abonaros. Solicito una solución cuanto antes o lo pondré en conocimiento de un abogado.

Resuelto

Regalo bienvenida

Hola, sigo esperando el regalo de bienvenida.Gracias

Resuelto

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