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Problema con reembolso
BUENAS TARDES! BALEARIA HA CANCELADO EL VIAJE DE VUELTA QUE TENÍAMOS PROGRAMADO PARA EL DOMINGO 16 DE JUNIO, LO CUAL HA OCASIONADO QUE TENGAMOS QUE SUSPENDER EL VIAJE, YA QUE LOS DÍAS QUE NOS OFRECIAN COMO ALTERNATIVA, NO NOS INTERESABAN POR SER IMPOSIBLE YA QUE TENEMOS OTROS COMPROMISOS. HEMOS SOLICITADO EL REEMBOLSO ÍNTEGRO DE LOS PASAJES (210,17€) EL CUAL, SEGÚN NOS COMUNICAN POR TLFN., HA SIDO TRAMITADO. EL MOTIVO DE MI RECLAMACIÓN ES POR EL TIEMPO QUE BALEARIA TARDA EN DEVOLVER EL DINERO. SOLICITO, POR ESTE MEDIO, LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE DICHA CANTIDAD, MÁS OTRA, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE NOS HAN OCASIONADO, YA QUE : 1 - BALEARIA NO NOS HA COMUNICADO EN NINGÚN MOMENTO LA CANCELACIÓN DEL VIAJE DE VUELTA. 2 - HEMOS SIDO INFORMADOS POR OTROS PASAJEROS EN LA MISMA SITUACIÓN QUE NOSOTROS. 3 - HAN CAMBIADO TOTALMENTE Y SIN JUSTIFICACIÓN ALGUNA, NUESTROS PLANES. 4 - NOS HAN OCASIONADO UN TRASTORNO EN NUESTROS COMPROMISOS, TANTO FAMILIARES COMO LABORALES, DE GRAN ENVERGADURA. 5 - SI EL PAGO SE REALIZA EN EL MISMO INSTANTE DE LA ADQUISICIÓN DE LOS PASAJES, SOLICITO EL MISMO MÉTODO PARA EL REEMBOLSO DE LOS MISMOS, O SEA, INSTANTÁNEO Y NO, DOS SEMANAS DESPUÉS. POR TODO LO CUAL PRESENTO ESTA RECLAMACIÓN Y ESPERO SU RESPUESTA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE, A FIN DE CONOCER EL RESULTADO DE LA MISMA Y PODER ACTUAR EN CONSECUENCIA. SIN NADA MÁS, LE SALUDO ATENTAMENTE
Porto Santo Line cancels but does not provide a refund for a cancellation
Estimados/as señores/as: En fecha [,,] adquirí un billete de barco para viajar el día [...], desde [...], hasta [...], con un coste de [.…€]. La compañía marítima [..] me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. [Opcional: causándome una serie de daños consistentes en, gastos diversos de desplazamiento, estancia hotelera y gastos de manutención, cuya cuantía asciende a ….€.]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes, justificante trayecto alternativo, facturas, tickets …] SOLICITO: [Reembolso del coste íntegro del billete//Conducción, sin coste adicional, hasta el destino final en condiciones de transporte comparables, lo más rápido posible// más …€ en concepto de daños y perjuicios] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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